Новости (1482)

8 июня 2015 года Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professionals® — IAOP®) опубликовала список ведущих поставщиков услуг аутсорсинга The Global Outsourcing 100® в специальном приложении к журналу FORTUNE® за второй квартал 2015 года. IBA Group включена в категорию «Лидеры», а также отмечена за достижения в инновациях и мастерство в предоставлении услуг. Рейтинг проводится 10-й год подряд с целью отметить успехи поставщиков услуг аутсорсинга. Компании различных размеров из разных стран мира, представляющие весь спектр индустрии аутсорсинга, подали заявки на включение в рейтинг «The Global Outsourcing 100». Среди отраслей аутсорсинга — ИТ-аутсорсинг, а также аутсорсинг бизнес-процессов, инфраструктуры, недвижимости, проектирования, тестирования, производства и логистики. «The Global Outsourcing 100» включает как более крупные...

Крупнейшее в России международное рейтинговое агентство «Эксперт РА», лидер в области рейтингования в стране, публикует рейтинг ведущих игроков рынка аутсорсинга учетных функций с 2010 года. Традиционно позиция компании в рэнкинге – значимый показатель ее профессиональной компетентности и успешности для партнеров и контрагентов. Аудиторско-консалтинговая группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» (GGI) по итогам 2014 года продемонстрировала выдающиеся показатели в области аутсорсинга учетных функций. Несмотря на то, что, по версии «Эксперт РА», за последний год на рынке аутсорсинга сложилась непростая ситуация, связанная со снижением затрат на развитие и обострением конкуренции, в рамках рейтинга Группе удалось подняться сразу на 5 позиций – до 9 места и войти в ТОП-10 крупнейших российских консультантов, предоставляющих услуги аутсорсинга учетных функций. Как отметил Член Правления, Директор по...

Урал ЮИТ Сервис и концерн Каверион подписали договор о передаче на аутсорсинг концерну Каверион части функций Урал ЮИТ Сервис: в соответствии с условиями настоящего договора концерн Каверион принимает на себя обязательства оказывать услуги по технической эксплуатации и круглосуточному аварийно-техническому обслуживанию инженерных систем многоквартирных домов и паркингов. Управление жилыми домами, по-прежнему, будет осуществляться Урал ЮИТ Сервис. Компания Урал ЮИТ Сервис, заботясь о качестве своих услуг, остановила свой выбор на партнере, проверенном временем: до 2013 года концерны Каверион и ЮИТ были частью одной компании. Целью данного соглашения является обеспечение благоприятных и безопасных условий для проживания, функционирования нежилых помещений, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах и паркингах, находящихся на обслуживании Урал ЮИТ Сервис.Передача...

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), один из ведущих российских провайдеров услуг ИТ-аутсорсинга и облачных сервисов, объявляет о начале сотрудничества с новым резидентом технопарка «Иннополис». Компания «Ай-Теко Новые Технологии» примет участие в новых проектах по созданию решений на базе OpenStack – одной из наиболее распространенных облачных платформ с открытым кодом, а также в разработке флагманских продуктов «Сервионики»: виртуальной сервисной платформы «РУСТЭК» и сервиса для электронного документооборота i-Конто. «Сервионика» работает по универсальной сервисной модели, предоставляя заказчикам в России и СНГ более 100 услуг в области ИТ-аутсорсинга и облачных сервисов, а также собственные разработки – облачные платформы на проприетарных и открытых технологиях: eCloud, MakeCloud и РУСТЭК. Сотрудничество центра разработки в Иннополисе и московской команды разработчиков «Сервионики»...

По итогам первого квартала использования каталога КРОК «Внедрить ИТ за месяц» лидерами по спросу стали 2 услуги — аудит ИТ-процессов и модернизация ITSM-решений. Каталог услуг «Внедрить ИТ за месяц» был сформирован в период резкого удешевления рубля и призван поддержать стремление заказчиков улучшить ИТ-функцию в своих организациях в сложный для них и экономики страны период, двигаясь небольшими шагами с гарантированным результатом. Сегодня каталог состоит более чем из 40 услуг стоимостью до 1 миллиона рублей, реализуемых в срок не более 1 месяца. В их числе — аудит ИТ-инфраструктуры с целью составления плана импортозамещения, внедрение систем объединенных коммуникаций и записи деятельности операторов контакт-центра, подписка на облачную ВКС, оптимизация логистических процессов и пр. Предполагается, что каталог будет пополняться. По итогам первого квартала 2015 в лидеры по спросу...

Руководитель «ОхраПро» Никита Суханов поделился мнением по поводу того, как часто руководители различных предприятий думают об охране труда, а также рассказал о деятельности своей компании. «На самом деле - намного чаще, чем кажется. – рассказывает Никита Суханов. – Только зачастую слишком поздно. Или откладывают решение вопросов охраны труда на потом – так как нет сил, ресурсов, времени. Но с недавних пор в нашу страну приходит практика аутсорсинга по охране труда. Чем наша компания, собственно, и занимается. Долго проработав в разных фирмах на позиции специалиста по охране труда, я отлично понимаю все потребности бизнеса в этой сфере. И теперь задача ОхраПро – максимально эти потребности закрывать». Партнер Илья Воробьёв поддержал руководителя «ОхраПро» и дополнил его мысль тем, что закрывать эти потребности необходимо максимально красиво и удобно, чтобы партнеры компании...

Управляющий партнёр, Директор Гусер Макс Алексеевич Но правильно было бы сказать как выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы ничего не терять и нигде не переплачивать. Возьмём эту фразу за эталон и будем к нему стремиться. Я попробую упрощенно пройтись по нескольким участкам бизнеса, с проблемами в которых мы нередко сталкиваемся у наших клиентов. Также попробуем всё-таки разобраться, какие участки правильней передавать на Аутсорсинг, а какие надо осваивать самостоятельно. Мне очень понравилась статья Овакимяна А.Д. в которой он говорит очень правильную и простую вещь: Сиюминутное сокращение издержек принесет больше вреда, чем пользы. Т.е. правильная работа - это результат кропотливого улучшения каждого бизнес процесса на предприятии. Подход как всегда должен быть комплексный. Возьмем стандартный бизнес в котором есть Отдел продаж, Отдел обслуживания клиентов, Бухгалтерия...

Логистика и таможенное оформление на аутсорсинге — эффективный способ экономии средств компании в кризис, а также возможность оптимально использовать кадровый ресурс, считают участники ВЭД. Передача непрофильной деятельности организации специализированным компаниям является современной моделью ведения бизнеса, которая часто используется в западных странах и активно набирает популярность в России. Не каждая компания может позволить себе иметь отдел, который будет заниматься оформлением грузов и их логистикой. Для этого в штате организации должны быть профессионалы, знающие все тонкости таможенного законодательства и способные грамотно работать с документацией. Хорошие специалисты в этой области обычно требуют высокой оплаты своего труда, поэтому в целях экономии многие компании предпочитают работать со сторонними организациями. «Сегодня аутсорсинг — наиболее трендовая форма...

Генри Форд, американский промышленник-миллионер и основатель «Ford Motor Company», негодовал, когда приходилось увеличивать расходы на услуги бухгалтеров. Однажды, будучи в преклонном возрасте, он упразднил весь счетоводческий отдел, а вместо рабочих столов и шкафов установил большую коробку. «Сюда – кричал мистер Форд – мы будем складывать всю полученную прибыль от продаж автомобилей. Отсюда же будем забирать деньги для оплаты труда, заказа деталей и прочих расходов! Зачем нужен целый штат бухгалтеров?» Оказывается, нужен. Ведение бизнеса в современных условиях требует систематического подхода, наличия специальных знаний во всех областях, которые затрагивают интересы фирмы. Кроме того, необходим опыт и умение решать нетривиальные задачи с максимальной пользой для бизнеса, не выходя за рамки действующего законодательства. Именно такими качествами должен обладать толковый бухгалтер...

Исследование рынка, проведенное компанией Experian, раскрывает пять новых правил привлечения клиентов, обеспечивающих удовлетворение потребностей подрастающего поколения клиентов будущего - менее лояльных и более самостоятельных Более двух третей организаций в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (регион EMEA) признают, что испытывают трудности в связи с процессом интеграции многоканального привлечения клиентов. Этот вывод был сделан компанией Experian в отчете "Decisioning Vision 2020", где рассказывается о новых правилах привлечения клиентов, которые позволят финансовым и телекоммуникационным компаниям региона соответствовать все более высокие ожиданиям клиентов в ближайшие пять лет. В новом исследовании рынка проанализированы результаты опроса 255 лиц, принимающих ключевые решения, из 195 телекоммуникационных компаний и организаций, оказывающих финансовые услуги, в восьми...

В начале июня 2015 г. компания Rulex официально открыла специализированный коворкинг-центр для малого бизнеса и стартапов. Центр находится по адресу: 2-й Смоленский переулок, д. 1/4 и расположен в историческом здании 1906 г. постройки, фасадом выходящем на Садовое кольцо, в шаговой доступности от ст м. Смоленская. Площадь коворкинг-центра составляет 1000 кв м. В его состав входят полностью оборудованные рабочие места, обеспеченные широкополосным интернет-подключением и телефонией, рассчитанные как на индивидуального арендатора, так и на небольшую группу, и снабженные специальной выгородкой. Также в коворкинг-центре присутствует несколько переговорных комнат, опен-спейс и места общего пользования. Стандартный минимальный пакет включает в себя аренду рабочего места 40 часов в месяц и переговорных комнат, а также право использования адреса арендодателя в качестве юридического адреса...

Аутсорсинг бухгалтерии является наиболее часто используемым методом, представляющим бухгалтерские услуги. Это один из способов борьбы с излишними затратами и нагрузкой на предприятие в непрофильных направлениях. Особенности работы После того как фирма-заказчик принимает решение получить бухгалтерские услуги, она определяет степень своей вовлеченности в этом процессе. Можно допустить как минимальное вмешательство в бухгалтерский процесс, так и полностью делегировать все обязанности на фирму исполняющую обязательства. Обычно комплексный план, представляющий бухгалтерские услуги аутсорсинга, включает в себя: Управление. Организуется работа и контроль над исполнением всех операций. • Ведение налогового и бухгалтерского учета. • Исполнение порядка в рабочих документах. • Расчеты начислений по ЗП и налогам. • Составление и сдача налоговой отчетности. В большинстве случаев аутсорсинг...

Предметом соглашения стало взаимодействие в основных разрезах управления проектами - консалтинг, аутсорсинг, обучение, внедрение информационных систем. Сотрудничество Сторон позволит Компаниям расширить круг потребителей созданных технологий, программных и инструментальных средств по управлению проектами, популяризировать область управления проектами в России. Проектная Практика и Проектные сервисы планируют совместное выполнение работ по внедрению проектного, портфельного и программного управления в организациях государственного и коммерческого сектора. Трубицын Ю.Ю., управляющий партнер ГК «Проектная Практика»: «Группа компаний «Проектная ПРАКТИКА» уже более 20 лет помогает как коммерческим структурам, так и органам государственной власти, управлять проектами. Одной из черт современных проектов является то, что модель участия «победил - проиграл» (win - loose) уступает место модели...

Компании «РТ-Информ», единый интегратор госкорпорации «Ростех» в области ИТ-решений, и Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, намерены наладить сотрудничество по разработке и развитию инновационных сервисных моделей ИТ для повышения эффективности производственных предприятий. Соответствующее соглашение стороны подписали 26 мая 2015 года в Иннополисе Республики Татарстан в рамках конференции «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного комплекса». Свои подписи под документом поставили генеральный директор «РТ-Информ» Камиль Газизов и старший вице-президент Maykor Павел Растопшин. Соглашение предусматривает объединение усилий Maykor и «РТ-Информ» по развитию ИТ-аутсорсинга в производственной сфере, разработке алгоритмов перехода к сервисной модели с учетом специфики отрасли, а также сотрудничество в части подготовки...

Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») впервые в России присвоило рейтинг надежности онлайн микрофинансовой организации Займо на уровне A.mfi «Высокий уровень надежности». Прогноз по рейтингу «позитивный», что означает высокую вероятность повышения рейтинга в среднесрочной перспективе. О присвоении рейтинга заявил сегодня на пресс-конференции Евгений Ждановских, генеральный директор микрофинансовой компании Займо: «Этот показатель отражает мнение RAEX о способности МФО своевременно и в полном объеме выполнять как текущие, так и возникающие в ходе ее деятельности финансовые обязательства. Для рынка небанковского кредитования этот факт может служить ориентиром на современные финансовые технологии (Fintech)». Одновременно с рейтингом компании был присвоен позитивный прогноз, который означает высокую вероятность повышения рейтинга в среднесрочной перспективе (1 год). К ключевым...

Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» (GGI) продолжает уверенное восхождение в рейтинге «Эксперт РА». По итогам 2014 года Группа поднялась на 19 место среди крупнейших консалтинговых организаций и прочно заняла позиции в ТОП-20 крупнейших консалтинговых групп России. При этом особенно выдающиеся результаты Группа в 2014 году продемонстрировала в рейтинге аутсорсинга учетных функций – 9 место, поднявшись сразу на 5 позиций и войдя в ТОП-10 крупнейших российских консультантов по данному направлению. По словам Члена Правления, Директора по маркетингу и внешним связям АКГ «Деловой профиль» (GGI) Армена Даниеляна, кризисные процессы, наблюдавшиеся в российской экономике в прошедшем году, заставили ряд компаний уделить особое внимание операционной и финансовой оптимизации и передать учетные функции на аутсорсинг. «Привлечение профессиональных консультантов позволяет компаниям...

Рейтинговое агентство «Эксперт РА», крупнейшее в России международное рейтинговое агентство с 17-летней историей, лидер в области рейтингования и исследовательско-коммуникационной деятельности, ежегодно составляет рэнкинг крупнейших консалтинговых групп и компаний России, а также ведущих компаний по отдельным направлениям консалтинга. Место компании в рейтинге «Эксперт РА» – важный показатель профессиональных успехов для деловых партнеров и будущих контрагентов. Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» (GGI) продолжает уверенное восхождение в рейтинге «Эксперт РА». По итогам 2014 года Группа поднялась на 19 место среди крупнейших консалтинговых организаций и прочно заняла позиции в ТОП-20 крупнейших консалтинговых групп России. При этом особенно выдающиеся результаты Группа в 2014 году продемонстрировала в рейтинге аутсорсинга учетных функций – 9 место, поднявшись сразу на 5...

Melon Fashion Group пролонгировала сервисный договор с Maykor сроком на один год. Общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов продолжит обеспечивать техподдержку кассового оборудования более чем в 250-ти магазинах Zarina, Love Republic и befree, находящихся под управлением Melon Fashion Group. Аутсорсинговый договор с Melon Fashion Group был заключен в 2012 году, тогда Maykor был передан сервис 30 единиц ККТ в нескольких магазинах в Астрахани. Сегодня контракт охватывает 50 городов в 7-ми федеральных округах, а количество поддерживаемой техники выросло в 14 раз. В пакет услуг входят планово-профилактические и ремонтные работы, ввод в эксплуатацию нового оборудования, обеспечение комплектующими и расходными материалами, установка, активизация и замена ЭКЛЗ, взаимодействие с налоговыми органами и информационно-консультационная поддержка пользователей...

На фоне сложной экономической ситуации вопрос оптимизации расходов компании стоит как никогда остро. Управление персональными водителями имеет 3 ключевые особенности: слабо контролируемый и сложно управляемый график работы водителей, большие и трудно прогнозируемые расходы, вмешательство в зону личной ответственности руководителя. Корпоративный транспорт «под нож» обычно попадает в первых рядах. Приоритетной задачей руководителя, отвечающего за автопарк, становится повышение эффективности использования каждого часа владения автомобилем или экипажем. Основные тенденции в области управления парками и водителями сегодня  — это их сокращение и унификация, отказ от офисных водителей в пользу такси и курьерских служб, передача на аутсорсинг водителей топ-менеджеров. Кроме того, имеются и законодательные ограничения. Как сохранить баланс между удовлетворенностью руководителя и эффективностью...

Компания «Телеком-Защита» заняла 18 место в ТОП-20 Крупнейших поставщиков ИТ в рознице по версии журнала CNews. По данным CNews Analytics, несмотря на сообщения о сокращении ИТ-бюджетов торговых предприятий, выручка 20 крупнейших поставщиков ИТ-решений в ритейл по итогам 2014 г. увеличилась на 25% по сравнению с 2013 г. Итоги рейтинга демонстрируют, что российские розничные предприятия не отказались от большинства намеченных ИТ-преобразований. Задачи, стоящие перед ИТ, остались прежними - это обеспечение бесперебойной работы бизнеса, повышение эффективности бизнес-процессов, оперативное предоставление менеджменту компании аналитических данных, инструментов для их обработки и принятия управленческих решений - однако решать их теперь приходится с минимальными затратами. Среди наиболее востребованных - решения, направленные на увеличение эффективности взаимодействия с покупателем...

В преддверии 70-летия победы в Великой Отечественной войне компания AT Consulting создала портал «Георгиевская лента онлайн». Это уникальный патриотический интернет-проект, основным элементом которого является бесконечная Георгиевская лента, состоящая из фотографий участников проекта. Каждый пользователь сети Интернет может зайти на сайт и продлить длину ленты, добавив свою фотографию. Идея бесконечной ленты была предложена Сергеем Шалашным, председателем АНО Центр развития информационных технологий «ИТ-Планета», весной 2014 года во время одной из встреч победителей международной олимпиады «IT-Планета», по окончании которой был создан прототип проекта. В октябре 2014 года идею поддержала компания AT Consulting – партнёр международной ИТ-олимпиады, которая стала основным разработчиком проекта и воплотила задумку в жизнь. Целью проекта является объединение пользователей сети Интернет...

SPSR Express провела экскурсию по собственному фулфилмент-центру, расположенному в Подольском районе. Открывшийся в начале 2013 года в ответ на потребность развивающихся компаний дистанционной торговли, фулфилмент-центр класса «А» быстро набрал «обороты». В настоящее время, в фулфилмент-центре обрабатываются заказы более 20 компаний дистанционной торговли, единовременно хранится более 100 000 уникальных единиц товара, зона паллетного хранения рассчитана на 5 000 паллетомест. При этом общая площадь фулфилмент-центра SPSR Express - 10 000 кв.м. Как отмечает Алексей Жуков, директор по маркетингу SPSR Express, «современные экономические условия активно способствуют формированию и увеличению спроса на услуги аутсорсингового фулфилмента. Это связано с двумя факторами – продолжающимся ростом количества игроков дистанционной торговли, в том числе и за счет перехода к стратегии омниканальности...

Виталий Евдокименко, генеральный директор АО "ФГК" Когда мы рассматривали схему технологического аутсорсинга, во главе угла стояла задача: как сделать так, чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру, чтобы оптимизировать количество подвижного состава на сети и повысить эффективность работы парка. Ибо мы все понимаем, что рыночный потенциал роста ставок сегодня исчерпан. Единственная возможность – это оптимизация расходов, связанных с содержанием парка. В частности, основная статья расходов у всех – это расходы на порожний пробег. У нас они составляют 47% от общих расходов компании. Я думаю, что примерно столько у каждого оператора. Поэтому главной задачей с точки зрения выгоды владельца инфраструктуры было снижение нагрузки на инфраструктуру; а для нас задача – это оптимизация расходов на порожний пробег. Изначально мы говорили, что для эффекта от оптимизации расходов на порожний пробег...

Ещё пять лет назад невозможно было себе представить, что на рынке Охранно-Защитных Дератизационных Систем (ОЗДС) может работать кто-то кроме печально знаменитой компании Санпроектмонтаж. Однако это случилось. В 2011 году в качестве безальтернативного оборудования для ОЗДС использовалась далеко не новая система ИССАН-ОХРА-Д-333. Тогда же, на одной из московских выставок компания ГК ОКС представила собственную альтернативную разработку – оборудование ОЗДУ-М. Разработка нового оборудования велась более двух лет и, как говориться, увенчалась успехом (*). По своим характеристикам и возможностям новое оборудование уже тогда сильно обгоняло единственного конкурента. Данное обстоятельство сильно не понравилось монополисту. Однако его попытки воздействия на ГК ОКС не увенчались успехом. Сегодня, детище специалистов ГК ОКС защищено не одним патентом, доля рынка, применяющего именно ОЗДУ-М...

Вышел из печати очередной выпуск ежеквартального журнала «Business-Inform Review. Издание для профессионалов» (выпуск №7, 2015). Журнал предназначен для специалистов российского рынка офисных печатающих устройств, расходных материалов и комплектующих. Журнал издан тиражом 20000 экз. и уже поступил в продажу. Более 50 статей и заметок опубликованы в основных рубриках журнала: «Лидеры мировой индустрии», «Маркетинг», «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника и технологии печати», «Расходные материалы», «Выставки и конференции». В рубрике «Лидеры мировой индустрии» представлены два известных зарубежных специалиста – Чарльз Л. Шарп и Стивен Б. Мичлин. Чарльз Л. Шарп хорошо известен в мировой индустрии печати как эксперт в области расходных материалов для офисных печатающих устройств. В опубликованной статье Чарльз Л. Шарп представляет свое видение...

Рынок труда РФ существенно трансформируется: трудовой пролетариат приходит на смену интеллигенции. Обладатели рабочих специальностей становятся взыскательнее. 1 В России появилось больше вакансий … 2 Иностранные мигранты освободили тысячи мест… 3 Россия станет страной «среднего профессионального образования»… 4 Трудовые мигранты из регионов прибывают… Почти на 15 % - на столько выросло число вакансий в московском и ленинградском городских агломерациях в апреле по сравнению с мартом месяцем этого года. Таковы данные экспресс-опроса, проведенного экспертами исследовательской группы «W-City Community Research» среди крупнейших рекрутинговых и аутсорсинговых компаний 2-х столиц. «По предварительной оценке, количество вакансий в московской и ленинградской областях за месяц увеличилось на 20.000-30.000 человек: только центральный регион России сегодня...

В марте 2015 года маркетинговое агентство Discovery Research Group завершило исследование российского рынка грузовых авиаперевозок. Среди всех функционирующих в стране видов транспорта, с помощью которых осуществляются грузовые перевозки, воздушный транспорт занимает наименьшую долю, однако только этот вид транспорта демонстрирует рост объемов грузоперевозок в 2014 году. Российский рынок авиагрузоперевозок продолжает расти: в 2014 году объем грузоперевозок воздушным транспортом составил 1036 тыс. т, что на 3,5% больше, чем в предыдущем периоде. Объем грузооборота в 2014 году составил 5,2 млрд. т-км, что почти на 4% больше показателя предыдущего года. Объем международных грузоперевозок демонстрирует рост в 2014 году на 7,5%, однако внутренние перевозки при этом снизились на 5,1%. Наибольший объем авиаперевозок в 2014 году приходится на международные перевозки (а именно - между Россией и...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, продолжит обеспечивать техподдержку ИТ-инфраструктуры и отраслевого оборудования во всех 178 магазинах парфюмерии и косметики торговой сети «Семь дней», представленной в 9-ти регионах ЦФО. Стороны в очередной раз продлили сервисный договор. Maykor является единым поставщиком услуг техподдержки для торговой сети «Семь дней» с 2011 года. В пул задач входит обслуживание и ремонт кассовой техники и автоматизированных рабочих мест, замена расходных материалов, а также установка, обновление и поддержка программного обеспечения. Решение об очередном продлении сотрудничества было принято на основе высоких показателей отказоустойчивости техники, обслуживаемой Maykor, на всем протяжении исполнения сервисного контракта. «Мы практикуем аутсорсинг техподдержки наших магазинов по принципу «одного окна» уже более 3-х...

По оценкам НСВ, с начала года на 1 марта 2015 г. коллекторам было передано 73 млрд. рублей в первичном размещении (долги, передаваемые в первый раз), что на 28 % выше аналогичного показателя 2014 г. 1. Аутсорсинг просроченной задолженности Объем долгов, переданных банками коллекторам в первичном размещении за первые два месяца 2015 года, составил 73 млрд руб, тогда как годом ранее этот показатель был на уровне 57 млрд руб., а на 1 марта 2013 года составил 46 млрд руб. Рост объемов первичных передач в 2015 г. вызван увеличением доли плохих долгов. По оценкам НСВ, просроченная задолженность физлиц (без учета ипотеки) за первые два месяца 2015 г. выросла на 8% до 670 млрд. руб. Доля просрочки за тот же период увеличилась с 8,1% до 9%. Последний раз на таком уровне она была зафиксирована на 1 декабря 2010 г. За первые два месяца 2014 г. просроченная задолженность выросла на 12 % — с 400...

Компания «Инфосистемы Джет» представляет отчет JSOC Security flash report 2014 Q4 , по данным которого за 2014 год было зафиксировано 83 554 события с подозрением на инцидент, 29 278 из них приходятся на четвертый квартал. При этом 64 % указанных событий было зафиксировано основными сервисами инфраструктуры и базовой безопасности (WAF, VPN, AD, антивирусы, прокси-серверы, IPS и пр.). Оставшиеся 36 % выявлены с помощью высокоинтеллектуальных средств защиты или анализа и имеют высокую степень критичности для информационной и экономической безопасности. Эксперты компании в числе характерных изменений в четвертом квартале 2014 года выделяют следующие: • существенное увеличение числа инцидентов, связанных с деятельностью внутренних пользователей. Причем основной рост наблюдается в сфере утечек конфиденциальной информации; • значительное ускорение погружения пользователей в «серую зону»...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, объявляет о назначении Павла Растопшина старшим вице-президентом по корпоративным продажам. Позиция является новой в компании и введена в целях повышения эффективности продаж и расширения сотрудничества с крупными коммерческими клиентами. С момента основания Maykor придерживался стратегии бурного роста клиентской базы и постоянного развития линейки услуг. В результате сегодня компания обслуживает более 1200 крупных и средних предприятий по всей стране, является лидером российского рынка аутсорсинга, растет более чем на 15-17% в год и входит в ренкинг ТОП-100 Global Outsourcing IAOP. В задачи Павла Растопшина будет входить обеспечение положительного роста внутри существующей клиентской базы Maykor, а также продвижение услуг в консервативных с точки зрения применения аутсорсинга отраслях, таких как...

Компания AT Consulting вступила в партнерскую сеть «1С: Центры ERP», предназначенную для продвижения и распространения ERP-решений фирмы «1С». Это подтверждает компетенцию AT Consulting в области внедрения продуктов «1С», а также расширяет экспертизу компании в сфере автоматизации полного цикла от планирования до учета на предприятиях крупного и среднего бизнеса. AT Consulting является партнером «1С» уже более двух лет. В рамках сотрудничества компания завершила ряд проектов в организациях телекоммуникационного и государственного секторов. Участие в партнерской сети «1С:Центры ERP» позволяет AT Consulting осуществлять продажу, внедрение и поддержку ERP-систем фирмы. В частности, AT Consulting может предоставлять услуги по внедрению программного продукта «1С: Управление предприятием ERP 2.0» для построения комплексных информационных систем управления деятельностью многопрофильных...

Компания "Аладдин Р.Д." отметила R-Style Softlab в номинации "Лучший технологический партнёр 2014 года" за качество интеграции решений и высокие показатели роста продаж. Награда была вручена в рамках ежегодного партнёрского семинара, прошедшего с 25 по 27 марта в подмосковном гостиничном комплексе "Артурс SPA Отель". "Мы благодарны компании "Аладдин Р.Д." за высокую оценку нашей работы в рамках совместных проектов, — прокомментировал Павел Журихин, директор департамента систем электронного банковского обслуживания компании R-Style Softlab. — В 2014 году мы успешно вывели на новый уровень защиты от угроз систему ДБО для юридических лиц Пробизнесбанка, интегрировав её с "Антифрод-терминалом". Это позволило обеспечить удобство и высокий уровень безопасности при осуществлении платежей и подтверждении электронных документов более 150 тысячам корпоративных клиентов финансовой организации". В...

24 марта в Москве были объявлены победители одного из самых значимых профессиональных конкурсов в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура». В номинации «Лучший партнер по аутсорсингу» контактный центр Global Bilgi получил Высокую оценку жюри за сотрудничество с федеральным оператором беспроводной связи в России. Ежегодно более 200 претендентов более чем из 100 контактных центров России, Украины, Казахстана, Беларуси и других стран СНГ соревнуются между собой в номинациях, которые определяют лучших из лучших в сфере контактных центров. В разное время победителями и финалистами награды становились такие компании как Сбербанк, Билайн, МТС, Мегафон, YOTA, ВТБ24, Росгосстрах, DHL, Киевстар, Samsung, Global Bilgi, Райффайзен Банк Аваль и другие. Компания Global Bilgi, ведущий аутсорсинговый контактный центр стран региона EMEA, получила Высокую оценку жюри в номинации «Лучший...

6 апреля 2015 года – последний день бронирования стендов для российских участников выставки «Business-Inform 2015». Информационное агентство «Бизнес-Информ» приглашает российские и зарубежные компании принять участие в Международной выставке офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2015» (Москва, ВДНХ, пав.№69, 19-21 мая 2015 г.). Выставка включает в себя демонстрации новейших образцов компьютерной и офисной техники, расходных материалов и комплектующих, современных технических и организационных решений задач автоматизации документооборота, MPS-решений, а также проведение серии докладов, семинаров, презентаций, дискуссий по тематике выставки. Одновременно с выставкой в павильоне №69 ВДНХ пройдет Пятая международная конференция «Business-Inform 2015», на которой представители ведущих компаний индустрии расходных материалов для офисной техники...

Maykor продолжит оказывать услуги ИТ-аутсорсинга транспортной компании «КИТ». Очередной сервисный договор стороны заключили в феврале, согласно нему аутсорсер будет обеспечивать стабильную работу компьютерного оборудования и оргтехники более чем в 70 отделениях заказчика. Первый аутсорсинговый договор Maykor и ТК «КИТ» заключили в 2012 году. География сервисного проекта увеличивалась на всем протяжении сотрудничества по мере открытия новых филиалов ТК «КИТ» в различных населенных пунктах. Сегодня она охватывает более 40 городов России. В обязанности специалистов Maykor входит оперативное устранение сбоев в функционировании ИТ-инфраструктуры, а также проведение плановых, регламентных и ремонтно-профилактических работ. Услуги предоставляются в соответствии с единым SLA для всех регионов, что позволяет гарантировать одинаково высокий уровень отказоустойчивости техники. «Информационные...

Подведены итоги первого отборочного этапа конкурса «Решение социально значимых задач с помощью простых ИТ-систем», который организовала компания AT Consulting в рамках VIII Международной олимпиады в сфере информационных технологий «IT-Планета 2014/15» . Отборочный этап конкурса проводился на сайте в период с 15 января по 20 марта 2015 года. Участникам было предложено разработать программное обеспечение, с помощью которого предприятия малого бизнеса смогут оплачивать торговый сбор. Свои предложения по разработке ПО присылали молодые специалисты из Москвы, Екатеринбурга, Минска, Ростова-на-Дону, Саратова и многих других городов. Заявки на участие в отборочном этапе подали 426 человек. 62 участника были допущены к выполнению работ. Участники, показавшие лучшие результаты, пройдут во второй, финальный, этап, который будет проходить с 22 по 25 мая 2015 года в Санкт-Петербурге. Финалисты...

7 апреля 2015 года аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi проведет бесплатный вебинар на тему: «Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инструменты». Директор департамента персонала Наталия Проць расскажет участникам правила построения системы стимулирования, поделится примерами бонусных схем и эволюцией их развития. Регистрация на бесплатный вебинар уже открыта. Количество мест ограничено. 7 апреля в 11:00 по киевскому времени или в 12:00 по московскому начнется бесплатный online семинар «Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инструменты». Его проведет директор департамента персонала аутсорсингового контактного центра Global Bilgi Наталия Проць. Вебинар позволит узнать о правилах построения системы стимулирования продаж, познакомит с различными бонусными схемами. Вместе с Наталией слушатели смогут...

Совкомбанк, входящий в топ-50 банков России по сумме чистых активов, заключил централизованный аутсорсинговый договор с Maykor-BTE на сервис устройств самообслуживания. География контракта – 20 регионов России. На обслуживании аутсорсера находятся более 380 банкоматов и платежных терминалов. «Ранее компания Maykor-BTE оказывала услуги техподдержки в рамках нескольких договоров с региональными дирекциями Совкомбанка, – комментирует Никита Ремезов, начальник управления технического сопровождения и информационной безопасности ПАО «Совкомбанк». – Переход на единый формат был обусловлен расширением сотрудничества с аутсорсером в различных регионах и задачами снижения административных издержек. Единый договор позволил без дополнительной нагрузки на административные функции передавать на обслуживание оборудование в новых регионах и обеспечивать техподдержку по единым стандартам с оплатой по...

Компания Intercomp, международный провайдер услуг финансового и кадрового аутсорсинга, открыла офис в Баку (Азербайджан). Выход на рынок Азербайджана является важным этапом стратегии Intercomp, направленной на укрепление позиций лидера рынка финансового и кадрового аутсорсинга в СНГ путем расширения географии своего присутствия. Intercomp Аутсорсинг Азербайджан предоставляет весь спектр услуг аутсорсинга бизнес-процессов для клиентов в Баку, включая расчет заработной платы, ведение бухгалтерии, кадровое администрирование и аутстаффинг. «Рынок финансового и кадрового аутсорсинга в Азербайджане мы оцениваем как перспективный. Наша главная цель – предложить азербайджанским компаниям высокое качество услуг и экономически эффективные аутсорсинговые решения. Уверен, что они оценят удобство и целесообразность использования аутсорсинговых моделей для реализации непрофильных...

В 2015 году показатель роста аутсорсинга транспортно-логистических услуг увеличится на 20% и превысит 800 млрд. рублей. К такому выводу пришли аналитики компании City Express, одного из ведущих логистических операторов России. Сравнительный анализ структуры изменений товарных портфелей на рынке логистики, а также анализ динамики изменений клиентского портфеля за 2007-2009 и 2013-2014 годы показывает, что в экономически нестабильные периоды наблюдается активная передача компаниями логистических услуг на аутсорсинг. По оценкам участников рынка, передача логистических услуг на аутсорсинг стала одной из самых заметных тенденций на российском рынке во второй половине 2014 года. Этот тренд является общемировым, и Россия имеет большой потенциал для его реализации: в экономически развитых странах большинство компаний уже давно передают непрофильные виды деятельности на аутсорсинг – в США на...

Вышел из печати очередной выпуск ежеквартального журнала «Business-Inform Review. Издание для профессионалов» (выпуск №6, 2015). Журнал предназначен для специалистов российского рынка офисных печатающих устройств, расходных материалов и комплектующих. Журнал издан тиражом 20000 экз. (впервые – форматом А4) и уже поступил в продажу. Более 50 статей и заметок опубликованы в основных рубриках журнала: «Лидеры мировой индустрии», «Маркетинг», «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника и технологии печати», «Расходные материалы», «Выставки и конференции». В рубрике «Лидеры мировой индустрии» опубликованы статьи, посвященные компаниям, хорошо известным как в России, так и за рубежом: UniNet (США), Dinglong (Китай), Recycling Times Media (Китай). Каждая из этих компаний занимает заметное место в индустрии офисной печати. Так, компания UniNet...

Некачественные данные в справочнике являются причиной большинства проблем, связанных с учетом материально-технических ресурсов (МТР). Под «некачественными данными» справочника подразумеваются данные, которые: • Содержат ошибки в наименованиях и ЕИ • Являются дублирующими записями • Представляют собой устаревшие наименования и обозначения • Содержат неполные данные • Имеют проблемы структуризации записей по группам Некачественные данные справочника МТР в 70% случаев приводят к значительному увеличению складских запасов предприятия, образованию неликвидов, отсутствию возможности консолидировать закупку. Каталогизация может решить все эти вопросы. Под каталогизацией понимаются работы по единообразному представлению информации, сбору, классификации, идентификации, кодированию, регистрации, обработке, хранению и распределению информации об изделиях и...

Компания «Альфа-гигиена» предложила уникальную услугу по внутреннему санитарно-гигиеническому контролю для ресторанов и кафе. Новый сервис снижает риски при прохождении проверок Роспотребнадзора, а также сводит на нет риски возникновения массовых инфекционных заболеваний по вине своих клиентов и все их сопутствующие этому репутационные издержки. Компания «Альфа-гигиена» предлагает широкий спектр услуг аудита и консалтинга в сфере санитарно-гигиенического законодательства: выявляет недостатки на объектах и предлагает различные способы их устранения. При этом клиенты могут подобрать пакеты услуг, оптимальных по стоимости как для малого, так для среднего и крупного бизнеса. В список услуг компании входят санитарно-гигиенический аудит, гигиенический аутсорсинг, подготовка к проверке СЭС, а также медицинский контроль на предприятии, выполняемый с необходимой частотой. Компания организует...

26 февраля, 2015 - в отеле Sheraton Palace состоялся 14-й форум административных директоров. Партнёр Форума, ОСГ Рекордз Менеджмент, ознакомила участников с современными решениями для оптимизации работы административного департамента. Руководители административных отделов ведущих организаций России банковской, телекоммуникационной, IT, ритейл и других индустрий бизнеса в рамках деловой встречи обсудили свежие тенденции в стратегиях управления офисом в условиях нынешней экономической ситуации. Доклад, вызвавший наибольший отклик у собравшихся, был посвящён организации «Эко-Офиса». Директор по административным вопросам компании МТС, Наталья Цельт поделилась опытом и реальной практикой создания такого офиса в МТС. Интересно, что наиболее важной составляющей ЭКО-офиса является сбор макулатуры и её переработка для вторичного использования. По статистике, в среднем, офисный работник...

Институт экономических стратегий РАН опубликовал ежегодный рейтинг стратегического потенциала телекоммуникационных компаний России. Состав ТОП-5 не меняется 5 лет подряд. Лидирующие позиции неизменно занимают операторы «большой четверки» и компания Гарс Телеком. По итогам 2014 г. при распределении мест внутри пятерки произошла рокировка: компания «ВымпелКом» подняла свой рейтинговый статус с ВАА (в 2013 г.) до ААА и с индексом стратегичности (SIC) 74,4 заняла первое место, тогда как «Мобильные ТелеСистемы» потеряла свои позиции (ААВ, 70,8) и опустилась на четвертую строчку. «МегаФон» (ААА, 71,8), «Ростелеком» (ААА, 71,0) и Гарс Телеком (ААА, 70,0) демонстрируют стабильность – несмотря на ряд «турбулентностей», оказавших влияние на рынок, их статус и SIC сохранились на уровне прошлого года. Оригинальная методика Института экономических стратегий Российской Академии Наук базируется на...

Компания «Инфосистемы Джет» представила собственную аналитику по уязвимостям мобильных банковских приложений, действующих под управлением iOS, Android и Windows Phone: 98% исследованных приложений имеют уязвимости и 40% из них обладают критичными уязвимостями. Отчет основан на данных, полученных экспертами компании в ходе обследования 58 банковских приложений. Был проведен статический и динамический анализ исходного кода приложений. Эксперты компании «Инфосистемы Джет» оценили уровень безопасности межсетевого взаимодействия между мобильным приложением и web-сервисом и настройки защищенного соединения web-сервиса. «При обследовании мы ориентировались на самые злободневные уязвимости, которым подвержены мобильные банковские приложения. В их числе атаки класса Man-In-The-Middle ("человек посередине") и целый ряд "дыр", позволяющих злоумышленникам совершать кражи конфиденциальных данных...

Людям с ограниченными возможностями здоровья всегда было непросто найти подходящую работу. Сегодняшняя экономическая ситуация обострила и эту проблему. Крупные компании могут помочь таким сотрудникам в обучении и трудоустройстве. Проект "Сетевая академия Cisco для людей с ограниченными возможностями здоровья" был запущен в конце 2011 года, и на сегодняшний день в проекте приняло участие более 500 человек. Бесплатное обучение в онлайн формате проводится по курсу «CCNA Routing and Switching», где в рамках курса (240 часов) рассматриваются основные способы обслуживания сетей разного типа. Слушатели получают как фундаментальную теоретическую подготовку, так и практические навыки конфигурирования коммутаторов и маршрутизаторов в многопротокольных сетях, объединяющих локальные и территориально-распределенные сети (LAN и WAN), а также поиска и устранения неполадок на начальном этапе...

Компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, подписал контракт на оказание услуг по аутсорсинговому обслуживанию оборудования корпоративной сети передачи данных (КСПД) Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) до конца текущего 2015 года. Стоимость работ по контракту составит более 480 млн. руб. Пенсионный фонд Российской Федерации реализует единую стратегию управления пенсионной системой России. ПФР представлен во всех республиканских, краевых и областных центрах, городах и большинстве районов субъектов РФ. В состав Пенсионного фонда входят 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, на региональном уровне ПФР представлен 84 отделениями ПФР в субъектах Российской Федерации и г. Байконуре (Казахстан), 11 центрами по назначению, перерасчету и выплате пенсий, а также более 2500 территориальными управлениями. Корпоративная сеть передачи данных ПФР...

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi вошел в финал награды «Хрустальная гарнитура» в номинациях «Лучший партнер по аутсорсингу», «Лучшая команда продаж» и «Лучшая большая сервисная команда». Также в категории «Человек года» сообществом Call Center Guru был выдвинут номинант от Global Bilgi за вклад в развитие индустрии контактных центров. Начиная с 2005 года сообщество профессионалов Call Center Guru проводит самый значимый и престижный конкурс в сфере контактных центров «Хрустальная гарнитура». Ежегодно в нём принимает участие более 200 представителей отрасли более чем из 100 контактных центров стран СНГ. В 2015 году награда «Хрустальная гарнитура» будет вручаться в 11 раз. 24 марта в гостинице KORSTON, Москва состоится финал конкурса и определение лучших из лучших в сфере контактных центров СНГ. Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi вышел в...