Конкурентоспособность (120)

Как мы интегрировали иностранную компанию в российскую, сохранили команды и клиентов, увеличили долю рынка и всё это - почти без привлечения «высших сил». Проект представили директор по персоналу и Chief Operation Director Лусине Абгарян и Директор по маркетингу Анна Ларионова. В номинации HR-Hero были представлены работы крупнейших Российских компаний: «Вкусно и Точка», «Норникель», «НЛМК», «Росбанк», «Сбер», «Банк Ренессанс», «Сибур». Каждый проект, представленный в номинации, был масштабным и выдающимся, ведь 2022 год был выдающимся для бизнеса и людей во всех смыслах. Многие компании в 2022 году затронула тема интеграции, трансформации и локализации бизнеса. Проект «Вместе сильнее» о том, как две крупные компании смогли успешно провести масштабную интеграцию и объединение в короткий срок. Обе компании входили в топ 5 крупнейших игроков на рынке услуг по управлению персоналом и...

Ventra стала членом Ассоциации менеджеров – одной из ведущих деловых организаций, деятельность которой направлена на объединение лидеров отечественного бизнеса, установление социально ответственных стандартов предпринимательства и повышение конкурентоспособности российской экономики. В составе Ассоциации Ventra сможет принимать участие в деятельности отраслевых комитетов Ассоциации, содействуя решению задач, стоящих перед российским бизнесом, а также формированию консолидированной позиции бизнес-сообщества для дальнейшего централизованного взаимодействия с органами государственной власти. «Вступление Ventra в Ассоциацию менеджеров — это блестящая возможность для сотрудничества, формирования отраслевой повестки и обмена опытом и знаниями с ведущими представителями делового сообщества. Мы уверены, что членство в ассоциации откроет новые перспективы для развития нашего бизнеса и бизнеса...

​Многие считают, что it-специалисты зарабатывают золотые горы. Только никто не задумывается о том, какой ценой дается этот заработок и далеко ли все имеют доход, достаточный чтобы кушать хлеб с икрой. Средняя заработная плата системного администратора в Санкт-Петербурге составляет от 30 до 40 тысяч рублей. В регионах России в два раза меньше. Возникает вопрос, как системному администратору даются золотые горы? Независимо от того, начинающий ты специалист, или у тебя за плечами много лет опыта, работать все равно приходится много, при этом не только на основной работе. Хорошо устроились только те, кто сидят в кабинете по блату и получают ни за что по сути от 100 тысяч рублей и выше. Но таких не особенно много. Начинающий системный администратор помимо основной работы часто бегает по клиентам, знакомым и в нерабочее время занимается ремонтом компьютеров. Рабочий день такого...

Спрос на квалифицированных IT специалистов постоянно растет, тот же, кто не занимается совершенствованием собственных навыков, рано или поздно сталкивается с тем, что не может найти работу. Как стать системным администратором, получать достойную зарплату? Все мы прекрасно представляем себе, чем в компании занимается системный администратор. Это и ремонт компьютерной техники, и настройка серверов, и телефония. Системный администратор должен полностью закрывать все потребности работодателя в IT услугах, если же компании приходится пользоваться услугами сторонних компаний, так как системный администратор чего-либо не знает, то это потенциальный кандидат на увольнение в самое ближайшее время. Так обстоит дело во многих предприятиях малого бизнеса. Для начала, чтобы стать системным администратором, можно начать со своего домашнего компьютера. Сначала можно разобраться с настройкой...

ПАО «ХБФ» входит в Корпорацию «Бисквит-Шоколад». Предприятия Корпорации «Бисквит-Шоколад» представляют собой современные высокотехнологичные производства с оборудованием европейского уровня. Стратегия развития предприятий корпорации направлена на инновации, внедрение новых технологий, оригинальных рецептур, повышение качества и безопасности кондитерских изделий, что позволило увеличить присутствие продукции на высоко конкурентных международных и национальных рынках. Основными принципами закупочной деятельности ПАО «ХБФ» являются открытость для новых партнеров, равенство возможностей для всех потенциальных поставщиков, а также формирование стабильной сети поставщиков, которые смогут обеспечить потребности предприятий Корпорации в высококачественных материально-технических средствах, работах и услугах. ПАО «ХБФ» приглашает всех поставщиков к участию в электронных конкурсах на закупку...

Аналитическая компания Quocirca провела исследование глобального рынка аутсорсинга печати (MPS – Managed Printing Services), в рамках которого были опрошены ИТ-директора 200 компаний из разных стран, и представила основные тенденции развития сектора. Konica Minolta вошла в список лидеров рынка MPS. Мировой рынок MPS остается относительно стабильным: услуги по аутсорсингу печати использует большинство опрошенных организаций, 45% из которых пользуются ими более чем 5 лет. Показательным является рост интереса к MPS коммерческих компаний со средним размером бизнеса (Midmarket): компании ожидают рост бюджетов на MPS на 54%, по сравнению с 47% в больших компаниях. При этом респонденты указывают на среднее снижение затрат на 23%, а 76% компаний сэкономили до 30% средств от стоимости эксплуатации печатного парка за прошлый год. К лидерам рынка по классификации Quocirca относятся Xerox, HP...

Управляющая компания Zeppelin приняла активное участие в определении лучших офисных центров России. В рамках ежегодной премии Commercial Real Estate St.Petersburg and Federal Awards, которая отмечает сильнейшие объекты коммерческой недвижимости в России, Zeppelin наградил своего тезку БЦ "Цеппелин", признанный экспертами лучшим бизнес-центром класса А города Санкт-Петербург. Награждение прошло 30 июня в рамках торжественной церемонии в Digital October в Москве. Всего в 12 номинациях было представлено 49 кандидатов на победу – как персоналий отрасли, так и конкретных объектов недвижимости. Все они прошли online-отбор и были выбраны членами экспертного жюри профильного комитета. Победителей же определяли по итогам очной защиты проектов эксперты с многолетним опытом работы на рынке коммерческой недвижимости. «За 13 лет работы на рынке Zeppelin приобрел опыт обслуживания коммерческой...

С 25 по 26 марта 2016 года в Москве состоялась VII ежегодная бизнес-конференция «Продажи и Маркетинг - 2016». Организатор конференции «B2B basis» вручил компании ТендерПро благодарность за информационную поддержку мероприятия. «Мы хорошо понимаем значимость мероприятий, повышающих профессиональный уровень маркетологов и менеджеров по продажам, и всегда стараемся поддерживать такие инициативы, — пояснила начальник отдела маркетинга Группы компаний ТендерПро Елена Астафьева. — Сегодня без активного участия ведущих образовательных площадок невозможно обеспечить специалистов по продажам актуальными знаниями и навыками. В секторе B2B это чувствуется особенно остро». Благодаря конференции, которая транслировалась онлайн, более двух тысяч специалистов со всей России и из стран СНГ смогли послушать лекции ведущих бизнес-тренеров. Максимальный охват обеспечили региональные партнеры, которые...

Текущий экономический кризис внес существенные изменения во взаимоотношения владельцев бизнес-центров и арендаторов. Если раньше собственники предлагали своим клиентам «площади в аренду», то сейчас офисные центры предоставляют сразу «пакет по обеспечению» жизнедеятельности бизнеса, который помимо непосредственно комнат для работы, включает услуги IT-специалистов, инженеров связи, клининга, персональной охраны, дизайнеров, специалистов по отделке и даже маркетологов и рекламистов. По мнению специалистов ГК «Экоофис» такой подход – очередной виток «борьбы за арендаторов». «Основной тенденцией текущего года станет «переманивание» арендаторов владельцами БЦ друг у друга, - считает собственник ГК «Экоофис» Андрей Ковалев. – Дела у многих представителей малого и среднего бизнеса идут все хуже, а иностранные компании уходят с российского рынка. Все это приводит к тому, что общее количество...

Инвестиционный фонд Romanov Property Holdings Fund объявляет о партнерстве с компанией ECE, которая занимает лидирующие позиции на рынке управления торговой недвижимостью Европы. Romanov Property Holdings Fund приобрел у ЕСЕ 50% акций компании ECE Russland, оказывающей профессиональные услуги по управлению торговыми центрами на территории России. Сумму сделки стороны не раскрывают. ECE Russland работает в России с 2004 года и оказывает услуги Property Management собственникам торговой недвижимости и банкам, владеющим непрофильными активами. Портфель недвижимости ECE Russland включает торговые галереи премиум-класса «Времена года» и Dream House в Московском регионе, а также торговый центр «Аура» в Ярославле. Вхождение Romanov Property Holdings Fund в капитал ECE Russland дает новые возможности для развития компании в России. Мировой опыт и высокая репутация ECE вкупе с тесными...

В конце сентября в Москве на площадке Общероссийского народного фронта состоялся круглый стол по вопросам централизации закупочной деятельности в России. В мероприятии, организованном руководством проекта ОНФ «ЗА честные закупки», приняли участие представители администрации Президента, заместители министров РФ по здравоохранению, строительству и ЖКХ, руководители ФАС, ФМБА, депутаты Государственной Думы РФ, а также активисты ОНФ из Волгоградской, Ростовской, Челябинской и Томской областей. Представители регионов поделились информацией о положительном опыте, о проблемах в системе закупочной деятельности в сфере здравоохранения, образования и т.д. «На круглом столе были рассмотрены как плюсы, так и минусы централизованного и децентрализованного подходов к закупочной деятельности, были затронуты такие важные вопросы как отсутствие серьезной конкуренции в поставках лекарственных препаратов...

Контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), и Сбербанк России объявляют о заключении контракта на продолжение аутсорсингового проекта по поддержке корпоративных клиентов – пользователей систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Сбербанк Российской Федерации, крупнейший банк России и СНГ, насчитывает около 17 500 подразделений в 83 субъектах Федерации. Филиалы банка расположены в 11 часовых поясах, от Камчатки до Калининграда. Контакт-центр «ЛоджиКолл» еще в 2009 году взял на себя техническое обслуживание корпоративных клиентов Сбербанка, использующих сервисы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Была поставлена задача создать эффективную систему технической поддержки, соответствующую требованиям времени, и повысить уровень обслуживания в корпоративном сегменте для привлечения новых и удержания уже...

Крупнейшее в России международное рейтинговое агентство «Эксперт РА», лидер в области рейтингования в стране, публикует рейтинг ведущих игроков рынка аутсорсинга учетных функций с 2010 года. Традиционно позиция компании в рэнкинге – значимый показатель ее профессиональной компетентности и успешности для партнеров и контрагентов. Аудиторско-консалтинговая группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» (GGI) по итогам 2014 года продемонстрировала выдающиеся показатели в области аутсорсинга учетных функций. Несмотря на то, что, по версии «Эксперт РА», за последний год на рынке аутсорсинга сложилась непростая ситуация, связанная со снижением затрат на развитие и обострением конкуренции, в рамках рейтинга Группе удалось подняться сразу на 5 позиций – до 9 места и войти в ТОП-10 крупнейших российских консультантов, предоставляющих услуги аутсорсинга учетных функций. Как отметил Член Правления, Директор по...

Логистика и таможенное оформление на аутсорсинге — эффективный способ экономии средств компании в кризис, а также возможность оптимально использовать кадровый ресурс, считают участники ВЭД. Передача непрофильной деятельности организации специализированным компаниям является современной моделью ведения бизнеса, которая часто используется в западных странах и активно набирает популярность в России. Не каждая компания может позволить себе иметь отдел, который будет заниматься оформлением грузов и их логистикой. Для этого в штате организации должны быть профессионалы, знающие все тонкости таможенного законодательства и способные грамотно работать с документацией. Хорошие специалисты в этой области обычно требуют высокой оплаты своего труда, поэтому в целях экономии многие компании предпочитают работать со сторонними организациями. «Сегодня аутсорсинг — наиболее трендовая форма...

Исследование рынка, проведенное компанией Experian, раскрывает пять новых правил привлечения клиентов, обеспечивающих удовлетворение потребностей подрастающего поколения клиентов будущего - менее лояльных и более самостоятельных Более двух третей организаций в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (регион EMEA) признают, что испытывают трудности в связи с процессом интеграции многоканального привлечения клиентов. Этот вывод был сделан компанией Experian в отчете "Decisioning Vision 2020", где рассказывается о новых правилах привлечения клиентов, которые позволят финансовым и телекоммуникационным компаниям региона соответствовать все более высокие ожиданиям клиентов в ближайшие пять лет. В новом исследовании рынка проанализированы результаты опроса 255 лиц, принимающих ключевые решения, из 195 телекоммуникационных компаний и организаций, оказывающих финансовые услуги, в восьми...

Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») впервые в России присвоило рейтинг надежности онлайн микрофинансовой организации Займо на уровне A.mfi «Высокий уровень надежности». Прогноз по рейтингу «позитивный», что означает высокую вероятность повышения рейтинга в среднесрочной перспективе. О присвоении рейтинга заявил сегодня на пресс-конференции Евгений Ждановских, генеральный директор микрофинансовой компании Займо: «Этот показатель отражает мнение RAEX о способности МФО своевременно и в полном объеме выполнять как текущие, так и возникающие в ходе ее деятельности финансовые обязательства. Для рынка небанковского кредитования этот факт может служить ориентиром на современные финансовые технологии (Fintech)». Одновременно с рейтингом компании был присвоен позитивный прогноз, который означает высокую вероятность повышения рейтинга в среднесрочной перспективе (1 год). К ключевым...

Компания AT Consulting вступила в партнерскую сеть «1С: Центры ERP», предназначенную для продвижения и распространения ERP-решений фирмы «1С». Это подтверждает компетенцию AT Consulting в области внедрения продуктов «1С», а также расширяет экспертизу компании в сфере автоматизации полного цикла от планирования до учета на предприятиях крупного и среднего бизнеса. AT Consulting является партнером «1С» уже более двух лет. В рамках сотрудничества компания завершила ряд проектов в организациях телекоммуникационного и государственного секторов. Участие в партнерской сети «1С:Центры ERP» позволяет AT Consulting осуществлять продажу, внедрение и поддержку ERP-систем фирмы. В частности, AT Consulting может предоставлять услуги по внедрению программного продукта «1С: Управление предприятием ERP 2.0» для построения комплексных информационных систем управления деятельностью многопрофильных...

В 2015 году показатель роста аутсорсинга транспортно-логистических услуг увеличится на 20% и превысит 800 млрд. рублей. К такому выводу пришли аналитики компании City Express, одного из ведущих логистических операторов России. Сравнительный анализ структуры изменений товарных портфелей на рынке логистики, а также анализ динамики изменений клиентского портфеля за 2007-2009 и 2013-2014 годы показывает, что в экономически нестабильные периоды наблюдается активная передача компаниями логистических услуг на аутсорсинг. По оценкам участников рынка, передача логистических услуг на аутсорсинг стала одной из самых заметных тенденций на российском рынке во второй половине 2014 года. Этот тренд является общемировым, и Россия имеет большой потенциал для его реализации: в экономически развитых странах большинство компаний уже давно передают непрофильные виды деятельности на аутсорсинг – в США на...

Людям с ограниченными возможностями здоровья всегда было непросто найти подходящую работу. Сегодняшняя экономическая ситуация обострила и эту проблему. Крупные компании могут помочь таким сотрудникам в обучении и трудоустройстве. Проект "Сетевая академия Cisco для людей с ограниченными возможностями здоровья" был запущен в конце 2011 года, и на сегодняшний день в проекте приняло участие более 500 человек. Бесплатное обучение в онлайн формате проводится по курсу «CCNA Routing and Switching», где в рамках курса (240 часов) рассматриваются основные способы обслуживания сетей разного типа. Слушатели получают как фундаментальную теоретическую подготовку, так и практические навыки конфигурирования коммутаторов и маршрутизаторов в многопротокольных сетях, объединяющих локальные и территориально-распределенные сети (LAN и WAN), а также поиска и устранения неполадок на начальном этапе...

Мы начинаем публикацию авторского цикла статей посвященного истории проекта по оптимизации информационной системы и переходу на Аутсорсинг в одесской компании. В качестве предисловия… Мы живём в эпоху рыночной экономики и жестокой конкуренции, сильные побеждают слабых, крупные компании поглощают более мелких участников рынка. Каждое предприятие в любой сфере бизнеса стремится к получению конкурентных преимуществ, снижению издержек и как следствие, к увеличению прибыли и стабильности бизнеса. Каждая деталь в механизме современного предприятия проходит проверку на прочность и эффективность, на соответствие рыночной стратегии компании, ее принципам и культуре. Не секрет, что наибольшего успеха в каждой из рыночных ниш достигают специализированные, наиболее заточенные именно под конкретные условия игроки и основным механизмом такой специализации является избавление предприятия от...

Европейский оператор дата-центров Deac успешно завершил очередной финансовый год, показатели которого указывают на стабильный рост экспорта и спрос на услуги дата-центров. По данным Deac, оборот компании по сравнению с 2013 годом возрос на 20%. В течение последних 5 лет оборот Deac увеличился пятикратно, что подтверждает эффективность раннее выбранной стратегии Deac стать одним из ведущих европейских операторов дата-центров. Результаты Deac при общем ухудшении экономической ситуации в мире в 2014 году продолжали стабильно увеличиваться в России и Европе. Неизменно высокая активность наблюдалась на рынке России и стран СНГ, в 2014 году составив 49% от общего оборота компании, в свою очередь на европейском рынке этот показатель составил 50%. В Deac отмечают, что эффективная экспансия услуг на новые рынки позволила ощутить увеличение потока клиентов также из Северной Америки. Оценивая...

30 января в Университете «Синергия» прошел мастер-класс известнейшего в России предпринимателя, президента крупной консалтинговой компании IBS Group Анатолия Карачинского Анатолия Карачинского «Синергия» ждала давно. Помимо студентов желание познакомиться с историей успеха предпринимателя выразили и сотрудники университета, и даже абитуриенты. И не пожалели: в арсенале Анатолия оказалось множество историй о временах, когда деятельность предпринимателя в нашей стране еще была незаконной, о том, как российский бизнес делал первые шаги и познавал первые ошибки. Карачинский в прямом смысле слова поделился со студентами «секретом успеха»: подробно рассказал, как из, казалось бы, неосуществимой идеи развился крупнейший российский ИТ-холдинг – IBS Group. Продукты деятельности компании – бизнес- и ИТ-консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг и программное обеспечение – пользуются...

Торговая сеть "Спортмастер" хорошо известна каждому россиянину. По общим показателям Группа компаний Спортмастер входит в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в России и  Восточной Европе прочно занимает первое место. Более 400 магазинов компании расположены более чем в 100 городах России и ближнего зарубежья - ежегодно их посещают около 100 миллионов человек. Год от года все больше клиентов «Спортмастера» предпочитают совершать покупки через интернет-магазин. Сайт магазина представляет максимально полный каталог товаров, дает исчерпывающую информацию об акциях, скидках и бонусных программах. Если же по факту доставки окажется, что товар не подошел, клиент может вернуть товар без оплаты доставки. До недавнего времени для обслуживания клиентов розничной сети «Спортмастер» привлекал аутсорсинговый контактный центр. С ростом числа заказов, а также расширением товарного...

1. Работа с существующими клиентами. Звоните чаще клиентам, и совсем не обязательно с целью продажи вашего товара или услуги. Просто так звоните, узнать как у них дела, что нового произошло с тех пор, когда последний раз общались. Если знаете какие проекты у них идут или должны были начаться – поинтересуйтесь как идет этот процесс. При этом не нужно иметь целью такого звонка продажу. Им звонят продать многие, а вот узнать как у них дела, поинтересоваться их бизнесов единицы, может быть Вы один. Любому человеку приятно внимание, а любая компания состоит из людей. И мы общаемся не с абстрактной компанией, а с конкретным человеком. Стройте дружеские отношения со своими клиентами. Можно собеседник на другом конце провода будет рассказывать Вам о своих не больших проблемах и сложностях связанные с текущим или будущим проектом. И эти сложности не будут относиться к ваше деятельности, но...

В целях повышения эффективности служб снабжения предприятий, компания ТендерПро разработала услугу - аутсорсинг проработки сложных закупок и клиентское сопровождение тендерных процедур. Компания ТендерПро более 12-ти лет оказывает услуги на рынке закупок в сфере b2b. Вопросами, касающимися организации и проведения тендерных процедур, занимается выделенное подразделение компании, которое специализируется на обработке обращений и информировании по различным каналам связи в интересах организации-заказчика. В 2014 году работа данного подразделения получила наивысшую оценку участников рейтинга крупного российского бизнеса «Эксперт-400», компания ТендерПро стала лучшей в категории «Качество клиентской и технической поддержки» среди всех электронных торговых площадок России. Сегодня компания готова предложить комплекс услуг по клиентской поддержке, который включает в себя консультирование...

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, чувствуя нарастающую потребность рынка в качественном обслуживании клиентов, открыл новый офис в Смоленске. Первая локация Global Bilgi в России позволит предоставлять клиентам компании сервис, соответствующий международным требованиям, на территории их родной страны, развивать с ними тесные деловые отношения. Начав свою работу 15 лет назад в Турции, компания Global Bilgi сегодня входит тройку лучших контактных центров мира, присутствует в 4х странах и состоит более чем из 13 тысяч сотрудников. Благодаря наличию площадок по всей Европе Global Bilgi с лёгкостью может обслуживать клиентов более чем на 5 языках, 24 часа в сутки 7 дней в неделю, предоставляя при этом сервис международного качества, соответствующего стандартам EN и ICO. Являясь одним из лучших аутсорсинговых партнеров в мире, Global Bilgi предлагает клиентам...

Всего несколько лет назад никто даже и не думал про электронные торги и автоматизацию закупок. Сегодня это уже обыденность. «Электронные торговые площадки» - это тема нулевых годов 21 века. Сейчас мы приближаемся к середине второго десятилетия, и особое значение в деятельности компаний приобретает «эффективность». Ну, разве электронные торговые площадки не позволяют повысить эффективность предприятий? – Позволяют. Почти каждая электронная площадка предлагает статистику снижения начальной цены на 15-50%. Но достаточно ли этого? – Однозначно нет. К тому же, если сравнить стоимость закупки не с начальной ценой, а с ценой на необходимые закупочные позиции в розничных магазинах (в т.ч. интернет-магазинах) или при заказе без проведения конкурсных процедур, статистика не будет столь радужной. Тенденции в управлении закупками В настоящее время в России складывается интересная ситуация, когда...

Крупнейший сибирский металлотрейдер, входящий в десятку крупнейших операторов российского рынка металла, ведёт переговоры о привлечении финансового инвестора в капитал компании. Уже в ближайшее время ЗАО «Сибпромснаб» планирует подписать соглашение о продаже доли в капитале компании, финансовым консультантом по которому выступает инвестиционная компания «Юнисервис Капитал». Ключевым активом станет металлосервисный центр компании, занимающий площадь более 15 000 кв метров, оборудованный уникальными американскими линиями по переработке рулонного металлопроката: совместно с текущими собственниками, инвестор планирует расширение производства. История компании ведётся с 1997 года, когда предприятие начало поставки нержавеющей стали на сибирский рынок. Торговая компания получила мощное конкурентное преимущество в результате покупки в 2004 году производственных площадей завода ЖБИ. Став одним...

При высокой конкуренции и нестабильности цен, малому и среднему бизнесу для его успешного развития важно уменьшить свои ежемесячные расходы. И сделать это можно за счет аутсорсинга. Успешной практикой аутсорсинга привлечением на договорной основе сторонней организации для оказания бухгалтерских, маркетинговых, рекламных и других услуг пользуются десятки тысяч компаний во всем мире. Это выгодно, безопасно и надёжно! Специалисты ИП "Грязнов" предоставляют полный спектр бухгалтерских услуг предприятиям Москвы и Московской области. Их главная цель помочь владельцам бизнеса сократить расходы организации и время на решение задач, что позволит сосредоточиться на основных бизнес-процессах и увеличению прибыли. Большинство клиентов, передав им свою бухгалтерию на аутсорсинг, экономят более 40% по сравнению с затратами на содержание рабочих мест и штатных сотрудников. Заказывая бухгалтерское...

Миратех, ведущая компания по предоставлению аутсорсинговых услуг в сфере информационных технологий, заняла 82-е место в рейтинге 100 лучших аутсорсеров мира 2014 года, который ежегодно готовится Международной ассоциацией профессионалов аутсорсинга (IAOP®). В рейтинг включены лучшие провайдеры аутсорсинг услуг и консультантов; он составляется на основании полученных заявок, которые оцениваются независимой судейской коллегией, организованной ассоциацией IAOP. Кроме рейтинга топ-100 лучших аутсорсинговых компаний мира, ассоциация IAOP включила Миратех в несколько дополнительных рейтингов, включая «Топ-10 восходящих звезд в финансовой сфере» (банковский сектор), «Топ-10 восходящих звезд в сфере телекоммуникаций», «Топ-10 восходящих звезд в научно-исследовательской и проектно-конструкторской деятельности» и «Топ-10 компаний-работодателей Восточной Европы». Второй год подряд IAOP включает...

ЛОКО-Банк успешно завершил интеграцию систем дистанционного банковского обслуживания с онлайн-сервисом «Моё дело» – интернет-бухгалтерией для индивидуальных предпринимателей и организаций. Новая услуга позволит клиентам экономить время на совершении операций по налоговому и бухгалтерскому учету, упростит контроль ведения бухгалтерии. Например, выписки из банка загружаются в «Моё дело» автоматически, и система сама производит распределение денежных средств по статьям расходов и доходов. Сервис существенно повысит скорость работы, уменьшит трудозатраты клиентов банка, позволит контролировать работу компании из любой точки мира. ЛОКО-банк утвердил специальный тариф для клиентов сервиса «Моё дело». В его рамках счет в банке можно открыть бесплатно. Также действует льгота на ведение счета и обслуживание Клиент-Банк/Ibank – плата не будет взиматься в течение трех месяцев с даты открытия...

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» подписала договор о партнёрстве с российским разработчиком программного обеспечения компанией «Диасофт». В результате совместной работы было создано решение, обеспечивающее интеграцию системы «Моё дело» с банковскими системами «Диасофт». Оно позволит существенно повысить удобство работы пользователей «Моего дела», одновременно являющихся клиентами банка, использующего АБС «Диасофт». «Моё дело», сервис для ведения бухгалтерского, кадрового и налогового учёта, уже успешно интегрирован с интернет-ресурсами «Альфа-банка», Промсвязьбанка, «Судостроительного банка», СДМ-Банка и ЛОКО-Банка. Это быстрый и удобный способ ведения бухгалтерии и уплаты налогов за счёт автоматизации стандартных ручных операций. Теперь пользователям достаточно внести основные реквизиты компании, информацию о расчётных счетах и подключить электронную отчётность только один раз...

Результатом сотрудничества компаний по направлению «Расширенная техническая поддержка» стало заключение соглашения об аутсорсинге администрирования баз данных Группы Ренессанс страхование силами специалистов РДТЕХ. В 2013 году в рамках развития партнёрских отношений с Группой Ренессанс страхование РДТЕХ предложил проактивный и более выгодный для клиента вариант ИТ-поддержки – услугу аутсорсинга администрирования баз данных. Главной задачей данного проекта является обеспечение непрерывности работы СУБД согласно SLA, что в свою очередь позволяет предоставлять качественный ИТ сервис бизнес-пользователям компании. РДТЕХ успешно сопровождает информационные системы в рамках регламентных работ, а также обеспечивает развитие бизнес-приложений клиента. Павел Шмелёв, директор Центра технического консалтинга РДТЕХ, о проекте в Группе Ренессанс страхование: «Опыт работы РДТЕХ в области...

В начале 2014 года United Card Service (UCS), крупнейшая независимая процессинговая компания в России, заключила с РДТЕХ соглашение о поддержке своих СУБД в рамках услуги «Аутсорсинг администрирования баз данных». В непрерывном режиме команда высококвалифицированных специалистов компаний UCS и РДТЕХ осуществляет всестороннюю поддержку СУБД процессингового центра United Card Service: проводит регламентные работы, помогает поддерживать бесперебойную работу бизнес-приложений, выполняет проекты, направленные на соответствие отраслевым стандартам. Сотрудничество компаний РДТЕХ и United Card Service началось в 2013 году с проекта по оптимизации производительности программного обеспечения Заказчика. Имидж РДТЕХ как надёжного партнёра позволил продолжить сотрудничество c UCS в рамках нового аутсорсингового проекта. Михаил Алексин, руководитель блока «Информационные технологии» компании UCS:...

Миратех, ведущий поставщик услуг ИТ аутсорсинга сообщает, что Кристоффер Груде (Kristoffer V. Grude) становится советником компании по стратегическим вопросам. Груде является одним из авторов всемирно известной методики эффективного управления проектами Goal Directed Project Management (GDPM), которая применяется по всему миру как в акционерных, так и в частных компаниях. Более того, он является соавтором двух бестселлеров - The Project Manager as Change Agent: Leadership, Influence and Negotiation, и Goal Directed Project Management: Effective Techniques and Strategies. Эти книги были изданы более чем в 10 странах и продолжают переиздаваться на протяжении последних 30 лет. Они являются учебниками для курсов по управлению и лидерству и входят в учебные программы колледжей и университетов по всему миру. Груде является одним из соучредителей нескольких компаний, включая C&L Norway AS...

Часто крупные компании, в деятельности которых имеют место быть сезонные работы, нуждаются в большом количестве наемников. Таким предприятиям обычно приходится в короткий срок находить соответствующее количество рабочих рук, причем желательно квалифицированных. Держать постоянно большой штат сотрудников — накладно, поэтому руководители обращаются в специализированные кадровые агентства, занимающиеся аутсорсингом. Компании, работающие в данной области, обладают глубокими знаниями и опытом. Они вполне могут выполнять обязанности менеджера по подбору персонала, не требуя постоянной зарплаты, отдельного рабочего места и офисного оборудования. Если же вы не ищете легких путей, то предлагаем некоторые советы по поиску правильного партнера в этой области. 1. Обратите внимание на возраст агентства. Долгое и успешное пребывание на рынке говорит о наличии квалифицированных кадров и опыта. Также...

После создания конкурентного рынка грузовых железнодорожных перевозок, при значительном росте парка приватных вагонов и собственников подвижного состава, наиболее актуальным является вопрос создания эффективной технологии управления порожними вагонопотоками. В условиях острейшего дефицита провозных и перерабатывающих способностей инфраструктуры общего пользования операторы железнодорожного подвижного состава, преследуя собственные коммерческие интересы, в основном лоббируют принятие перевозчиком локальных технологических решений, без дальнейшей перспективы их ретранслирования на всю сеть. ОАО «ФГК» с самого начала своего функционирования совместно с ОАО «РЖД» последовательно проводит политику поиска оптимальных организационно-технологических методов управления парком приватных вагонов, позволяющих всем участникам перевозочного процесса на практике реализовывать собственные...

Продвижение услуг медицинских и оздоровительных центров, привлечение и удержание клиентов, аутсорсинг услуг и персонала, окупаемость медицинских информационных систем и технологий — эти вопросы обсудят участники практического семинара, который проведут в Москве 13 декабря компании Medical Group и Аксимед. Владельцы и руководители медицинских учреждений и их ИТ-служб заслушают и обсудят выступления ведущих экспертов, посвященные самым актуальным вопросам развития бизнеса в здравоохранении. Темы ключевых докладов: • «Необходимость информационных технологий в современной медицине: взгляд врача и руководителя» (директор сети клиник “Ниармедик” Олег Рукодайный); • «Медицинские информационные системы — ключевой фактор конкурентоспособности медицинского центра: зарубежный и отечественный опыт» (исполнительный директор Аксимед Алексей Филимонов); • «Маркетинг медицинского центра: продвижение...

C 21 по 23 ноября 2013 года РДТЕХ принял участие в ежегодном форуме BBCG Online Retail Russia - мероприятии, созданном для общения и обмена опытом между ключевыми участниками рынка интернет-торговли. На стенде РДТЕХ были представлены специализированные и кросс-отраслевые решения, способные повысить эффективность бизнеса торговых компаний: • Система мониторинга взаимодействия пользователей в Web-приложениями; • Аналитическая система торговой компании; • Корпоративные порталы; • Аутсорсинг администрирования баз данных Oracle; • Аудит баз данных Oracle; • Миграция систем Oracle на новые версии и программно-аппаратные платформы; • Миграция на Oracle Exadata Database Machine. Посетители стенда получили возможность пообщаться с экспертами Компании и познакомиться с работой трех демо-систем: • Портала B2B; • Аналитической системы торговой компании на основе программного продукта Oracle...

12 сентября 2013 года в Киеве состоялся Украинский аутсорсинговый форум, организатором которого выступила Ассоциация «ИТ Украины», а генеральным партнером стала компания Миратех. Событие посетили больше 200 гостей – руководители ведущих ИТ компаний, представители власти, отраслевые эксперты и лидеры ИТ сообществ Беларуси, Польши, России. «Из года в год мы поддерживаем инициативы Ассоциации, направленные на развитие сотрудничества между бизнесом и государством, а также на увеличение конкурентоспособности Украины в мире», – говорит Генеральный директор Миратех Валерий Куцый. Президент Миратех Николай Роенко, вице-премьер министр Украины Константин Грищенко и президент Ассоциации Виктор Валеев выступили на открытии Форума с приветственной речью. Вице-президент по бизнес-решениям Миратех Эдуард Савушкин принял участие в работе секции, где рассказал о продвижении аутсорсинговых услуг в...

Разговоры об инсорсинге вошли в «моду» — именно в таком подходе к ИТ некоторые заказчики видят панацею от проблем, которые привыкли связывать с аутсорсингом. Однако действительно ли инсорсинг помогает обеспечивать лучшее качество со сниженными издержками? Инсорсинговые ИТ-компании в последнее время стали громкими ньюс-мейкерами на российском рынке. Свои ИТ-«дочки» есть у нефтегаза — «Лукойл-информ», «РН-информ», «ТБ Информ» или недавно примкнувший к ним «Газпром-информ». Теперь по этому же пути предполагают идти банки — самый заметный пример, конечно, «Сбербанк Технологии». Свой ИТ-кэптив под названием «Открытие-информ» появился и у финансовой корпорации «Открытие». Не отстают и предприятия в рознице: ИТ-отдел «Союза» перерос в самостоятельную компанию, аналогичный путь прошел и ИТ-департамент компании «Май». Упоминают о подобных планах «Еврохим», Камаз и НЛМК. Насколько выгодно...

Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professional), представляющая мнение около 120 000 специалистов в области аутсорсинга со всего мира, опубликовала расширенную информацию по результатам своего ежегодного рейтинга 2013 Global Outsourcing 100®. Компания Миратех вошла в следующие отраслевые и региональные подрейтинги 2013: 5 лучших компаний Восточной Европы, 10 лучших поставщиков для финансового сектора в подгруппе Rising Star, 10 лучших поставщиков для сектора телекоммуникаций в подгруппе Rising Star, 20 лучших компаний мира в области научных исследований и разработок, 20 лучших поставщиков для некоммерческих организаций, и 20 лучших компаний Западной Европы. Итоговая позиция компании в глобальном рейтинге – Восходящая Звезда (Rising Star) № 25, в общем рейтинге 2013 Global Outsourcing 100® - №100. «По мере того, как поставщики...

Немецкая консалтинговая компания Luno приглашает Вас на бизнес-завтрак «Краткосрочное финансирование – двигатель торговли с Германией», который будет проходить 31 мая в 10 часов в Москве. Общий объем торговых сделок между Россией и Германией превысил в 2012 году 80 млрд. евро, что означает новый рекорд в торговых отношениях между нашими странами. Экспорт из Германии вырос при этом на целых 31% во многом благодаря тому, что федеральное правительство предлагает экспортерам различные инструменты поддержки, а немецкие банки имеют возможность на выгодных условиях финансировать внешнеторговые сделки. Это дает мощный импульс для дальнейшего развития российско-германских торговых отношений. Торговое финансирование под гарантии экспортно-кредитного агентства Hermes является сегодня одним из самых выгодных и популярных способов привлечения финансирования для осуществления экспортных поставок из...

Агентство Prime Promotion (Киев) взяло в управление маркетинговую деятельность двух торговых центров в Украине – ТОЦ AVE Plaza в Харькове (ул. Сумская, 10) и ТРЦ City Center в Николаеве (проспект Ленина, 98). Соглашение на управление маркетинговой деятельностью данных объектов подписано с компанией «Рустлер Недвижимость Сервис», которая осуществляет управление этими торговыми центрами. По словам Алины Риган, директора по развитию агентства Prime Promotion, «тот факт, что управление маркетинговой деятельностью ТРЦ впервые отдано на аутсорсинг сторонней компании, свидетельствует, в первую очередь, о росте конкуренции среди ТРЦ и как результат – о росте профессионализма. Очевидно, что специализированное агентство может предложить гораздо больше торговому центру, чем один маркетолог». Prime Promotion – агентство, предоставляющее услуги в области PR, маркетинга, ивентов, коммуникаций с...

24 апреля, с 10:30 до 19:00, в «ИТ-парк» (Казань, ул. Петербургская, д. 52), «Энвижн Груп» при поддержке Министерства информатизации и связи Республики Татарстан проведет конференцию «Эффективное управление ИТ-инфраструктурой». Мероприятие, приуроченное к открытию нового филиала компании (в Казани), соберет заинтересованных участников местного ИТ-рынка – партнеров и заказчиков. Виртуализацию, облака, аутсорсинг можно будет не только обсудить, но и «пощупать» на демо-стендах. Сегодня ИТ-инфраструктура является фундаментом для бизнеса, от ее эффективности зависит конкурентоспособность компании и перспективы развития в любой сфере деятельности. «Правильные» технологии помогают оптимизировать бизнес-процессы, снизить издержки и увеличить прибыль. Специалисты «Энвижн Груп» совместно с экспертами отечественных и мировых производителей оборудования и ПО расскажут участникам конференции о...

В 2012 году РДТЕХ представил ИТ-рынку новую услугу «Аутсорсинг администрирования баз данных» Первые и значительные результаты работы в этом направлении были достигнуты достаточно быстро – Клиентами РДТЕХ стали X5 Retail Group N.V., Банк Москвы, Группа Ренессанс страхование, Хоум Кредит энд Финанс Банк. Более 20 лет опыта РДТЕХ в области повышения эффективности работы информационных систем, настройки и аудита производительности, а также технической поддержки позволили Компании своевременно отследить возросший спрос на услугу аутсорсинга администрирования баз данных, предложив Клиентам надёжный инструмент для повышения эффективности их бизнеса. В состав услуги РДТЕХ входит полное или частичное администрирование баз данных Oracle или приложений Заказчика, мониторинг производительности, проведение профилактических работ с целью предупреждения аварий и сбоев в работе информационных...

12 миллионов минут обработано профессиональным аутсорсинговым контакт-центром в рамках реализации масштабной кампании для «Триколор ТВ», в которой использовались бесплатные номера от Orange Контактный центр FortLine воспользовался номерами серии 8-800-500 от Orange Business Services для удобной организации работы и повышения качества обслуживания проектов своих заказчиков, в число которых входит крупнейший оператор цифрового телевидения в России - компания «Триколор ТВ». За последние два года трафик звонков через бесплатные номера Orange составил 12 миллионов минут. Необходимость использования федерального номера с кодом 8-800 появилась у FortLine в связи с крупным проектом по поддержке абонентов «Триколор ТВ» несколько лет назад, когда заказчик начал активную кампанию по увеличению абонентской базы. В такой ситуации единый номер «горячей линии» по всей стране незаменим для...

Группа Optima сообщает об успешном старте проекта по ИТ-аутсорсингу технической поддержки сети магазинов «Техносила» — одного из лидеров сетевой розницы в сфере торговли электроникой и предметами бытовой техники в России. Исполнителем проекта является Optima Services — структурное подразделение Группы Optima, оказывающее услуги корпоративного ИТ-аутсорсинга. Согласно условиям договора, Optima Services предоставляет комплексную техническую поддержку более 2500 пользователей и около 40000 единиц оборудования заказчика в 97 магазинах «Техносила», расположенных в 55 городах РФ. Проект завершится в январе 2015 года. Отметим, что до подписания контракта с Optima Services компания «Техносила» использовала штат собственных специалистов для оказания услуг сервисной поддержки всех магазинов сети. Но с ростом конкуренции на рынке розничной торговли бытовой техникой выросла необходимость в экономии...

С конца декабря 2012 года в Контактном Центре FortLine была запущена работа первых, так называемых home agents – операторы, которые трудятся, не выходя из дома. Домашние агенты или «хомяки», как они сами себя называют, работают по трудовому договору и имеют такие же условия для карьерного роста, что и офисные сотрудники. На данный момент в компании числятся 30 домашних агентов, которые проживают в разных регионах Российской Федерации. Офис компании FortLine находится в Санкт-Петербурге, но теперь и у жителей других городов России есть возможность стать частью профессионального контактного центра. Собеседование и обучение сотрудников проходит через видео-чаты, все необходимые документы отправляются почтой, работа выполняется с помощью специального программного обеспечения, которое предотвращает утечку информации, гарантирует безопасное соединение и позволяет осуществлять постоянный...

Вы хотите внедрить в компании функции системного маркетинга? Но у Вас в штате нет профессионального маркетолога? А может, Вы хотите оптимизировать затраты на аналитику и маркетинг? Воспользуйтесь услугой "Аутсорсинг маркетинга". Аутсорсинг маркетинга, при котором непрофильные задачи компании решают профессионалы, повышает эффективность распределения ресурсов внутри организации. 5 причин воспользоваться услугой "аутсорсинг маркетинга": - Вам не нужно содержать штат маркетологов; - Ваши задачи будут решать профессионалы; - Вы получаете постоянно работающего специалиста, который не уйдет в отпуск и не уволится; - Вам не нужно постоянно контролировать работу; - Вы платите за выполнение заранее оговоренного объема работ, а не за содержание сотрудника. Как правило на аутсорсинг передают следующие функции: - Аудит маркетинга (диагностика состояния внутреннего и внешнего маркетинга компании); ...