Электронные продажи (16)

Бизнес нередко воспринимает цифры как фон: отчеты сдаются, налоги платятся, штрафов нет — значит, все в порядке. Но реальная устойчивость компании строится на том, насколько аккуратно и прозрачно выстроены бухгалтерские услуги. Речь не только о формальном выполнении требований государства, но и о том, как внутри компании принимаются решения, на какие данные опирается руководитель, как быстро заметны кассовые разрывы и убыточные направления. Когда учет передают на аутсорс или усиливают собственный отдел, предприниматели зачастую ожидают простого «закрытия отчетности». На практике грамотная бухгалтерская поддержка превращается в часть управленческой архитектуры: от выбора системы налогообложения и модели документооборота до ежедневного мониторинга платежной дисциплины. Именно поэтому разговор о бухгалтерии давно вышел за рамки узкоспециализированной темы и влияет на стратегию...

Белорусское представительство компании «Аскона» разместило свой интернет-магазин в облачной инфраструктуре хостинг-провайдера ActiveCloud.  Для компании была также настроена система автоматического резервного копирования онлайн-ресурса, гарантирующая сохранность данных. Переход на облако ActiveCloud позволил ведущему производителю ортопедических матрацев и товаров для сна в Восточной Европе ускорить загрузку сайта до 2-3 секунд и обеспечить его бесперебойную работу. За счет этого компания повысила качество сервиса и лояльность клиентов, а также конверсию и позиции в поисковиках. Клиент также высоко оценил техническую поддержку, предоставляемую провайдером 24/7, и возможность гибкого управления облачными серверами через удобную панель. За 30 лет работы «Аскона» заслужила высокую репутацию на мировом рынке. В компании работает свыше 9000 сотрудников, более 950 фирменных салонов...

15 июня - 31 августа состоялась 9-я Международная выставка-платформа по аутсорсингу для легкой промышленности Bee-Together.ru, которая впервые в истории проекта прошла в онлайн-формате. Участие в мероприятии приняли свыше 80 швейных предприятий из России, Армении, Кыргызстана, а также производители и дистрибьюторы тканей и материалов из России и Турции. Онлайн-выставку посетили более 15 500 уникальных пользователей из нескольких десятков стран. В онлайн-выставке-платформе Bee-Together.ru приняли участие фабрики из России, Кыргызстана, Армении, которые готовы были взять на себя производство крупных и мелких партий одежды и аксессуаров, подготовить лекала и образцы, помочь с нанесением принтов, разработкой вышивок, нашивок и многого другого. Презентация возможностей экспонентов и условий сотрудничества происходила в формате видеоконференций, которые транслировались на YouTube-канале...

18 мая 2017 года в рамках международной выставки «Business-Inform 2017» (Москва, ВДНХ, павильон №75) прошла конференция для административно-хозяйственных специалистов государственных и коммерческих структур на тему: «Два взгляда на закупку и эксплуатацию расходных материалов для оргтехники. Новый вектор развития отрасли». Конференцию посетители представители организаций: "Metro Cash & Carry", Финансовый университет при Правительстве РФ, Loftice, Noerr OOO, АО "КБ ДельтаКредит", АО "Легаси инкорпорейтед", Бакстер, Банк Открытие, ВЦИОМ, Комус, Л'Этуаль, ОАО МегаФон Ритейл, ООО "Градиент", ООО "Агентство Страховых Технологий", ООО "АдамС", ООО "АКИД", ООО "Анкор Офис Лайн", ООО "Галактика" ООО "ГПМ Матч", ООО "Европейская медиа группа, ООО "М.Видео Менеджмент", ООО "ЮграПромСервис", ООО "Градиент Дистрибьюция", ООО ХКФ Банк, ОАО Внешнеторговая фирма "ГПЗ", ПАО "Совкомбанк", СПАО...

16-18 мая 2016 г. компания Obuv Rossii Conference и e-commerce клуб «Сибирь» при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), Ассоциации интернет-разработчиков (АИР) и Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ) провели в Новосибирске 3-ю Сибирскую конференцию по интернет-торговле товарами и услугами E-SIB 2017. На мероприятии выступили ведущие российские эксперты по интернет-торговле — всего более 40 спикеров — представителей крупных компаний, таких как Babadu.ru, Всемайки.ру, ГК «Акор», GfK, Deloitte, Criteo, Яндекс.Деньги, iConText, «Почта России», PickPoint, DPD, СДЭК, Альфа-Банк и других. В этом году в мероприятии приняло участие более 120 специалистов по интернет-торговле со всей России — Новосибирска, Москвы, Бийска, Барнаула, Кемерова, Красноярска и других городов. 16 мая состоялся однодневный...

В Москве 15 февраля состоялась IV Ежегодная конференция «Электронные торговые площадки в России: кто есть кто?», организатором которой выступило рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА). Участники мероприятия обсудили перспективы развития рынка электронной коммерции и услуг ЭТП в 2017 году. Также в рамках конференции прошла церемония награждения лидеров рынка электронной торговли. Компания ТендерПро награждена двумя дипломами. Экспертное сообщество отметило успехи ТендерПро в деле создания новых форматов услуг в области межкорпоративной торговли, а также компания была награждена «За достижения в области создания на платформе ЭТП центра компетенции по аутсорсингу закупок». Аутсорсинг закупок – одно из самых динамично развивающихся направлений на рынке. ЭТП ТендерПро предоставляет качественные услуги в этой области, используя собственную базу поставщиков и ИТ-разработки компании для...

Доля интернет-торговли продолжает расти, а вместе с ней и число желающих создать собственный интернет-магазин. Часто владельцами таких сайтов являются собственники уже существующих торговых точек в офлайне. Желание развить свой бизнес за счет присоединения дополнительной онлайн-площадки понятно. Но есть и другое решение. Сегодня в сети Интернет магазинам предлагаются услуги различных онлайн-агрегаторов, которые за небольшую плату готовы разместить на своей витрине ассортимент любого магазина и обеспечить достаточно большой трафик покупателей. Какая из площадок наиболее эффективна? Возможно ли размещать товар на обеих? Рассмотрим в нашей статье. Ответ на первый вопрос очевиден. Разработка собственного сайта достаточно проста и не слишком затратна. Тем более, что для наполнения виртуальной витрины дополнительных оборотных средств не требуется (весь товар уже лежит на складе...

Мария Зайцева выступила спикером бизнес-завтрака UpGrate «E-commerce для брендов», который состоялся 1 декабря. В рамках выступления Мария рассказала участникам, какие возможности открывает перед брендами запуск собственного интернет-магазина, а также представила успешные клиентские кейсы. Мария уверена, что запуск собственного интернет-магазина позволяет максимально использовать возможности digital-маркетинга, активнее работать с постоянными покупателями, развивая программы лояльности, и увеличивать объем продаж (в том числе в регионах). Представленные спикером кейсы позволили участникам мероприятия понять, какую роль логистические решения играют при запуске продающего интернет-магазина. Например, решение «Сбор по заявке» (доставка товара из ближайшего офлайн-магазина), реализованное для известного международного производителя спортивной одежды, обуви и инвентаря, позволило партнеру...

Вслед за электронным ритейлом в рост пошел курьерский бизнес Количество интернет-магазинов, работающих в столице, несмотря на кризис, продолжает расти. Об этом сообщил заместитель генерального директора Государственного бюджетного учреждения Москвы «Информационный город» Алексей Чукарин в ходе заседания круглого стола в Мосгордуме на тему «Электронный бизнес в Москве: проблемы и перспективы». «Только за 2015 г. несмотря на кризис, а быть может и благодаря ему, количество интернет-магазинов, которые действуют в Москве, увеличилось до 20 тыс. Ранее в районе 19,3 тыс. находилось», - уточнил господин Чукарин. По его словам, как передает Агентство городских новостей «Москва», большинство интернет-магазинов относятся к категориям малого и микробизнеса «Большей частью они маленькие, торгуют каким-то конкретным набором товаров. В 95% случаев совокупный доход владельца интернет-магазина не...

Крупнейший фулфилмент-оператор "Бета ПРО" принял участие в масштабном аналитическом исследовании рынка фулфилмент услуг компании Data Insight. На сегодняшний день рынок фулфилмента еще не сформирован. Не смотря на то, что на нем присутствуют около 30 фулфилмент-центров, большую роль играют лишь около 10. Развитие рынка происходит не так быстро. Проводя исследование, аналитики Data Insight пришли к выводу, что интернет-магазины не всегда знают о самом наличии фулфилмент-услуг. Из исследования можно узнать о крупных игроках рынка фулфилмента, какие услуги они предоставляют, а также какие препятствия есть для развития фулфилмента на российском рынке электронной коммерции. Кроме того, из исследования можно узнать какие преимущества есть у ритейлеров при сотрудничестве с фулфилмент-центрами. "Наша компания имеет производственные мощности позволяющие привлекать на обслуживание большое...

Всего несколько лет назад никто даже и не думал про электронные торги и автоматизацию закупок. Сегодня это уже обыденность. «Электронные торговые площадки» - это тема нулевых годов 21 века. Сейчас мы приближаемся к середине второго десятилетия, и особое значение в деятельности компаний приобретает «эффективность». Ну, разве электронные торговые площадки не позволяют повысить эффективность предприятий? – Позволяют. Почти каждая электронная площадка предлагает статистику снижения начальной цены на 15-50%. Но достаточно ли этого? – Однозначно нет. К тому же, если сравнить стоимость закупки не с начальной ценой, а с ценой на необходимые закупочные позиции в розничных магазинах (в т.ч. интернет-магазинах) или при заказе без проведения конкурсных процедур, статистика не будет столь радужной. Тенденции в управлении закупками В настоящее время в России складывается интересная ситуация, когда...

Прием и обработка входящих обращений от пользователей интернет-магазина – главная причина прибыльности интернет-магазина. Если обращения обрабатываются недостаточно оперативно или оператор не способен подробно ответить на вопросы клиента на том конце провода – клиент останется недоволен. Нанимать штат квалифицированных операторов, внедрять необходимое оборудование – дорогостоящая и сложная задача, которая часто не оправдывает затраты на создание и содержание. Поэтому одно из решений – передача всех телефонных коммуникаций с клиентами в аутсорсинговый контакт-центр. Аутсорсинговый call-центр, может обрабатывать входящие обращения от клиентов с помощью различных средств связи, таких как телефонный звонок, e-mail сообщение, сообщения в он-лайн консультанте или в социальных сетях. Основные аргументы в пользу аутсорсингового колл-центра: - Возможность в максимально короткие сроки...

Реализация товаров через интернет-магазины приобретает все большую популярность, являясь, безусловно, удобным и выгодным средством торговли, как для продавцов, так и для их покупателей. Вместе с тем, потребители, обращаясь к услугам компаний, осуществляющих торговлю на дистанционных расстояниях, предъявляют все более высокие требования к качеству обслуживания. В числе критериев оценки - своевременность получения приобретаемого товара, компетентность и профессионализм сотрудников службы доставки, предоставление информации о статуе заказа. Немногие из интернет-магазинов имеют возможность осуществить организацию собственной службы доставки. Содержание и обслуживание автопарка, складского и офисного помещений, увеличение штата сотрудников, приобретение кассового оборудования подразумевают значительные материальные и временные затраты. Обеспечить достойный уровень качества доставки, при ...

Ежедневно на сайт онлайн-мегамаркета Ozon.Ru заходят более 700 000 пользователей, и столько же являются активными покупателями. Большое число постоянных клиентов - это не только высокая прибыль, но и огромная ответственность. «Мы - сервисная компания, продающая не только товары, но и комплекс услуг, к которым относится и логистика, и доставка, и служба клиентской поддержки. Call-центр оказался единственным звеном бизнес-цепочки, которое было полностью вынесено на аутсорсинг. Хотя мы всегда выбирали надежных партнеров, аутсорсинг в любом случае означает меньшую гибкость и худшую управляемость. На определенном этапе развития стало очевидно, что нам нужен полный контроль над этой сферой», - говорит Юлиана Гордон, директор по управлению взаимоотношениями с клиентами Ozon.Ru. Выбор программного решения для call-центра проводился в формате закрытого тендера, в котором приняли участие 6...

Интернет-покупателей товаров Philips в России теперь обслуживает компания «Аристос». Мировой лидер в производстве потребительских товаров, передал на аутсорсинг развитие собственной онлайн-торговли для дальнейшего усиления этого канала продаж на российском рынке. Теперь компания «Аристос» обеспечивает весь процесс интернет-продаж для покупателей Philips. Все заказы, оформленные в официальном интернет-магазине Philips в России (Shop.philips.ru), выполняются новыми партнерами компании и, приобретая товары этого бренда онлайн, клиенты заключают договор купли-продажи с «Аристос». Схема передачи на аутсорсинг всей деятельности интернет-магазинов для многих зарубежных производителей создала возможность оперативно и без значительных вложений предложить клиентам высокий уровень сервиса покупок в Интернете. «Наши партнеры — производители высококачественной продукции, бренд с вековой историей, а...

В рамках постоянного повышения эффективности продаж СИБУР создал электронную торговую площадку. В качестве подрядчика была выбрана компания IBS Borlas, приступившая к работам в августе 2007 года. В августе 2008 года электронная площадка торгов была введена в эксплуатацию, в качестве программной платформы которой использованы решения корпорации Oracle из семейства Oracle Fusion Middleware. В результате реализации проекта лидер российской нефтехимии получил эффективный инструмент поддержки продаж и работы с клиентами. Электронная система торговли дает ее участникам ряд преимуществ, в числе которых скорость обработки заказа, оперативность принятия решений, открытость и прозрачность операций, упрощение документооборота. Электронная площадка торгов СИБУРа обеспечивает покупателям доступ к каталогу продукции и прайс-листу, позволяет через интерфейс системы формировать заявки на покупку и...