Креативные индустрии (5)

Специалисты «Энвижн Груп» автоматизировали процесс ассортиментного планирования в компании «ЭККО-РОС», эксклюзивном дистрибьюторе обуви и аксессуаров ECCO в России, Казахстане и Белоруссии. Проект выполнен на базе решения Oracle Hyperion Planning. ECCO имеет более 300 торговых точек во всех федеральных округах России и несколько десятков в странах СНГ. Система планирования и контроля исполнения заказа ассортимента, построенная совместными усилиями специалистов «Энвижн Груп» и «ЭККО-РОС», повысит эффективность бэк-офисного подразделения, отвечающего за наполнение магазинов и актуализацию модельного ряда. С ее помощью менеджеры могут планировать закупки и составлять график поставок продукции, учитывая различные параметры спроса – от размеров до региональных предпочтений. «Объем данных для анализа ассортимента давно вышел за пределы возможностей Microsoft Excel, и теперь «ЭККО-РОС»...

Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi поддержал инициативу международной организации ContactCenterWorld.com и с 10 по 17 сентября провел Неделю контактных центров в своих локациях. Начиная с 2008 года международное сообщество профессионалов ContactCenterWorld.com раз в год инициирует проведение Недели контактных центров по всему миру. Данной инициативой ContactCenterWorld.com привлекает внимание общества и прессы к сфере контактных центров с целью повысить ее статус на локальном и всемирном уровнях. В сентябре 2014 году Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров призвала национальные компании принять участие в международной инициативе и провести Неделю контактных центров в своих офисах. Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi поддержал идею и с 10 по 17 сентября провел Неделю в своих локациях в Киеве, Днепропетровске, Сумах и Харькове. В рамках Недели контактных центров...

Сегодня одним из наиболее перспективных направлений в сфере поддерживающей коммерческой деятельности является аутсорсинг, когда какая-то работа выполняется специалистами, не состоящими в штате компании. ООО «Ваш личный помощник» уже давно является профессионалом в данной области и предлагает свои услуги различным организациям. В частности, она оказывает услуги по ведению кадрового делопроизводства, бухгалтерского учёта, осуществляют юридическое сопровождение бизнеса. Здесь готовы выполнять и личные поручения, с высокой степенью ответственности. Одна из сопутствующих услуг – приобретение и доставка корпоративных подарков и сувениров, что позволяет руководителям фирм вовремя поздравить своих деловых партнеров и не забыть о важных датах. По словам специалистов компании «Ваш личный помощник», сегодня аутсорсинговый сервис развивается со стремительной скоростью. Если раньше фирме надо было...

Все чаще крупные компании отдают непрофильные производства на аутсорсинг. Это нормальная практика для грамотных менеджеров, понимающих, что каждый должен заниматься своим делом. Многие предприятия работают с большими клиентскими базами, возникает постоянная необходимость рассылать счета, предложения огромному количеству адресатов. Зачем это делать самим, если существуют сервисные компании, которые сделают это лучше, дешевле и быстрее. О том, что дает аутсорсинг потребителям, рассказал заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «АККОРД ПОСТ» Михаил Караванов. В числе наших клиентов крупнейшие телекоммуникационные компании, работающие с огромным количеством клиентов. Их основная деятельность - Оказание услуг оказывать услуги связи, но ведь еще надо вовремя напечатать счета, в короткие сроки их доставить. К примеру, МГТС или любой другой оператор телефонной связи в...

В августе аутсорсинговый контакт-центр SimPreza начал активное продвижение услуг на региональном рынке. С 2006г контакт-центр придерживался политики продвижения преимущественно на федеральном рынке. Для снижения себестоимости услуг было принято разместить производственную площадку контакт-центра не в Ростове-на-Дону, а в г. Шахты. Это позволило существенно снизить издержки на содержание операторов и предложить высокое качество обслуживания. «В городе Шахты сосредоточено большое количество ВУЗов это позволяет нам подобрать персонал требуемой квалификации. SimPreza является одним из первых контакт-центров в регионе, использующих возможность выноса площадки, что напрямую влияет на общую стоимость проекта и позволяет SimPreza уверенно выигрывать в тендерах крупных федеральных компаний - считает г-н Смоляков. Широкие технические возможности позволяют нам проводить проекты в...