Аутсорсинговый контакт-центр SimplyContact присоединился к ВАКЦ

Аутсорсинговый контакт-центр SimplyContact стал одним из членов Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Данное членство предоставит компании возможность быть в курсе всех разработок и новостей рынка контактных центров, получать информацию о новых практиках, внедрять в свою работу мировые стандарты организации КЦ, участвовать на льготных условиях в мероприятиях, исследованиях, проводимых ВАКЦ.

SimplyContact имеет богатый опыт обслуживания клиентов, как на входящей, так и на исходящей линиях, что позволит привнести новые практики в развитие рынка контактных центров и Всеукраинской Ассоциации.

«За год работы на рынке контактных центров мы зарекомендовали себя как сильный игрок, смогли построить успешную команду и площадку до 200 операторских мест. Главной целью вступления в Ассоциацию является знакомство с профессионалами данной отрасли, обмен опытом, получение информации для улучшения эффективности и качества работы нашего контакт-центра, поиск партнеров по развитию. Активное участие в мероприятиях, проводимых ВАКЦ, помогут нам проанализировать нашу работу и выстроить планы развития на будущее», - отметил директор контактного центра ООО «Симпли Контакт» Юрий Сокульский.