Клуб "Бизнес, информация" (93)

ActiveCloud объявляет о запуске новой услуги по администрированию сторонних ресурсов, которая доступна с декабря 2021 года.  Теперь не только клиенты ActiveCloud, но и компании, не пользующиеся ее услугами, смогут обратиться к команде облачного провайдера для профессионального решения различных, даже самых нестандартных технических задач на любых площадках. Инженеры ActiveCloud обладают высокой компетенцией по широкому стеку технологий – начиная от установки различных операционных систем и серверного ПО, и заканчивая разработкой и настройкой гибридной серверной архитектуры. При этом, проводя удаленное администрирование сторонних ресурсов, специалисты обеспечивают сетевую и системную безопасность. ActiveCloud – ведущий поставщик облачных решений, ИТ-инфраструктуры и хостинга – обладает уникальной платформой поставки и управления облачными сервисами собственной разработки...

В декабре 2021 года общая численность команды центра коммуникаций Voxys, лидера рынка аутсорсинговых контакт-центров России, превысила 10 000 человек. Под брендом Voxys в 2020 году объединились четыре игрока российского рынка контакт-центров: Beeper, Comfortel, Telecomexpress и Logicall. Сегодня 36 контакт-центров компании работают в 34 городах России, расположенных в четырех часовых поясах. В этом году новые площадки Voxys были открыты в Калининграде, Курске и Оренбурге. Увеличившись с начала 2021 года на 12%, численность сотрудников Voxys сегодня составляет 10 132 человека. В ближайшее время Voxys откроет новые филиалы в Иваново, Набережных Челнах и Ульяновске, команда компании станет больше еще на 1 тыс. человек. Темпы роста штата доказывают успех проекта синергии корпоративных культур объединенной компании и эффективность отлаженной работы с персоналом. В Voxys успешно внедрена...

Белорусское представительство компании «Аскона» разместило свой интернет-магазин в облачной инфраструктуре хостинг-провайдера ActiveCloud.  Для компании была также настроена система автоматического резервного копирования онлайн-ресурса, гарантирующая сохранность данных. Переход на облако ActiveCloud позволил ведущему производителю ортопедических матрацев и товаров для сна в Восточной Европе ускорить загрузку сайта до 2-3 секунд и обеспечить его бесперебойную работу. За счет этого компания повысила качество сервиса и лояльность клиентов, а также конверсию и позиции в поисковиках. Клиент также высоко оценил техническую поддержку, предоставляемую провайдером 24/7, и возможность гибкого управления облачными серверами через удобную панель. За 30 лет работы «Аскона» заслужила высокую репутацию на мировом рынке. В компании работает свыше 9000 сотрудников, более 950 фирменных салонов...

Российская компания "Сервис и Сети" оказывает услуги в области информационных технологий на протяжении уже более 12 лет. Сегодня на обслуживании у компании находится около 2000 единиц компьютерной техники на основе договоров ИТ аутсорсинга. Сегодня компьютерная сеть любого предприятия является сердцем компании, а персональные компьютеры и сервера – это основные инструменты сотрудников, без которых деятельность останавливается. Поддержание работоспособности компьютерной техники является одной из основных задач, стоящей перед ИТ отделом компании, если компания может себе позволить содержать такой отдел. В противном случае лучшим решением в такой ситуации может стать переход на IT аутсорсинг. В случае заключения договора абонентского обслуживания компьютеров с организацией «Сервис и Сети», ответственность за работоспособность компьютеров и качественную...

Агентство аналитики и информации IT monitoring (АйТи мониторинг) использует сервис бухгалтерского сопровождения "Моё дело". Мы выбрали услугу "Аутсорсинг бухгалтерии" и теперь подготовка, сдача отчетности и другой документооборот с ИФНС, ПФР и ФСС происходит профессионально и дистанционно. С помощью интернет-сервиса можно проверить, принята ли декларация, свериться по задолженностям или задать вопрос инспекторам. Возникающие вопросы помогает решить выделенный бухгалтер. Сервис позволяет отслеживать, как формируется бухгалтерская отчетность и контролировать работу даже без специальных знаний. Бухгалтерский аутсорсинг – именно то, что необходимо малому бизнесу для эффективной работы при разумных финансовых затратах. Стоит также отметить, что помимо аутсорсинга, "Мое дело" предлагает онлайн-сервис бухгалтерии, позволяющий предпринимателям вести свою отчетность самостоятельно, а бухгалтерам...

Не секрет, что многие digital-агентства пользуются услугами других компаний для выполнения работ технического характера: front-end и back-end разработка, верстка и другие. Креативная часть задач чаще всего остается на стороне основного исполнителя, с которой у клиента заключен договор. Данная практика крайне распространена на рынке и широко применяется большинством крупных агентств для оптимизации денежных и временных затрат. Компания iBrush более 3 лет успешно работала на рынке аутсорс-продакшнов, входя в тройку лучших по версии рейтинга Tagline. В связи с ростом числа как прямых клиентов, так и агентств, было принято решение сконцентрироваться на работе с прямыми клиентами, а субподряд выделить в отдельную компанию. «Несколько лет назад специализация на аутсорсе стала для нас точкой роста. Мы практически не сотрудничали с прямыми клиентами, полностью погрузившись в аутсорс. Нашу...

«Сберсервис» и Lexmark объявили о начале реализации совместного проекта по аутсорсингу офисной печати для госсектора, областных и муниципальных заказчиков. В основе проекта комплексная услуга, включающая в себя установку, настройку и обслуживание офисного печатного оборудования. Одновременно «Сберсервис» предлагает проведение бесплатного ИТ-аудита печатающей техники, сообщает Cnews. «Покопийная печать – один из самых динамично развивающихся сегментов рынка, и мы активно развиваем это направление с разными вендорами, - сказал директор департамента продаж и развития бизнеса Владимир Фролов. – Стратегическое партнерство с Lexmark позволяет сделать совместное предложение для рынка, которое уникально не только обеспечением высокого уровня качества сервиса, но и снижением финансовойнагрузки на клиентов. Мы также готовы предоставить привлекательные условия в виде выкупа оборудования заказчика...

Взяв в аренду все необходимое оборудование и ПО в компании Ipcraft, вы сможете открыть call-центр в любой точке мира, потратив минимум денег и времени. Формат аутсорсинга становится популярнее с каждым днем, поскольку позволяет минимизировать издержки по многим направлениям. Компания Ipcraft предлагает свести к минимуму трудозатраты и расходы на техническое и программное обеспечение аутсорсингового контактного центра. Минимум затрат – максимум надежности. Суть предложения Ipcraft по организации call-центра на аутсорсинге состоит в том, что заказчику предлагается переложить все заботы бесперебойной работе системы IP-телефонии на плечи высококвалифицированных IT-специалистов. Не нужно закупать дорогостоящий сервер, приобретать и настраивать специальное программное обеспечение и в дальнейшем следить за исправностью системы. Все это сделает команда Ipcraft, если вы возьмете в аренду...

Компания "РосПром Персонал" сообщает о начале нового масштабного проекта, направленного на поддержку машиностроительных предприятий России и популяризацию рабочих профессий. Представляем вашему вниманию сайт, на котором кадровики заводов могут совершенно бесплатно размещать информацию в виде вакансий о потребности на своих производствах таких специалистов как токари, фрезеровщики, сварщики, крановщики и прочие. Мы специально адаптировали сайт под все существующие гаджеты, чтобы соискатели могли без особых технических средств и регистрации следить на нашем ресурсе за новыми вакансиями и отправлять сообщения менеджерам по персоналу. Узкопрофильная специфика нашего продукта вызвана серьезным дефицитом высококвалифицированных рабочих на современном рынке труда и малой эффективностью популярных job-сайтов по их поиску. Долгое время бизнес России активно искал менеджеров по продажам...

Опытного рекрутера видно сразу, он не будет ограничиваться поиском кандидатов только на JOB-сайтах. Был у меня «специалист», который обзвонил всех токарей на HH, superjob и rusjob.net. После чего этот парень вздохнул и сказал, что ему больше заняться нечем и кандидатов на вакансии нет. Мне ни чего не оставалось делать, как предложить этому рекрутеру идти домой, а завтра возвращаться, но уже за расчётом. Если вы не пользуетесь прямым поиском в своей работе, то ваша должность звучит как «ресечер» или «помощник менеджера по подбору персонала». Заработок таких сотрудников не превышает 25 тысяч рублей в месяц. Рекрутер начинается с прямого поиска (с Executive Search) и о нём мы поговорим подробно. В процессе подбора высококвалифицированного персонала вы непременно столкнётесь с ситуацией, когда традиционные источники поиска соискателей иссякнут. Типичные представители поколения Y, достигнув...

Подбор высококвалифицированных рабочих на производства, удивительно, но сегодня это тема для отдельного обсуждения. Например, вакансия «токарь» перестала быть позицией массового подбора. Станочники не освоили ещё в полной мере модные job — сайты и, есть мнение, что никогда не займутся продвижением своих резюме. Уж больно востребованы стали токаря на рынке труда, рекрутеры пытаются завести с ними дружбу в социальных сетях, пишут пространные письма, предлагают вакансии с релокационным пакетом и внушительной заработной платой. Ещё пару лет назад скауты нашей компании ездили в деловое турне по «Золотому Кольцу России» (так в шутку мы называли эту командировку) с целью поиска ценных рабочих для машиностроительных предприятий. О своих подвигах и приключениях скромные скауты не любят рассказывать, однако есть гипотеза, что большая часть редких специалистов подбиралась в провинциальных пабах и...

Одной из важнейших задач для профессионального рекрутера является донесение информации об открытой вакансии до соискательской аудитории. По сути, рекрутер выступает на начальном этапе поиска специалистов как рекламщик вакансии (если это, конечно, не Headhunting). Помимо стандартных ресурсов, рекрутер профессионал должен постоянно искать альтернативные источники поиска специалистов. В этом также могут помочь и агрегаторы вакансий. Задача любого хорошего агрегатора собирать вакансии по всему интернету, в его выборку могут попадать профессиональные форумы, различные тематические сайты с возможностью бесплатно опубликовать текст вакансии. К сожалению, ресурсы, которые транслирует агрегатор вакансий, постоянно меняются, но если форум стал интересен ресурсу, значит он вполне обитаем и может помочь нам в поиске персонала. А если ваша вакансия, размещённая на форуме, попадёт в выдачу...

На тему аутсорсинга как эффективного инструмента управления бизнес-процессами в России сегодня говорят немало. Ведется активное обсуждение в прессе и на форумах, устраиваются всевозможные конференции, посвященные перспективам развития этого направления в стране, в сети полно рекламы, антирекламы и многого другого. Автор: Юлия Бабинская, ГК Ventra (www.ventra.ru). Несмотря на то, что сама идея отдать продажи профессионалам кажется интересной и заманчивой, руководители компаний зачастую боятся рисков, связанных с неумелым использованием данного инструмента. Легко ли руководителю отдать основные процессы компании на аутсорс? Как выстроить отношения с подрядчиком, чтобы затея работала на практике? На каких моментах необходимо сделать акцент, чтобы минимизировать риски при передаче функций отдела продаж внешним исполнителям? Об этом рассказала Юлия Бабинская, руководитель компании Ventra...

Группа компаний «О’Кей» передала на управление Xerox производство товаросопроводительной документации для товаров, отгружаемых с распределительного центра (РЦ) Литвиново. Благодаря реорганизации этого процесса, на площадке ускорилась обработка грузоотправлений, высвободилась часть персонала и сократились расходы. Группа компаний «О’Кей» — одна из крупнейших российских розничных сетей. Она специализируется на торговле продуктами питания и работает на рынке с 2002 года. В сеть входят более 100 магазинов, расположенных в Северо-Западном, Южном, Центральном, Уральском и Сибирском регионах. Передавая на аутсорсинг производство товаросопроводительной документации в РЦ Литвиново, группа компаний «О’Кей» преследовала следующие цели: • ускорить процесс печати товаросопроводительной документации и сократить время на отгрузку, • снизить нагрузку на системы планирования ресурсов (ERP) и управления...

Сократить расходы на IT, получить больше услуг, найти новых клиентов поможет правильный выбор поставщика IT-аутсорсинга. В каждом небольшом офисе есть компьютеры. Системный администратор в штате выполняет сопровождение компьютерной техники за заработную плату от 30 тысяч рублей. За сотрудника нужно платить взносы в Пенсионный фонд. Это затраты в размере 40 тысяч рублей в месяц на обслуживание IT-инфраструктуры. При стоимости же 500 рублей в месяц за обеспечение работы одного компьютера и их общем количестве 20 штук в офисе абонентская плата за аутсорсинг будет всего 10 тысяч рублей в месяц. Выгода в годовом выражении от 360 тысяч. Для малого бизнеса это существенные деньги. Мы, как компания, предлагающая IT-аутсорсинг в Санкт-Петербурге, шагнули дальше. Предлагаем не только ремонт техники, но и сопровождение 1С:Предприятия, подключение и настройку кассового и торгового оборудования...

Доллар вырос, зарплата нет. Бизнес сокращает затраты. Значительной оптимизацией занимаются субъекты малого бизнеса. Чтобы снизить издержки, они оптимизируют и IT-инфраструктуру. С одной стороны идет сокращение сотрудников IT-отдела, с другой спрос на обслуживание компьютеров никуда не пропадает. Наоборот, в кризис повышается спрос на услуги приходящих системных администраторов. Если системный администратор настоящий профессионал, то он поможет практически в любом вопросе. При наличии организаторских способностей он может найти клиентов на обслуживание компьютеров и работать на себя. Это всегда выгоднее. Над тобой не только нет начальника, но и нет ограничения по заработной плате. Чем больше клиентов на обслуживание взял, чем больше работы сделаешь, тем больше составит твой доход. В то время как на постоянной работе уровень ежемесячного дохода специалиста ограничен невысоким уровнем...

На дворе 2017-й год. Доллар по прежнему высокий. По этой причине покупательская способность населения если и растет, то небольшими темпами. Поэтому бизнес часто не выполняет планы продаж, приходится сокращать расходы, в частности и в области обслуживания компьютерной техники. Малому бизнесу приходится особенно нелегко. Оптимизация затрат по сопровождению компьютерного парка производится за счет замены системного администратора в штате компании на услуги приходящего специалиста. Если затраты на оплату труда штатного системного администратора могут составить от 30 тысяч рублей в месяц, то обслуживание приходящим специалистом офиса из 10-15 компьютеров обойдется в 15 тысяч рублей максимум. Это еще без затрат на взносы в Пенсионный фонд. В годовом выражении для малого бизнеса получится весьма весомая сумма. Естественно, выбор может пасть как на аутсорсинговую компанию, так и частного...

Все больше ресурсов появляется в сети. Целью многих сайтов является получение прибыли. Продажи нужны всегда, особенно для молодых компаний. Позиции сайта в поисковой выдаче растут только спустя продолжительное время. Тем не менее, есть способы привлечения на сайт целевых посетителей. Для начала нужно ускорить индексацию сайта поисковыми системами. Для этого рекомендуется разместить несколько интересных статей на информационных сайтах с высокой посещаемостью со ссылками на ваш сайт. Тогда скорость индексации нового сайта увеличится. Но этих мер будет явно недостаточно, чтобы сразу после создания сайта получать новых клиентов. Чтобы получить новых клиентов, можно разместить рекламу в сети. Контекстная реклама позволит получить клиентов сразу после запуска компании. Но только правильно настроенная контекстная реклама способна принести прибыль, а не затраты на рекламный бюджет, которые...

Все знают, кто такой системный администратор и для чего он нужен. Но если что-то выходит из строя, то он становится самым плохим человеком. При этом часто неважно, он плохой потому, что действительно что-то сломалось или просто потому что бухгалтер не может запустить 1С, сам ранее удалив ярлык 1С с рабочего стола или базу из списка выбора. Независимо от причины, системному администратору всегда достается по заслугам. Половина рабочего дня системного администратора небольшой компании, где он работает в одном лице - это техническая поддержка пользователей. Если у пользователя что-нибудь не работает, он сразу зовет системного администратора. Только на первый взгляд работа сисадмина выглядит просто. Да что там, установил винду, настроил роутер. Не носит же он кирпичи и не работает на стройке. По факту, в течение дня он пользователей приходится выслушивать массу претензий, получать не одну...

Многие компании пользуются услугами IT-аутсорсинга, другие предпочитают приходящего системного администратора, кто то имеет собственного специалиста в штате. Чтоб системному администратору быть востребованным техническим специалистом на рынке труда и на рынке услуг, необходимо постоянно заниматься повышением собственной квалификации. Имея более богатый опыт, можно предложить клиенту или работодателю больше услуг и быть более полезным. Кто-то начинает заниматься программированием в системе 1С, кто-то может создать сайт, настроить контекстную рекламу и заняться продвижением сайта компании. Именно все эти услуги в совокупности, в сочетании с обслуживание компьютеров, часто требуются от приходящего системного администратора в Санкт-Петербурге. Становясь универсалом своего дела, такой человек становится незаменимым для компании, всегда лучше пользоваться услугами или платить зарплату одному...

Малому бизнесу тяжело в условиях кризиса. Растет конкуренция, снижается спрос на товары. Необходимо в жестких условиях повышать продажи и сокращать расходы. Как добиться результата и развиваться в таких условиях? Как не странно, можно обратить внимание на стратегию развития IT-инфраструктуры. Многие компании с небольшим парком компьютеров имеют в своем штате собственного системного администратора. Если парк компьютеров небольшой, то часто сисадмин может просто на рабочем месте играть в игры, и только половину дня заниматься непосредственными обязанностями. Системный администратор не работает половину рабочего времени не потому что он плохой сотрудник, а потому что попросту нечем заняться. На месте он находится только для того, чтобы экстренно реагировать и устранять поломки в IT инфраструктуре. Тем не менее, обязательства по выплате заработной платы никто не отменял. Зарплата офисного...

Компания Гамма Групп предлагает новую услугу – «комплексный IT – аутсорсинг». В услугу входит: • Обслуживание компьютеров. Поддержание работоспособности рабочих станций, регламентные работы, антивирусный контроль, работы по переносу рабочих мест, обновление ПО, устранение неполадок, ремонты и консультации пользователей. • Обслуживание оргтехники. Подключение принтеров, сканеров и факсов, регламентные работы, устранение неполадок, поставка расходных материалов, ремонты и консультации пользователей. • Обслуживание мобильной техники. Поддержание работоспособности, антивирусный контроль, обновление ПО, устранение неполадок, ремонты и консультации пользователей. • Обслуживание телефонии. Подключение и настройка оборудования телефонной связи к офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации. Выбор тарифа и оптимального именно...

Компания «АйДи - Технологии управления» включена в рейтинг TAdviser «Аутсорсинг поддержки решений SAP: крупнейшие игроки в России». В новом ранкинге аналитического центра TAdviser представлены данные о доходах крупнейших сервисных партнеров SAP за 2015-2016 годы от соответствующих услуг. ООО «АйДи - Технологии управления» вошло в топ-10 крупнейших компаний, оказывающих услуги по поддержке и сопровождению решений SAP, показав динамику роста выручки в 7%. Среди крупнейших клиентов ООО «АйДи - Технологии управления» - ПАО «МОЭСК», ПАО «ФСК ЕЭС», ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и другие организации. «Сегодня рынок аутсорсинга поддержки SAP растет, главным образом, за счет развития ранее внедренных систем, расширения функциональности, выведения заказчиками комплексных задач на аутсорсинг. Работа с внешними ИТ-партнерами, особенно для поддержки таких сложных платформ, как SAP, – это реальный...

Эксперты КРОК помогли НК «РуссНефть» обеспечить высокую надежность инфраструктуры и подготовиться к строительству резервного ЦОДа КРОК провел комплексный аудит инфраструктуры в компании «РуссНефть». Анализировалась работа не менее двух десятков систем, включая 8 инфраструктурных сервисов территориально распределенной компании. Несмотря на объем работ, проект реализован менее чем за полгода. В результате были выявлены неоптимальные процессы и узкие места в инфраструктуре, подготовлен план развития и прогноз затрат на ИТ на несколько лет вперед. По итогам аудита принято решение модернизировать серверную инфраструктуру и инфраструктуру хранения данных, а часть процессов, например, обслуживание инженерных систем ЦОДа, передать на аутсорсинг. На фоне смены ИТ-команды новое руководство столкнулось с проблемой недостаточной и неактуальной документации практически по всем существующим...

Рейтинговое агентство «Эксперт РА», крупнейшее в России международное рейтинговое агентство с 17-летней историей, лидер в области рейтингования и исследовательско-коммуникационной деятельности, ежегодно составляет рэнкинг крупнейших консалтинговых групп и компаний России, а также ведущих компаний по отдельным направлениям консалтинга. Место компании в рейтинге «Эксперт РА» – важный показатель профессиональных успехов для деловых партнеров и будущих контрагентов. Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» (GGI) продолжает уверенное восхождение в рейтинге «Эксперт РА». По итогам 2014 года Группа поднялась на 19 место среди крупнейших консалтинговых организаций и прочно заняла позиции в ТОП-20 крупнейших консалтинговых групп России. При этом особенно выдающиеся результаты Группа в 2014 году продемонстрировала в рейтинге аутсорсинга учетных функций – 9 место, поднявшись сразу на 5...

Очередной этап сотрудничества компании Softengi с АО «Банк Грузии» по оптимизации работы системы выдачи кредитов завершен успешно. В результате производительность системы банка возросла в несколько раз, позволив создавать, обрабатывать и хранить в системе специализированного документооборота до нескольких миллионов документов. Компания Softengi, разработчик программного обеспечения из Украины, входит в международный консорциум Intecracy Group и ТОП-100 лучших аутсорсеров мира The Global Outsourcing 100 по версии IAOP, начала новый этап сотрудничества с АО «Банк Грузии», крупнейшем коммерческим банком Грузии, летом 2013 года, когда банк столкнулся с потребностью оптимизации системы выдачи кредитов при растущем количестве клиентов и, соответственно, объемов документооборота. На первом этапе сотрудничества команда Softengi успешно перенесла текущую платформу выдачи кредитов банка на...

Иркутские предприниматели активно переходят на облачные информационные системы учета своего бизнеса. Только за 2013 год доход проекта "Е-офис" от внедрения облачных технологий на базе продуктов 1С:Предприятие вырос в два раза, по сравнению с 2012 годом. Облачные технологии набирают популярность не только в Московской области, эпицентре инновационного развития России, но и в удаленных регионах. ГК «Форус», одна из крупнейших в Сибири и на Дальнем Востоке IT-компаний, демонстрирует это на примере своего продукта для малого бизнеса «Е-офис» (Электронный офис), который всего два года назад появился на рынке облачных услуг Иркутска, но сегодня о нем уже знают в Красноярске, Тюмени, Владивостоке, Новосибирске, Екатеринбурге... Е-офис представляет собой комплект логически подобранных облачных решений фирмы «1С» для бизнеса: сервис 1C:Fresh («1С: Предприятие через интернет») для ведения...

В конце года фулфилмент-оператор «Бета продакшн» и компания ADV/web-engineering подписали партнерское соглашение. С января 2014 года оно позволит им совместно обслуживать клиентов, предоставляя собственные услуги вкупе с услугами партнера. Теперь крупнейший в России фулфилмент-оператор «Бета продакшн» совместно с лидером российского рынка веб-интеграции ADV/web-engineering сможет обслуживать компании сектора дистанционной торговли, передавая на аутсорсинг полный спектр процессов электронной коммерции. Работа будет проходить в так называемом режиме «одного окна», что подразумевает двустороннее сотрудничество компаний-партнеров по предоставлению услуг клиентам. Совместный аутсорсинг всех действий по обслуживанию сектора дистанционной торговли означает внедрение и развитие e-commerce платформы, обеспечение маркетинговой поддержки, складской логистики, а также работу с курьерскими...

Привлечение и удержание клиентов, качество обслуживания абонентов, оптимизация и сокращение затрат, управление имиджем компании — все эти вопросы волнуют руководителей современных коммерческих организаций. В результате приходится тратить слишком много времени в непрерывной погоне за повышением эффективности бизнеса и ростом профессионализма своих собственных сотрудников. В связи с этим, коммерческая компания малого бизнеса во главе с предпринимателем в момент своего расширения и развития сталкивается с проблемой значительных затрат на содержание компании и штата сотрудников. Большая часть бюджетных средств уходит на оплату аренды помещений, организации средств связи и коммуникаций, на выплаты налогов, заработных плат и поощрительных бонусов персоналу, в том числе тем подразделениям, кто занимается бухгалтерской работой и кадровыми резервами. Согласитесь, что гораздо выгоднее эти деньги...

Группа компаний «ИТ Системы» выиграла конкурс Департамента информационных технологий и теперь осуществляет сервис печати в 101-м государственном учреждении здравоохранения Москвы. Сервис печати разворачивается на базе аппаратов Kyocera – скоростного принтера Kyocera FS-2020D и МФУ Kyocera FS-1130MFP. Контракт подписан на полтора года. Группа компаний «ИТ Системы» основана опытными специалистами, работающими на российском рынке оргтехники более 12 лет. Сегодня «ИТ Системы» являются одним из ведущих российских партнеров Lexmark, Kyocera, Toshiba, Oki, Canon, HP, Konica Minolta и других лидеров мирового рынка копировально-множительной техники.

На прошлой неделе прошел важный государственный праздник «День Знаний» - 1 сентября, официально который стали отмечать в СССР в 1984 году. Сегодня День знаний для всех нас стал важной традицией и неотъемлемым этапом в жизни каждого человека, еще с юных лет этот день считается самым волнительным. Первое сентября ассоциируется с первым звонком, звучание которого навсегда остается в наших сердцах, а также с морем букетов из ярких цветов, пышными белыми бантами, торжественными словами умудренных опытом педагогов. Это самый долгожданный день, полный волшебства, новых знакомств; для тех, кто в первый раз идет в школу, он символизирует вступление первоклашек во взрослую жизнь, хоть и только первая ступень, в мир познания себя, открытия своих возможностей и талантов, а также окружающего мира, в мир добрых и верных друзей. Современному поколению выпала честь жить в быстроразвивающуюся...

Учебный центр «Микротест» провел исследование реализации концепции BYOD (Bring Your Own Device) на российском рынке, в результате которого была оценена ситуация в использовании личных мобильных устройств для работы с корпоративными системами и уровень обеспечения безопасности данных. Опрос представителей российских компаний прошел на форуме «Сети без границ», организованном компанией Cisco 28-29 мая 2013 года. В нем приняли участие сотрудники ИТ-компаний (31%), телекоммуникационных (21%), финансовых организаций (12%), образовательных (4%) и государственных учреждений (4%), предприятий топливно-энергетического комплекса (4%) и организаций других отраслей. При этом опрошены были в равных долях предприятия крупного, среднего и малого бизнеса. О наличии личных мобильных устройств – смартфонов или планшетов – сообщили 95% представителей российских компаний, при этом в ¾ организаций...

Компания Softline объявляет о завершении проекта по модернизации ИТ-инфраструктуры регионального офиса «Сентинел Кредит Менеджмент» на базе решений VMware, Citrix и Dell Wyse. В результате в компании построен фундамент для управляемой ИТ-инфраструктуры, что позволило повысить эффективность ее работы. ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» — один из крупнейших игроков коллекторского рынка, оказывающий услуги по взысканию просроченной задолженности с физических и юридических лиц. Компьютерный парк офиса компании в Казани состоял в основном из устаревших ПК, производительность которых не соответствовала требованиям, предъявляемым современным программным обеспечением. VPN-канал имел ограниченную пропускную способность, что отрицательно сказывалось на скорости обработки информации. Руководство компании поставило перед ИТ-специалистами задачи по замене устаревшего парка ПК; увеличению скорости...

Компания АйТи создала систему защиты персональных данных и внедрила комплексную систему мониторинга и управления информационной безопасностью в компании «Байкалвестком». В результате проекта удалось существенно повысить защищенность информационных систем и выполнить требования законодательства в области защиты персональных данных (ЗПДн). «Байкалвестком» является крупнейшим оператором мобильной связи Восточной Сибири, 100% акций которого принадлежит ОАО «Ростелеком». Для обеспечения защиты информации об абонентах и выполнения требований законодательства в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных», руководство компании инициировало проект создания и последующего тиражирования информационной системы защиты персональных данных в более чем 40 офисах и филиалах «Байкалвесткома», расположенных в Иркутске и Иркутской области. Реализацию проекта заказчик доверил компании АйТи, обладающей...

Компания «Static Control Components» (SCC) основана в 1986 году. На сегодняшний день компания является ведущим американским производителем и поставщиком расходных материалов, комплектующих и оборудования для восстановления картриджей. В ее ассортименте – более 14000 наименований продукции. Кроме того, SCC предоставляет техническую поддержку и документацию. Добиться превосходного качества комплектующих компании удается благодаря наличию собственной роботизированной техники, а также активному участию в работах специалистов разного профиля: более 300 инженеров, юристов, работников склада и других. 21-23 мая 2013 года SCC приняла участие в международной выставке офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2013», где продемонстрировала свои основные достижения за последнее время. Компания по-прежнему остается верна принципу полного отказа от поддержки...

1-5 июля 2013 года в Вене, Австрия состоится конкурс «2013 Top Ranking Performers», который организовывает компания ContactCenterWorld.com. В промежуточном этапе, определяющим лучшие call-центры в регионе EMEA, примет участие международный контактный центр Global Bilgi в категории «Лучший партнер по аутсорсингу». «Top Ranking Performers» является мировым конкурсом, который проводит одна из ведущих организаций в сфере call-центров ContactCenterWorld.com. Ежегодно более 1000 компаний принимают участие в данном мероприятии, являющееся одним из самых престижных в отрасли. Из года в год Global Bilgi возглавляет рейтинг лучших контактных центров в конкурсе ContactCenterWorld.com. В 2011 году компания получила золотую медаль в номинациях "Лучший аутсорсинговый call-центр» и «Лучшая система стимулирования». В 2012 году Global Bilgi вошла в тройку финалистов, заняв первое место в номинациях...

Компании, выбирая аутсорсинг печати, больше не беспокоятся об устройствах и расходных материалах. Они платят только за копии, которые напечатали. Кроме того, передавая печать в офисе сторонней организации, заказчики ожидают, что 100% задач, связанных с ней, будет выполняться без их участия. В таком случае, затраты на расходные материалы и запчасти полностью переходят к провайдеру. А это, в среднем – 70% стоимости MPS контракта. Соответственно провайдеру необходимо иметь надежную систему мониторинга печати, которая позволит грамотно управлять поставками расходных материалов и запчастей. Компания Teko, работая над своим проектом Prisma, выбрала для мониторинга печати систему Nubeprint. Это уникальное решение, созданное испанскими разработчиками. Оно позволяет получать оперативную информацию о состоянии техники в целом и имеет ряд необходимых возможностей: • правильные поставки;...

Выставка "Business-Inform 2013" состоится 21-23 мая 2013 года в Москве (ВВЦ, павильон №20). Выставка заявлена как Международная выставка офисной техники, расходных материалов и комплектующих, информационного обеспечения современного офиса. Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ» (Москва). Об участии в выставке уже заявили более 70 компаний из 9 стран мира. Помимо традиционной демонстрации технических и технологических решений на выставочных стендах, участники заявили более 20 докладов, дискуссий, демонстраций, которые, несомненно, будут интересны и полезны посетителям выставки. В выставке впервые примут участие компании-лидеры мирового рынка офисной печати Ricoh, Sharp, Kyocera. Представители этих компаний не только расскажут посетителям выставки о современных технических и технологических решениях, но и продемонстрируют их на своих стендах. Доклады специалистов...

19-20 марта 2013 года в Москве состоялось одно из наиболее значимых мероприятий в мире контактных центров Форум CCWF. Ежегодно представители из самых разных стран собираются для того, чтобы обменяться опытом, представить свою компанию, её лучшие практики и свежие технологические решения. Компания Global Bilgi уже традиционно приняла участие в Форуме с докладом в сессии «Аутсорсинг», а также была представлена на выставке CC Expo. Call Center World Forum – мероприятие №1 в Восточной Европе, которое ежегодно, начиная с 2002 года, проводится в России и собирает вместе более 2000 участников рынка стран СНГ, чей бизнес связан с call-центрами, обслуживанием клиентов или с информационными технологиями. Яркими моментами Форума в 2013 году стали зона «CC Clinic», в которой посетители выставки смогли получить консультации по вопросам организации и эффективного управления контактных центров, а...

В 2012 году РДТЕХ представил ИТ-рынку новую услугу «Аутсорсинг администрирования баз данных» Первые и значительные результаты работы в этом направлении были достигнуты достаточно быстро – Клиентами РДТЕХ стали X5 Retail Group N.V., Банк Москвы, Группа Ренессанс страхование, Хоум Кредит энд Финанс Банк. Более 20 лет опыта РДТЕХ в области повышения эффективности работы информационных систем, настройки и аудита производительности, а также технической поддержки позволили Компании своевременно отследить возросший спрос на услугу аутсорсинга администрирования баз данных, предложив Клиентам надёжный инструмент для повышения эффективности их бизнеса. В состав услуги РДТЕХ входит полное или частичное администрирование баз данных Oracle или приложений Заказчика, мониторинг производительности, проведение профилактических работ с целью предупреждения аварий и сбоев в работе информационных...

Компания «Микротест» разработала технический проект на создание системы защиты информации и организационно-распорядительную документацию для ОАО «Коммерческий центр». Данной организации делегированы функции и полномочия по размещению заказов на официальном сайте Госкорпорации «Росатом», проведению конкурсных процедур и выбору поставщиков для предприятий Топливной компании «ТВЭЛ». Обеспечение безопасности информации при осуществлении закупочной деятельности являются для «Коммерческого центра» задачей первостепенной важности. Сбор, обработка и хранение данных осуществляются в компании в соответствии со стандартами, принятыми в головной структуре. Так, все дочерние компании ГК «Росатом» должны осуществлять обработку конфиденциальной информации в автоматизированной системе класса защищенности 1Г. Создаваемая в ОАО «Коммерческий центр» система защиты информации должна была обеспечить:...

Компания «Микротест» завершила проект по созданию системы электронного документооборота на платформе «1С:Документооборот 8 КОРП» для ЗАО «Газдевайс» - высокотехнологичного специализированного предприятия по производству приборов учета расхода газа. Исторически документооборот «Газдевайс» велся в бумажном виде. Предприятие было заинтересовано в ускорении документооборота за счет перевода документов в электронный вид, автоматизации процедур их обработки и обеспечении руководителей высшего звена мобильным доступом к документам. Задачу несколько упрощало наличие у «Газдевайс» специализированных методик работы с различными видами документов, разработкой которых занимались руководители юридического отдела и канцелярии. В рамках этой деятельности были подробно изучены особенности решения «1С Документооборот 8». Когда появилась уверенность, что возможности данного продукта в полной мере...

Блог директора консалтингового подразделения компании Cisco IBSG Уве Ламбретта (Uwe Lambrette) Как идет переход предприятий к облачным технологиям? В 2010 году консалтинговое подразделение Cisco IBSG провело исследование, чтобы найти ответ на этот вопрос. В то время многие предприятии только вступили на дорогу к облаку. Сегодня, когда переход к облачным решениям набирает темпы и приобретает все больший размах, мы решили рассмотреть текущее состояние данного явления. Чтобы получить информацию о том, как предприятия переходят к облаку, мы опросили ИТ-директоров, старших ИТ-менеджеров и руководителей, отвечающих за облачные инициативы, из 45 организаций, многие из которых входят в список 50 самых крупных компаний в мире. Мы провели также опросы представителей государственных организаций, производственных предприятий, финансовых учреждений, профессиональных сервисных компаний и...

Компания «Аутсорсинг 24» объявляет о запуске нового решения - «1С онлайн для торговых предприятий», позволяющего получить доступ к приложениям 1С «Бухгалтерия» и «Управление торговлей» через Интернет с любых устройств на базе PC, Mac, Linux, iPad, Android. Решение предлагается в аренду, что позволяет снизить совокупную стоимость за 3 года на 45% в сравнении с покупкой. «1С онлайн для торговых предприятий» может быть поставлено в любой конфигурации, в соответствии с потребностями клиента. Стандартный пакет, рассчитанный на 10 пользователей, включает в себя лицензии 1С: «Бухгалтерия» и 1С: «Управление Торговлей». Отличительная особенность решения «Аутсорсинг 24» заключается в том, что компания на технологическом уровне полностью исключает влияние друг на друга потребляемых клиентами мощностей, тем самым обеспечивая доступность сервисов на уровне 99,99% даже при пиковых нагрузках. Для...

Компания ActiveCloud by Softline объявляет о переводе корпоративной почты Сангфей Электроникс Рус, представителя Philips GSM в России, на «облачное» решение Microsoft Exchange, что освободило клиента от затрат на поддержание работы собственных серверов, покупку лицензий на софт, обеспечение сохранности данных и безопасности системы. Компания «Сангфей Электроникс Рус» является российским представителем China Electronics Corporation (CEC) – крупного производителя товаров из области цифровых технологий, обладающего эксклюзивной лицензией на производство и продажу сотовых телефонов торговых марок Philips и Xenium. С 2007 года «Сангфей Электроникс Рус» представляет бизнес Philips GSM в России. С 2007 года компания пользовалась услугами корпоративной почты на локальном оборудовании. Но ставшие со временем критическими недостатки такой системы – сложности с поддержкой почтового сервера...

Інтерв’ю Голови Державного агентства з питань науки, інновацій та інформатизації України Володимира Семиноженка "Українській правді" Днями парламент прийняв закони "Про спеціальний податковий режим" та "Податковий експеримент" для IT-бізнесу. Перший передбачає спеціальний податковий режим для IT-компаній на десять років, другий - "податковий експеримент" на п'ять років для розробників програмного забезпечення. Законопроекти написані низкою депутатів на чолі з нардепом Віктором Януковичем, який був одним з головних лобістів цих норм. Щоб сплачувати протягом десяти років 5% податку на доходи працівників, 5% податку на прибуток і не платити ПДВ, підприємець повинен подати до податкової реєстраційну заяву, фінансову звітність, копії первинних документів та висновок Державного агентства з питань науки, інновацій та інформатизації - Держнауки. В інтерв’ю ЕП керівник цього відомства Володимир...

В июне в Лондоне состоялся конкурс «2012 Top Ranking Performers» среди контактных центров Европы, Ближнего Востока и Африки. На конкурс было подано более 1,500 работ. Было выбрано около 120 финалистов, которые приехали в Лондон, чтобы презентовать свой контактный центр. Одним из участников был международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, который работает в нескольких странах, в том числе и в Украине. Компания Global Bilgi участвовала в трёх номинациях и во всех получила призовые места: · В номинации "Лучший аутсорсинговый партнёр" компания Global Bilgi получила золотую медаль, рассказав об интересном проекте с Министерством Труда и Социальной Политики в Турции. · В номинации "Лучшая система самообслуживания " Global Bilgi также получила золотую медаль, рассказывая о внедрении голосового меню с распознаванием голоса. · В номинации "Лучшая кампания по продажам...

Более 50% российских компаний сегмента SME (малый и средний бизнес) увеличат свои расходы на ИТ и телекоммуникационные услуги. Об этом сообщает отраслевое издание CNews со ссылкой на совместное исследование Marketvisio и Orange Business Services. Изменение в бюджетах исследователи связывают с повышением внимания к облачным сервисам, унифицированным услугам связи и переходу компаний на ИТ-аутсорсинг. В сфере ИТ-аутсорсинга представители компаний малого и среднего бизнеса назвали наиболее приоритетными такие направления, как развитие бизнес-приложений и системную интеграцию, аутсорсинг ИТ–инфраструктуры, постоянное техническое обслуживание и аутсорсинг менеджмента. Как показал опрос, главным мотивационным фактором для передачи функций ИТ внешним подрядчикам стал недостаток квалифицированного персонала в самих компаниях. В этой ситуации возникает естественная необходимость в надежном и...

Компания КРОК представляет новый коммерческий дата-центр «Компрессор», на базе которого заказчикам предлагается широкий спектр аутсорсинговых услуг. Впервые проект дата-центра российского системного интегратора сертифицирован Uptime Institute Professional Services на соответствие классу Tier III, подтверждающему коэффициент отказоустойчивости 99,982%. Общая площадь дата-центра «Компрессор» составляет 5000 кв.м., на двух этажах расположены четыре машинных зала общей площадью 2000 кв.м., что позволяет разместить 800 стоек. Для персонала заказчиков предусмотрены помещения общей площадью 500 кв.м. Дата-центр оснащен самыми современными инженерными системами, включая системы бесперебойного электропитания, кондиционирования, автоматического газового пожаротушения, структурированной кабельной сетью, охраны и видеонаблюдения и мониторинга ЦОД — всего более 20 инженерных систем. «В России...

5 сентября 2011 г в Москве, в офисе группы BDO в России, состоялось открытое заседание Комитета по BPO Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА». Тема заседания: «Первоочередные задачи по развитию российского рынка аутсорсинга бизнес-процессов». Инициатором открытого заседания «АСТРА» с участием более чем 30 компаний, специализирующихся на оказании услуг в области аутсорсинга бизнес-процессов, совместно с ассоциацией «АСТРА» стало также и аутсорсинговое подразделение группы BDO в России, являющееся на сегодняшний день одним из ведущих игроков на рынке по версии аналитического еженедельника «Эксперт». К совместному диалогу по выработке шагов по формированию цивилизованного рынка аутсорсинга бизнес-процессов в России и составлению плана действий на 2011 год были приглашены крупные компании, представляющие услуги в области бухгалтерского учета, расчета заработной платы и кадрового...