Бизнес России (297)

IBS DataFort — поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке, приступил к оказанию услуг по технической поддержке оборудования и пользователей в российском подразделении глобальной корпорации Wrigley, лидере мирового рынка кондитерских изделий. На сегодняшний день региональная сеть Wrigley в России состоит из офисов в 7 городах, а также фабрики в Санкт-Петербурге, выпускающей жевательную резинку, конфеты и другие кондитерские изделия. В 2005 году компанией Wrigley было принято решение перевести поддержку региональных офисов на аутсорсинг. С 2006 года это решение воплощено в жизнь и до прихода IBS DataFort осуществлялось по схеме абонементного обслуживания. Данная схема, устоявшаяся на рынке, имеет один существенный недостаток: она предполагает устранение конкретного числа ИТ-проблем и предоставление фиксированного набора сервисов, а также их полную оплату независимо от факта...

Специалисты компании IBS провели экспресс-аудит медицинских информационных систем Группы компаний «Медси». Результаты аудита позволят руководству Группы принять обоснованные решения о дальнейшем развитии ИТ-систем. Группа компаний «Медси» – первая национальная компания, предоставляющая медицинские услуги в 12 городах России и объединяющая более 30 клиник. В июне-июле 2009 года консультанты IBS провели экспресс-аудит медицинских информационных систем «Медси». Требовалось обеспечить единое понимание руководством Группы текущего состояния автоматизации медицинской деятельности и существующих проблем, а также предоставить практические рекомендации по дальнейшему развитию систем, увязанные со стратегическими целями и задачами бизнеса «Медси». Руководитель проекта от IBS Александр Данилов отметил: «Опыт сотрудничества с “Медси“ показал, что менеджмент и специалисты Группы уже не видят...

Четыре новые компании пополнили Украинскую Hi-Tech Инициативу, лидирующий альянс украинских компаний, разработчиков программного обеспечения и провайдеров аутсорсинговых услуг. На протяжении июля-августа 2009 года к ассоциации присоединились украинские компании, разработчики программного обеспечения: SoftTechnics (www.softtechnics.com.ua), ведущая одесская компания, которая предоставляет услуги в сфере IT-индустрии среди которых: IT аутсорсинг, IT аутстафинг, IT консалтинг, а так же услуги, связанные с автоматизацией информационно-технического обеспечения. BMS Soft (www.bms-soft.com.ua), киевская компания разработчик ИТ технологий, лидер в использовании ведущих научных методов для решения задач прогнозирования, анализа и обработки информации. Rozdoum (www.rozdoum.com), харьковская компания разработчик программного обеспечения, предоставляющая аутсорсинговые услуги на...

Информационно-деловой канал @ASTERA - www.astera.ru - представляет результаты опроса, посвященного текущей ситуации на ИТ-рынке информационных технологий в России. Российский ИТ-рынок быстро не восстановится. Нефть, доллар и прочие макроэкономические факторы определяют его настоящее и будущее. Компании перестраиваются к показателям прошлых лет и ждут, как будут развиваться события осенью. Участникам рынка не остается ничего иного, как активно ожидать. Ожидать, пока изменится макроэкономическая ситуация. Активно, потому что под давлением внешних факторов повысилось и "внутреннее давление" - усилилась конкуренция. Среди показателей, к которым сейчас больше всего приковано внимание руководителей российских ИТ-компаний, - стоимость рубля, нефти, заемных средств, динамика ВВП и уровень безработицы. Сложность ситуации в том, что на них невозможно повлиять. И очень силен фактор...

Компания IBS провела мероприятие, посвященное системам мониторинга для руководителей. Бизнес-завтрак, состоявшийся 5 августа в Москве, собрал более 35 менеджеров среднего и высшего звена предприятий оборонно-промышленного комплекса, нефтегазового сектора и энергетики. Участниками мероприятия стали представители компании ТНК-BP, «Газпром ПХГ», «Лукйол-Информ», «Русснефть», ОПК «Оборонпром», «Концерн Энергоатом», «Атомэнергопром», «Новатэк», «Рособоронзаказ», «АТС ОРЭ», МРСК, «Мосводоканал», и других. Ключевой темой дискуссии стали подходы к разработке систем мониторинга для руководителей. Системы мониторинга позволяют агрегировать данные из различных источников, проводить их аналитическую обработку и предоставлять руководителю в наглядном виде. Их основным преимуществом является возможность уберечь руководителя от постоянно возрастающего потока разнообразных данных из ИТ-систем и...

С начала года на столичном рынке юридических услуг наблюдается существенная миграция заказов из сегмента предоставления услуг для юридических лиц в сегмент работы с физлицами, считает Пётр Арешев, Генеральный директор Юридической группы «Верховный СоветЪ» (www.vsovet.com). В настоящее время все больше предпринимателей предпочитают решать юридические вопросы, связанные с бизнесом, в частном порядке, а не от лица компании. В первую очередь это касается вопросов прав собственности, защиты от кредиторов, путей выхода из бизнеса, продажи/приобретения долей или акций и т.д. По мнению Петра Арешева, теперь при возникновении сложных или спорных ситуаций предприниматели все реже обращаются за помощью в юридические отделы своих компаний, потому что во многих случаях предприятие и его собственник оказываются по разные стороны баррикад: «Речь может идти как о воспрепятствовании выводу активов со...

В июле 2009 года компания ИНТЕГРАТИКА (www.integratica.ru) в очередной раз подтвердила статус золотого партнера Microsoft. Gold Certified Partner - верхняя ступень в партнерской программе корпорации, которая свидетельствует о наличии у компании значительного опыта реализации проектов на базе ПО Microsoft и высоком уровне оказываемых услуг. Необходимыми условиями подтверждения золотого партнерства с Microsoft являются укомплектованный штат сертифицированных специалистов и объем реализованных проектов с использованием программных продуктов Microsoft, подтвержденный рекомендациями заказчиков. В свою очередь, производитель открывает перед партнером доступ к комплексной поддержке Microsoft, которая позволяет существенно повысить уровень клиентского сервиса. Для продления партнерства ИНТЕГРАТИКА в дополнение к уже имеющимся специализациям подтвердила соответствие требованиям по двум...

В условиях мирового экономического кризиса, когда задача по снижению себестоимости товаров и услуг является особенно актуальной, руководители организаций все чаще задумываются о таком методе ее решения, как передача неосновных функций своего предприятия сторонним организациям, специализирующимся в данной области. Речь идет об аутсорсинге, одним из популярных и востребованных видов которого является комплексное обслуживание компьютеров организаций – аутсорсинг IT. Суть аутсорсинга IT заключается в передаче всех функции по поддержанию корпоративной IT-инфраструктуры в специализированную компанию. Своевременное обслуживание компьютеров организации, качественная настройка и ремонт компьютерной техники в офисе, прокладка сетей – все это будет заботой сторонней фирмы, жестко регламентированной условиями договора. Ну а когда вспомогательные виды деятельности находятся в надежных руках...

HyperMethod IBS (входит в состав системного интегратора "Информационные бизнес-системы" – IBS) разработал дополнительный модуль интеграции собственной системы управления электронным и дистанционным обучением eLearning Server с набором сервисов Microsoft Live@edu. В дополнение к самой платформе eLearning Server использовать сервисы Live@edu возможно даже в том случае, если основной продукт установлен на платформе Unix. Сервисы Microsoft совершенно бесплатны, и проект не имел финансовой выгоды для разработчика. Впервые интеграция реализована для Института туризма и гостеприимства (ИТиГ), давнего клиента HyperMethod IBS. Live@edu – это новая серия программ и служб Microsoft в Интернете, предназначенная для академической среды. Новые технологии добавляют возможность удобной коммуникации между всеми участниками учебного процесса, которые теперь могут общаться в единой среде – по...

В апреле 2009 года ЛАНИТ заключил договор о сотрудничестве с ООО «Таможенная платежная система», предусматривающий установку и обслуживание POS-терминалов компании на таможенных постах. POS-терминалы ООО «Таможенная платежная система» предназначены для уплаты таможенных пошлин, налогов и сборов посредством микропроцессорных банковских карт в специализированной межбанковской системе электронных расчетов «ЗЕЛЕНЫЙ КОРИДОР». Система сочетает своевременность поступления таможенных платежей на счета Федерального казначейства с минимизацией финансовых и временных затрат плательщиков. В рамках сотрудничества с ООО «Таможенная платежная система» компания ЛАНИТ обеспечивает установку и наладку оборудования, проводит обучение сотрудников таможенных постов, а также осуществляет все необходимые последующие технические консультации и обслуживание POS-терминалов заказчика. Кроме того, компанией...

Консалтинговая группа "ТРИКА" - аутсорсинг продаж, организация представительств в Москве, разработка проекта вхождения на рынок Москвы и области для региональных производителей, аутсорсинг продаж, финансовый консалтинг. Успех любого бизнеса – это комплекс эффективных решений в сфере маркетинга, менеджмента, производства и дистрибуции. Создать новый продукт сегодня намного легче, чем успешно вывести его на рынок. Крупные производители теснят средних, а средние вытесняют мелких. Рыночные позиции сетевой розницы укрепляются, достижение договоренностей с дистрибьюторами разного уровня превращается в большую проблему. Выход на рынок, продвижение новых продуктов и организация эффективных продаж - с каждым месяцем становятся все сложнее. Специфика работы региональных и территориальных представителей связана с большой удаленностью от Головного офиса. Фактически сложно, а зачастую...

«Лето без спама» - это месяц бесплатного подключения к пакету услуг «Безопасная почта», который подготовила специализирующаяся на аутсорсинге ИТ-услуг компания ОНЛАНТА, входящая в ГК ЛАНИТ. Компания ОНЛАНТА сообщает, что в период с 1 июля по 31 августа будет действовать предложение по бесплатному подключению «Безопасной почты» сроком на один месяц. Процесс подключения к сервису занимает не более одного дня. Воспользовавшись данной услугой, заказчик получает от своего интернет-провайдера поток «чистой» деловой корреспонденции. В результате радикально сокращается поток входящего корпоративного интернет-трафика (согласно статистике, 97-99% входящей почты составляет спам). Как следствие, существенно повышается эффективность работы сотрудников, а бизнес-коммуникации становятся более надежными и предсказуемыми. Очистка от спама и вирусов происходит путем перенаправления потока входящей...

Компания IBS получила специализацию HP Authorised Service Partner (ASP). Статус свидетельствует о том, что IBS в качестве компании-партнера HP имеет право заниматься продажей сервисных пакетов (HP Care Pack) и обладает высокой квалификацией в области оказания гарантийной и постгарантийной поддержки оборудования этого производителя. В рамках IBS эти работы осуществляет компания IBS DataFort – поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке. Для получения специализации Authorised Service Partner IBS подтвердила соответствие ряду требования, среди которых команда (чья квалификация подтверждена сертификатами), позволяющая удовлетворять самые сложные и актуальные потребности заказчиков в ИТ-сервисах, а также наличие необходимой инфраструктуры: call-центра, инженерной зоны, склада запчастей и т. д. Таким образом, IBS в лице IBS DataFort в качестве сервисного партнера HP сможет предложить...

«Central and Eastern Europe IT Outsourcing Review» - проект ассоциации Central and Eastern European Outsourcing Association (СЕЕОА). Главной целью этого исследования является предоставление целостного обзора рынка IT аутсорсинга в странах Центральной и Восточной Европы, и позиционирование региона как единого кластера для предоставления nearshore IT аутсорсинговых сервисов для стран Евросоюза, и offshore IT аутсорсинговых сервисов для США. Не полная и разбросанная по многим источникам информация, касающаяся аутсорсинга, не позволяет региону CEE продемонстрировать в полной мере свой потенциал. «CEE IT Outsourcing Review» дает целостный взгляд на весь регион и может быть хорошим источником информации для тех, кто планирует найти поставщиков услуг IT аутсорсинга в центрально- и восточноевропейских странах. NET Technology Center WEB100 – украинская компания разработчик IT решений для В2В...

К такому выводу пришли участники саммита «Аутсорсинг: стратегия эффективного управление и производства», прошедшего в начале июня в Москве. Мероприятие было организовано компанией infor-media Russia с целью проанализировать практику сокращения непрофильных функций предприятий в качестве одного из методов оптимизации бизнеса в условиях экономического спада. В нем приняли участие около 200 руководителей ведущих российских и международных компаний, таких как «Балтика», «Газэкспорт», «Новокузнецкий металлургический комбинат», «Аэрофлот - российские авиалинии», Ямбурггаздобыча, «ТНК-ВР Холдинг», «ВымпелКом», «Российские железные дороги», «Проктер энд Гэмбл», «МТС», «УРАЛКАЛИЙ», «Объединенная металлургическая компания», IBM, «Силовые машины», Siemens Business Services, Ernst & Young, «ВТБ 24», РОСНО, «Норильский никель», «КЭС-Холдинг», «Бейкер и Макензи», «Бритиш Американ Тобакко» и другие. ...

Energy Consulting/Integration реализовала проект внедрения системы мониторинга и анализа сетевой информационной безопасности (ИБ) в компании «Цезарь Сателлит», ведущего российского оператора услуг пультовой охраны на федеральном уровне, члена европейских ассоциаций противодействия угонам EuroWatch и GuardOne. К системе мониторинга и анализа сетевой ИБ компанией «Цезарь Сателлит» были предъявлены следующие требования: • поддержка полного спектра имеющегося оборудования, автоматическая процедура исследования топологии сети и имеющихся устройств; • достоверное формирование информации об инцидентах информационной безопасности, предоставление необходимой для обеспечения успешного расследования инцидентов ИБ при общем низком уровне ложных срабатываний информации; • эффективная корреляция событий от устройств разного типа в комплексные атаки; возможность определения источника и целей атаки, а...

21 мая в ресторане «Дурдинъ» состоялась презентация компании ИНТЕГРАТИКА (www.integratica.ru) - нового игрока на рынке информационных технологий. Представление проходило в рамках заседания V Президентского ИТ-клуба USN Computers - компании, которая стала своего рода прародителем созданного бренда. Название ИНТЕГРАТИКА полностью отражает специфику деятельности нового поставщика ИТ-услуг. Основной фокус руководство планирует сделать на создании, оптимизации и поддержке инженерных, телекоммуникационных и информационных инфраструктур предприятий, внедрении систем информационной безопасности, аудите и консалтинге в сфере ИТ. Немаловажную роль в портфеле решений сыграет антикризисная программа для коммерческих и государственных заказчиков. Уже сейчас в ИНТЕГРАТИКЕ сформирован перечень предложений, позволяющих повысить экономическую эффективность различных организаций. Среди них ...

Компания IBS, лидер на рынке ИТ и консалтинга России, провела обновление собственного решения для финансовых институтов IBS.banking. Расширенный функционал IBS.banking теперь включает полную поддержку работы банка на финансовых рынках, включая трейдинг и дилинг, управление лимитами и рисками, распределение внутрибанковских ресурсов, а также формирование управленческий, бухгалтерский отчетности, депозитарного и налогового учета торговых операций. Решение от IBS позволяет создать внутри компании единое информационное пространство для работы на финансовых рынках. При этом IBS.banking полностью адаптирован к требованиям российских регуляторов к учету и отчетности финансовых организаций. IBS.banking включает следующие функциональные блоки: • Финансовые инструменты и финансовые операции - возможность совершения различных операций с финансовыми инструментами, включая обработку корпоративных...

Юридическая фирма "Топ Консалт" оказывает комплекс услуг по следующим направлениям: юридическое сопровождение, юридическое обслуживание деятельности организаций (в т.ч. юридическое абонентное обслуживание компаний - юридический аутсорсинг), юридические услуги для граждан, юридические консультации, юридическое сопровождение сделок, регистрация предприятий, представительство в суде, арбитраж, оценка недвижимости, оценка бизнеса, бухгалтерское обслуживание, финансовые консультации. В настоящий момент специалистами нашей компании успешно реализуется проект по защите гражданских прав наших клиентов путем признания их прав собственности (ст. 12 ГК РФ). В чем суть данного проекта? Не секрет, что в настоящий момент многие граждане (физические лица) являются участниками тех или иных инвестиционных проектов по строительству жилья. Для этих целей гражданами привлекаются значительные...

Специалисты IBS Borlas разработали программный продукт «Монитор руководителя». Новое ИТ-решение предназначено для контроля и анализа производственных показателей и актуально для компаний нефтегазовой, металлургической, химической отраслей. «Монитор руководителя» представляет собой ориентированную на топ-менеджмент систему аналитической отчетности, позволяющую оперативно контролировать ключевые производственные показатели деятельности предприятия. В рамках подготовки решения специалисты IBS Borlas разработали процедуры сбора и обработки данных, формы информационных панелей и аналитических отчетов согласно классификации параметров системы сбалансированных показателей, набор соответствующих индикаторов (измерителей). Решение реализовано на технологиях Oracle. О том, как работает «Монитор руководителя», рассказала директор Департамента систем управления эффективностью бизнеса IBS Borlas...

Компания IBS в сотрудничестве с ведущими вузами страны продолжает уникальный проект целевой подготовки молодых специалистов по ключевым специальностям, востребованным ИТ-рынком. Магистратура IBS, действующая в МФТИ и МИСиС, начала новый, третий по счету набор студентов. Мировой финансовый кризис внес свои коррективы в будущее студентов и выпускников вузов. Многие работодатели сократили количество вакансий для молодых специалистов, закрыли стажерские программы или вовсе прекратили принимать молодежь на работу. Вопросы образования и трудоустройства молодых специалистов в условиях кризиса инициированы к обсуждению в правительстве страны. Что касается IBS, то, по заявлению генерального директора IBS Сергея Мацоцкого, «И в нынешней ситуации мы подтверждаем намерение активно развивать Магистратуру IBS, рассматривая этот образовательный проект в качестве ключевого источника поступления...

Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009» прошел в Киеве 22-23 апреля. В этом году он проходил под лозунгом «Оптимизация бизнес решений», а его участниками стали около 400 профессионалов в отрасли контактных центров из Украины и стран СНГ. На пятом Международном бизнес-форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2009» была представлена возможность двусторонней связи с клиентами контактных центров при помощи SMS-технологий. Презентацию этого интересного технологического решения провели Сергей Грязнов, генеральный директор "Моби Сервис", официального дилера разработчика новой технологии – компании “ZANZARA” и Александр Тарасов, директор CCSolution. Для компании «CCSolution» участие в бизнес-форуме – возможность представить профессиональному call-centre-сообществу весь спектр своих услуг и акцентировать внимание на наиболее инновационных из них. В этом году участники форума смогли...

Компания IBS DataFort продлила контракт на региональную техническую поддержку «Видео Интернешнл». IBS DataFort, поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке, продлил контракт на техническую поддержку оборудования региональных точек демонстрации рекламы Группы Компаний Видео Интернешнл (проект ВИ-Плазма). Новый контракт подписан в феврале 2009 года и охватывает 250 точек обслуживания в 31 городе Российской Федерации. Группа Компаний Видео Интернешнл — крупнейший в Восточной Европе оператор медиарекламного рынка, предоставляющий профессиональные outsourcing-услуги в области реализации рекламных возможностей медиа. Активно развивая свой бизнес в регионах, в 2007 году «Видео Интернешнл» объявила конкурс на поддержку региональной ИТ-инфраструктуры, обеспечивающей трансляцию рекламного контента. Благодаря наличию сети авторизованных сервисных центров и максимально возможному пакету...

По результатам тендера по сервисному обслуживанию парка банкоматов NCR, объявленного ЗАО «Банк Русский Стандарт» 10 марта 2009 года, PST Company признана победителем. Общий парк банкоматов, переданных ЗАО «Банк Русский Стандарт» на сервисное обслуживание PST Company в рамках тендера составляет 2277 устройств, расположенных на территории 244 городов Российской Федерации. О компании PST Company входит в состав крупного IT-холдинга INLINE Technologies Group (ITG) и специализируется на оказании комплексных услуг в области построения, развития и сопровождения платежных сетей на территории Российской Федерации. Стратегическими направлениями бизнеса компании являются аутсорсинг сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры платежных сетей и банковских мини-офисов, реализация комплексных интеграционных решений на базе платежных технологий. PST Company мультивендорная сервисная компания...

В компании IBS создан Департамент бизнес-приложений и технологий Oracle. Директором Департамента назначен Олег Гаранкин. В ходе реорганизации IBS Borlas (входит в состав IBS и специализируется на создании управленческих систем на основе программных продуктов Oracle) в единую структуру объединены четыре ранее действовавших подразделения: Департамент консалтинговых проектов, Департамент интеграционных проектов, Центр технической поддержки, Учебно-консультационный центр. Новое подразделение получило наименование «Департамент бизнес-приложений и технологий Oracle» и сконцентрировало в себе всю команду консультантов IBS по продуктам и технологиям Oracle. Возглавил департамент Олег Гаранкин, ранее руководивший Центром технической поддержки IBS Borlas. Как заявил Президент IBS Алексей Ананьин, «Объединение всех практик по продуктам и технологиям Oracle в единую структуру позволит нам...

Мосэнергосбыт реализует масштабный проект по созданию современной информационной системы по управлению энергосбытовой деятельностью. Новая биллинговая система направлена на повышение качества обслуживания клиентов (как физических, так и юридических лиц). Применение новой биллинговой технологии расчетов и приема платежей от физических лиц позволит в будущем сократить время обслуживания клиентов, а также повысит оперативность получения информации о поступивших платежах. Юридические лица, в свою очередь, смогут в полной мере реализовать возможность автоматизировать расчеты за электроэнергию. Новая система биллинга Мосэнергосбыта будет построена на платформе Oracle Utilities Customer Care&Billing – лидирующего в своей области решения для абонентского учета и биллинга на предприятиях энергетики. Исполнителем работ по внедрению системы выбрана компания IBS Borlas, входящая в состав IBS и...

Московская Сервисная Служба (МСС, www.mss-service.ru) заключила годовой договор на обслуживание оргтехники с холдингом «Русинжиниринг». В частности, клиентами МСС стали головной офис холдинга и одно из его структурных подразделений - компания «Интерэлектромонтаж». Холдинг «Русинжиниринг», производственные активы которого представлены 12 компаниями, специализируется на реализации комплексных проектов в области создания и сервисного обслуживания электросетевой инфраструктуры предприятий. В соответствии с заключенными соглашениями Московская Сервисная Служба до конца 2009 года будет оказывать компаниям следующие услуги: • Плановое профилактическое обслуживание оргтехники: регулярный выезд специалистов МСС на объекты заказчика, проведение профилактических работ, диагностика оборудования, поставка и установка комплектующих, запасных частей, расходных материалов, рекомендации по замене...

Центр технической поддержки (ЦТП) IBS Borlas обеспечит поддержку программного обеспечения Oracle, используемого ОАО «Мосэнерго». Услуги внешнего ИТ-провайдера позволят столичной энергокомпании оптимизировать затраты на информационные технологии, что особенно важно в текущей экономической ситуации. Как сообщил руководитель Дирекции технического обеспечения ОАО «Мосэнерго» Константин Валерьевич Мозгалёв, ОАО «Мосэнерго» и ЦТП IBS Borlas заключили договор об оказании специалистами ЦТП информационно-консультационных услуг расширенной технической поддержки сроком на год. 29 серверов энергетической компании уже переданы на аутсорсинг IBS Borlas в части сопровождения программного обеспечения Oracle и в части регламентного сопровождения операционных систем. По словам технического директора ЦТП IBS Borlas Ларисы Мельниковой, оговоренный сторонами пакет включает следующие услуги: - установка...

Компания IBS DataFort, поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке, в 2008 году на 60% увеличила количество поддерживаемых торговых и складских объектов в рамках долгосрочного аутсорсингового контракта с «М.Видео» — ведущей российской компании в области розничной торговли электроникой и бытовой техникой. Только за последние несколько месяцев IBS DataFort принял на техническую поддержку 13 новых магазинов «М.Видео». «М.Видео» — динамично развивающаяся компания, несмотря на кризис открывшая в 2008 году 37 новых гипермаркетов. На сегодняшний день розничная сеть компании насчитывает 160 магазинов в 68 городах России. Из них 120 магазинов, а также 50 складов обслуживаются в IBS DataFort. Согласно условиям аутсорсингового контракта, в спектр услуг IBS DataFort входит регламентное техническое обслуживание компьютерного оборудования и системного ПО, восстановление...

Компании «Тренер-ИТ» и «5-55» подписали договор о сотрудничестве. Событие знаменует начало партнерских отношений в плане обучения ITIL-специалистов. Отныне компания «Тренер-ИТ» рада предложить своим клиентам высококачественное обучение в области ITIL с помощью опытных преподавателей и практикующих ITSM-консультантов. ITIL – библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов (best practice) организации работы ИТ-подразделений или ИТ-компаний. Множество частных и государственных компаний в разных странах мира, включая и Россию, добились значительных успехов, следуя изложенным в ITIL рекомендациям и принципам. В настоящее время ITIL является стандартом де-факто для ИТ. Кроме этого в перечне услуг компании «Тренер-ИТ», появилось новое уникальное предложение на российском рынке: Экспресс-Аудит «Антидепрессант». Именно в условиях кризиса становится очевидным, как на...

11 марта в бизнес отеле «Бородино» (Москва) пройдет конференция «Оптимизация бизнес-процессов. Лучшие практики». Мероприятие посвящено практическим аспектам расчета стратегии и выбора правильной тактики действий компании в кризисный период. Организатором выступает abcForum при информационной поддержке агентства Интерфакс, GAAP.RU, B2b Аутсорсинг, UNIVER.RU и «Аналитического банковского журнала». В центре внимания предстоящей конференции – анализ практических моделей передачи бизнес-процессов на аутсорсинг, доступность и сравнительная выгода от использования аутсорсинга в экономических реалиях 2009 года, факторы и технологии применения тех или иных инструментов на разных этапах развития бизнеса. В течение рабочего дня будут подняты темы управленческого и финансового аутсорсинга, передачи на сторону кадровых и ИТ функций. Среди основных вопросов конференции анализ эффективности текущей...

Компания IBS, лидер российского рынка консалтинга и ИТ – завершила проект по развитию собственной корпоративной системы финансового учета и логистики на платформе SAP ERP. Развитие корпоративной системы управления – часть комплекса проектов, реализующихся в IBS, целью которых является повышение эффективности внутренних процессов компании. Действовавшая ранее в IBS версия корпоративной системы была внедрена в 2000-2001 годах собственной командой консультантов и охватывала деятельность всех операционных служб компании, обеспечивая процессы финансового учета, закупок, сбыта, управления проектами, управления персоналом. В 2007 году в связи с ростом бизнеса, изменившейся структурой компании и возросшими требованиями пользователей к системе стала очевидной необходимость ее модернизации. Дополнительным мотивом к старту нового проекта стало объединения компаний IBS и «Борлас», в результате...

Сегодня экономическую ситуацию в стране нельзя назвать стабильной. Перед многими компаниями стоит задача сохранить свое место на рынке, а для этого – сократить расходы по максимуму. Некоторые компании вынуждены сокращать персонал, производство и т.д. Но не все знают, что есть более щадящий способ – аутсорсинг, когда в целях снижения себестоимости или улучшения качества продукции исполнителю передается реализация производственных процессов, которые не являются жизненно важными для компании-заказчика. Сегодня в России одним из самых популярных видов аутсорсинга является ИТ-аутсорсинг. При ИТ-аутсорсинге компании-исполнителю передаются функции по обслуживанию ИТ-инфраструктуры. ИТ-аутсорсинг позволяет: - контролировать ИТ-затраты - сократить непрофильные активы - уменьшить налогооблагаемую базу Преимущества ИТ-аутсорсинга очевидны, но, к сожалению, в нашей стране, рынок аутсорсинга еще...

Компания IBS, лидер российского рынка консалтинга и ИТ, объявляет о начале проекта по созданию интегрированной системы управления в Нижневартовском государственном гуманитарном университете. Система призвана обеспечить всестороннюю комплексную поддержку управления образовательным процессом в вузе. Внедрение системы должно решить ряд проблем в области эффективности управления учебным учреждением, среди которых: отсутствие единой системы учета студентов, трудоемкость ведения учета на бумажных носителях, дублирование функций подразделений и отсутствие регламентных процедур. В силу разобщенности и разнородности работающих на текущий момент в университете систем их дальнейшее развитие и сопровождение оказались фактически невозможными. В связи с этим руководством НГГУ был инициирован комплексный проект по созданию Интегрированной информационной системы управления университетом. Первым этапом...

Московская Сервисная Служба (www.mss-service.ru) сообщает об открытии 3-х новых авторизованных сервисных центров (АСЦ). Теперь услуги МСС доступны клиентам в Ярославле, Рязани и Новороссийске, а общее количество АСЦ достигло 70. Стремясь повысить качество сервисного обслуживания, МСС постоянно расширяет региональную сеть сервисных центров, в которых клиенты компании получают широкий спектр услуг: гарантийное обслуживание, ремонт и модернизация компьютерного и серверного оборудования под торговой маркой USN, диагностика и установка ПО, поставка комплектующих, запасных частей и расходных материалов. «Московская Сервисная Служба прекрасно понимает, что главными составляющими хорошего сервиса являются высокое качество и оперативность, - комментирует Дмитрий Дрожжин, региональный сервис-менеджер USN Computers. - География сервисных центров с момента открытия МСС отражает географию наших...

В ноябре 2008 года Marlin Group проявила инициативу по формированию рейтинга бухгалтерских компаний Санкт- Петербурга и Северо-Западного региона. Предложение было сформулировано в адрес аналитического центра журнала «Эксперт СЗ». На протяжении последних лет понятие «бухгалтерского аутсорсинга» все прочнее входит в обиход бизнес сообщества. Услугами специализированных провайдеров пользуется большое количество компаний, при этом особо растет доля малых и средних предприятий. В 2008 году был опубликован первый обзор рынка бухгалтерских услуг, подготовленный DISCOVERY Research Group. Появление данного исследования можно считать знаковым, поскольку, таким образом, был признан факт существования указанного рынка услуг. Согласно вышеупомянутому обзору ежегодный рост рынка достигает 50 - 60% в год, однако учитывая то, что данная работа была первой в своем роде, в ней не обошлось без спорных...

В дни кризиса растет число компаний малого и среднего бизнеса, которые по каким-либо причинам не могут себе позволить содержать полноценный аутсорсинговый центр обработки вызовов. В связи с чем, данные компании принимают решение нанять надомных работников, либо перенаправить существующих сотрудников на работу в домашних условиях, которые смогли бы выполнять обязанности операторов Call-центра. Компания «Мототелеком» предлагает новое решение для аутсорсинговых компаний, желающих максимально минимизировать издержки на арендной плате, оборудовании, поддержании внутренней инфраструктуры компании. Базой для данного решения служит многофункциональная программная платформа – Call-центр Mototelecom. Система устанавливается в компании «Мототелеком» и служит виртуальным инструментом обработки вызовов для компании-заказчика. При этом затраты на данное решение минимальны – все что требуется для...

Новый сервис IBS DataFort позволит российским компаниям избежать проблем с выбором и внедрением системы для автоматизации служб поддержки пользователей (Help Desk/Service Desk) и повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой. IBS DataFort, поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке, предлагает российским компаниям новое решение для увеличения эффективности работы ИТ-службы. Теперь у компаний есть возможность обойтись без дорогостоящих проектов по автоматизации службы поддержки пользователей, а получить Service Desk как сервис. Сегодня основой любого управления ИТ-процессами в компании является информация, которую можно получить, лишь обладая грамотно построенной и эффективно работающей службой поддержки. Безусловно, можно выстроить процессы Service Desk самостоятельно или с привлечением дорогих сторонних консультантов. При этом все равно не удастся...

11 февраля в Ленинградской торгово-промышленной палате состоялось очередное совместное заседание Комитета Палаты по развитию сферы услуг и Комитета Палаты по торговле и развитию малого и среднего бизнеса. Среди основных тем петербургские предприниматели обсудили вопрос об эффективности использования аутсорсинга в условиях ограниченного бюджета. В ходе прошедшего заседания предприниматели обсудили ряд вопросов, связанных с практическими аспектами и опытом передачи на сторону функций управления персоналом и бухгалтерского обеспечения для малых и средних предприятий Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В качестве докладчиков на заседании присутствовали также Руководитель департамента рекрутинга ООО «Альфа Персонал Рекрутинг» Юлия Бочкарева и Директор по развитию Marlin Group Сергей Булавский. Юлия Бочкарева подняла на заседании вопрос об аутсорсинге персонала с точки зрения комплекса...

Компании CCSolution и Power Print предлагают совместную услугу «Direct Mail», которая обеспечивает аутсорсинг персонализации почтовой корреспонденции и курьерской доставки. На уровне интеграции приложений и построения бизнес сценариев, в коммуникационной платформе Oktell, мы осуществляем печать персонализированных отправлений, вкладываем их в конверты и обеспечиваем доставку почтовыми и курьерскими службами. За 24 часа мы можем персонифицировать и напечатать до 1 500 000 документов формата А4, скомплектовать и отправить до 200 000 отправлений. С помощью контакт-центра мы создадим базу данных потенциальных клиентов индивидуально для каждой компании или актуализируем существующую. Мы напечатаем и отправим любую персонализированную корреспонденцию в форматах А3, А4, А5 – выписки, счета, чеки, приглашения по индивидуальной базе данных. Мы осуществим одноцветную, двухцветную и полноцветную...

Компания abcForum продолжает регистрацию участников практической конференции «Академия бизнес-оптимизма: Оптимизация бизнес-процессов. Лучшие практики», которая состоится 11 марта 2009 года. В центре внимания конференции - анализ возможности передачи бизнес-процессов на аутсорсинг, доступность и сравнительная выгода от использования аутсорсинга в экономических реалиях 2009 года, факторы и технологии применения тех или иных инструментов на разных этапах развития бизнеса. В программе конференции: — диагностика текущего состояния компании. Управленческий и финансовый аутсорсинг; — переход как аутсорсинг: как сделать это правильно и избежать издержек; — IT-аутсорсинг; — кадровый аутсорсинг; — круглый стол: Модели управления ресурсами: построить VS купить.

С 1 февраля консалтинговая компания "Бизнес консалтинг" начинает оказывать профессиональную помощь в кадровом делопроизводстве и обучении и развитии персонала. Кадровый аутсорсинг поможет компаниям -клиентам значительно снизить управленческие издержки. Ведь стоимость таких услуг для некоторых категорий предприятий составит не более 5500 рублей. Новый проект ориентирован на следующие услуги: Кадровое делопроизводство 1. Постановка КДП с нулевого уровня; 2. Восстановление, ведение КДП; 3. Подготовку организационных документов для оформления сотрудников на работу (трудовые договоры, должностные инструкции, договоры о материальной ответственности, штатное расписание); 4. Подготовку первичной документации (оформление карточек Т-2 и проч.); 5. Ведение и хранение трудовых книжек; 6. Ведение учета отпусков; 7. Подсчет общего и непрерывного трудового стажа; 8. Оформление перемещения...

Компания A1QA продолжает увеличивать количество бизнес партнеров в разных странах, не стали исключением и страны Балтии. Являясь ведущей компанией по тестированию и контролю качества ПО в Беларуси, компания была приглашена правительственными организациями посетить Латвию в составе Деловой Делегации Республики Беларусь. В рамках данного делового визита, A1QA получила возможность встретится с ведущими компаниями Латвии и обсудить перспективы сотрудничества, которые поспособствуют дальнейшему развитию компании. Визит показал, что Латвийские представители крайне заинтересованы в услугах A1QA (http://www.a1qa.ru/service/ ) , которые включают: ручное тестирование ПО (http://www.a1qa.ru/) и разработку автоматических тестов, в том числе: функциональное тестирование; техническое тестирование; автоматизацию тестирования; создание технической документации; тестирование совместимости с...

«Business Expedition» открывает отдел корпоративного обслуживания, предлагая компаниям профессиональные туристические услуги не только в сфере делового туризма, но и в организации корпоративных туров за рубеж, организации отпусков сотрудников. В большинстве компаний командировки сотрудников организуют сами сотрудники, затрачивая рабочее время, делая ненужные прозвоны и выезды. Альтернатива – туристический аутсорсинг, позволяющий экономить трудовые и денежные ресурсы. Корпоративный туроператор «Business Expedition» предлагает организациям свои профессиональные услуги по организации деловых поездок на международные выставки, конференции и др. мероприятия (карнавалы, фестивали, концерты, шоу), организации корпоративного отдыха и обучения. Сотрудничество с Business Expedition – это возможность заказать весь спектр услуг по организации деловой поездки, корпоративного тура, отпуска...

IBS Borlas создала систему поддержки энерготрейдинга в ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС». Основной российский оператор трансграничных поставок электроэнергии получил удобный инструмент сбора, хранения и анализа данных по оптовому рынку электроэнергии и мощности (ОРЭМ). Его использование позволило энерготрейдеру улучшить анализ рыночной конъюнктуры, оперативное планирование и контроль ключевых показателей. Технологически система базируется на СУБД Oracle Database 10g и Oracle BI. «ИНТЕР РАО ЕЭС» является крупным игроком на оптовом рынке электроэнергии и обладает собственными генерирующими и распределительными мощностями. Эффективная торговая деятельность требует от компании сбора и анализа значительного объема данных по генерации и поставкам, показателям стоимости и себестоимости электроэнергии, ценовым заявкам, результатам торгов, заключенным контрактам и другим. Эти данные поступают из подразделений...

Компания IBS Borlas завершила проект внедрения системы управления персоналом в арбитражных судах Российской Федерации. Единый автоматизированный комплекс, созданный на базе интегрированных модулей Oracle E-Business Suite, получил название «Система единого штатного расписания». Арбитражная судебная система Российской Федерации обеспечивает разрешение споров в области гражданского, административного и других отраслей права. Она образована 112 судами четырех уровней, включая Высший Арбитражный Суд, Федеральные арбитражные суды округов, Арбитражные апелляционные суды и Суды субъектов РФ. Суды распределены по всей территории Российской Федерации. Проект был инициирован руководством Высшего Арбитражного Суда в 2007 году. В открытом конкурсе на разработку и внедрение системы победила Консалтинговая Группа «Борлас» (позднее вошла в состав IBS). Основными целями проекта явились: • повышение...

Компания Step Logic стала золотым партнером компании Avaya. Данный статус подтверждает высокую компетенцию специалистов Step Logic по решениям компании Avaya и их готовность реализовывать сложные комплексные проекты на оборудовании этого вендора. За годы сотрудничества двух компаний специалисты Step Logic выполнили более 20 проектов на базе оборудования Avaya. В 2006 году компания получила первую степень авторизации в области IP Telephony – IP office,что позволило Step Logic стать официальным партнером Avaya. В 2007-м году Step Logic выполнил ряд серьезных проектов, что позволило увеличить объем продаж решений и оборудования Avaya в несколько раз по сравнению с результатами 2006-го года. Статус Серебряного Партнера Avaya, присвоенный Step Logic в мае 2008 стал свидетельством высокого качества реализованных проектов и уровня компетенции специалистов. Беспрецедентным является получение...

Компания IBS, лидер российского рынка ИТ и консалтинга, выводит на рынок новое решение по управлению финансовыми потоками - High Priority Cash Control 2008. Решение разработано специалистами IBS на основе платформы Microsoft Dynamics AX, зарегистрировано в качестве партнерского и рекомендовано к использованию российским представительством Microsoft. Новая разработка позволит российским компаниям усилить контроль движения финансов и быстро реагировать на изменения бизнес-среды. Решение High Priority Cash Control 2008 входит в разрабатываемый пакет решений IBS для стабилизации бизнеса. Пакет включает в себя актуальные в текущей экономической ситуации решения, нацеленные на поддержку бизнеса компаний и оптимизацию затрат в сфере HR, ИТ, производственных процессов и т.д. Среди важнейших задач, с которой столкнулись многие компании, – оптимизация управления финансовыми потоками в условиях...

Компания "ГРАНТ-Моторс" представила результаты обследования транспортного состава более 20 промышленных предприятий. Завышение затрат на эксплуатацию и содержание парка составляет порядка 15–20%. Исследования транспортных структур проводилось на таких предприятиях как ЗАО "Челныводоканал", ОАО "Комбинат МАГНЕЗИТ", МГОАО "Промжелдортранс", ОАО "Бокситогорский глинозем", ЗАО "Новосибирский электродный завод" и др. Методика исследования основана на сравнительном анализе основных показателей управления транспортных структур, куда входит организационно-штатная структура, служба эксплуатации и техническая служба. Результаты исследования показали: состояние автотранспорта на крупных промышленных предприятиях сегодня таково, что становятся не редкими случаи срыва производства и, как следствие, недополучение прибыли. Так, на...

Урало-Сибирский Институт Бизнеса принял участие в масштабном мероприятии в сфере управления персоналом - выставке «Кадровый менеджмент», которая состоялась 15 октября 2008 года в Екатеринбурге. Выставка была ориентирована в первую очередь на руководителей HR-департаментов, менеджеров по персоналу и всех тех, кто самостоятельно решает вопросы, связанные с управлением людьми. Для этой аудитории Урало-Сибирский Институт Бизнеса подготовил специальную программу, в которой бизнес-консультанты USIB и менеджеры рассказали посетителям о новейших методах работы с персоналом, а также о программах бизнес-образования, разработанных специально для специалистов по управлению персоналом. В рамках выставки были проведены мастер-классы ведущих HR-практиков Екатеринбурга. Пришедшие на мастер-классы с заинтересованностью слушали всех выступающих, активно вступая с ними дискуссию: у аудитории была...