Психология (8)

Объединенное Кредитное Бюро и сервис онлайн-кредитования Е заем провели совместное исследование зависимости возраста клиентов и вероятности их выхода на просрочку. Аналитики Е заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование вероятности появления просроченной задолженности среди заемщиков разных возрастных групп. В каждой из них была определена доля клиентов, задержавших выплату по кредиту или займу. При этом рассматривались заемщики банков, онлайн-МФО и традиционных – офлайн – МФО, получившие средства в 2015 и 2016 г.г. В 2016 году больше всего банковских должников было среди заемщиков в возрасте от 25 до 30 лет – среди них хотя бы на один день платеж задержали 30,4%. То же самое касается офлайн-МФО – среди клиентов в возрасте 25-30 лет в прошлом году должников было 55%. При этом в 2015 году наиболее рискованными для банков были клиенты до 25 лет, тогда платеж по кредиту...

Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, взяв за основу исследования в области психологии поколения Y и лучшие европейские практики, внедрил в систему обучения сотрудников новые методы. Они, учитывая специфику работы в контактном центре, позволяют в ускоренном темпе, не экономя на качестве, обучить персонал, используя дистанционную связь и видео-курсы. С появлением новых и расширением существующих проектов международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi стал нуждаться в новых сотрудниках, которых необходимо быстро и качественно обучать. При этом стандартные методы отошли на второй план, поскольку поколение молодых специалистов нуждается в новом подходе к обучению. Следуя европейским практикам группы компаний Turkcell и руководствуясь исследованиями международных институтов, компания Global Bilgi выделила основные ценности представителей поколения Y. Для них, в первую...

МДМ Банк и компания «Инфосистемы Джет» сообщают о завершении работ по оценке защищенности мобильного банка «МДМ mobile». По результатам тестирования подтверждена устойчивость мобильного приложения к попыткам кражи финансовых средств со счетов клиентов за счет выявления злоумышленниками уязвимостей ПО, получения несанкционированного доступа к клиентским учетным записям и конфиденциальной информации, хранящейся на клиентском устройстве, и т.п. «В новой версии мобильного банка «МДМ mobile» мы уделили отдельное внимание уровню защищенности данных клиентов с применением самых современных способов защиты. Но мы хотим быть уверены в безопасности предлагаемых услуг, именно поэтому банк привлекает авторитетные компании для подтверждения высокого уровня защищенности сервисов», – отметил Дмитрий Каштанов, вице-президент МДМ Банка, руководитель дирекции электронного бизнеса. Партнером банка в...

Сайт HRM.ru продолжает знакомить читателей с расписанием бесплатных вебинаров на своем сайте. 02.09.10 12.00 Мск Почему нельзя пропустить Trainings EXPO 2010? Цель вебинара: назвать причины, по которым HR-специалисты обязательно выкроят два дня из своего плотного графика для посещения Trainings EXPO. Мы поговорим о новинках рынка, возможностях выставки и конференции и многом другом! Ведущий: Наталья Толстая, управляющий партнер «Амплуа-Брокер». http://hrm.ru/db/hrm/conf_id/5481497440213690283/webinar.html 07.09.10 12.00 Мск Кто такие фри-лансеры. С чем, зачем и как их едят? И как их правильно готовить? Ведущий: Василий Воропаев. Генеральный директор портала по поиску удаленных сотрудников Free-lance.ru http://hrm.ru/db/hrm/conf_id/5491861381697191051/webinar.html 14.09.10 12.00 Мск «Удержаться в седле»: особенности работы с компетенциями персонала в эпоху «демографического седла» На...

Урало-Сибирский Институт Бизнеса принял участие в масштабном мероприятии в сфере управления персоналом - выставке «Кадровый менеджмент», которая состоялась 15 октября 2008 года в Екатеринбурге. Выставка была ориентирована в первую очередь на руководителей HR-департаментов, менеджеров по персоналу и всех тех, кто самостоятельно решает вопросы, связанные с управлением людьми. Для этой аудитории Урало-Сибирский Институт Бизнеса подготовил специальную программу, в которой бизнес-консультанты USIB и менеджеры рассказали посетителям о новейших методах работы с персоналом, а также о программах бизнес-образования, разработанных специально для специалистов по управлению персоналом. В рамках выставки были проведены мастер-классы ведущих HR-практиков Екатеринбурга. Пришедшие на мастер-классы с заинтересованностью слушали всех выступающих, активно вступая с ними дискуссию: у аудитории была...

За последние несколько лет Ukrainian Outsourcing Forum получил репутацию одного из важнейших мероприятий в сфере ИТ в Восточной Европе. Таким популярным среди украинских и зарубежных компаний это событие стало благодаря детальному освещению тем касающихся аутсорсинга, хорошо организованным бизнес-встречам и дружественной обстановке. Участники форума представляли целый ряд стран: от традиционных гостей с Западной Европы и США до впервые прибывших в этом году средневосточных и индийских ИТ-компаний. Украинский ИТ рынок привлекает международные компании, находящиеся либо в поисках выгодных инвестиций для своего капитала, либо ищущих надежных партнеров по аутсорсингу. Один из организаторов форума, «Украинская Hi-Tech Инициатива» оценивает общий рост украинского ИТ-рынка в размере 25-30% в сравнении с прошлым годом, что открывает многочисленные возможности для международного...

Компания «Мастертел», универсальный оператор связи в Москве и Московской области, добавила в обширный пакет услуг еще одну - IT-аутсорсинг. IТ-аутсорсинг (IT-outsourcing) - вид услуг, предполагающий передачу заказчиком своих текущих функций по поддержке IТ-систем в специализированную IТ-компанию, при котором исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с обговоренным уровнем сервиса. Более пяти лет IТ-аутсорсинг активно используется в России и, очевидно, что спрос на него продолжает возрастать благодаря ряду преимуществ, а также тому, что компаниям все сложнее становится реагировать на появление технологических новшеств и своевременно внедрять их. В рамках предоставления IТ-аутсорсинга будет заметно проще осуществлять контроль доступа сотрудников в Интернет. Также будет облегчено планирование развития инфраструктуры предприятий и...

15 июня Группа компаний Energy Consulting представит участникам Металлургического форума SAP разработанное специалистами Группы типовое ERP-решение для компаний – поставщиков и производителей металлопродукции. Решение предназначено для использования в крупных и средних компаниях-металлотрейдерах. Презентация ERP-решения состоится в рамках программы Металлургического форума SAP на сессии «Металлоторговля и сервисы». В презентации примут участие: Заместитель Генерального директора Energy Consulting/Corporate IT Solutions, Руководитель практики SAP Нина Новикова, Эксперт Управления логистики Energy Consulting/CITS Ирина Никитина. Группа компаний Energy Consulting является спонсором сессии «Металлоторговля и сервисы». В конце апреля Нина Новикова и группа разработчиков ERP-решения для металлотрейдеров представили свою разработку на брифинге для средств массовой информации. В...