16.12.2010 00:00 Новости
Российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
Мировой финансовый кризис 2008-2009 годов привел к замедлению темпов роста российского рынка аутсорсинга услуг контакт-центров. В настоящее время, однако, на рынке наметилась тенденция к росту благодаря растущему интересу к услугам широкополосного доступа. По данным нового исследования глобальной...
07.11.2010 00:00 Новости
Рынок аутсорсинга услуг контакт-центров в России находится на пороге взрывного роста – веб-конференция компании Frost & Sullivan
Аналитический брифинг компании Frost & Sullivan, посвященный вопросам развития рынка аутсорсинговых услуг контакт-центров в России, состоится в среду, 10 ноября 2010 года, в 17:00 по московскому времени Компании стараются сокращать расходы, в силу чего аутсорсинг становится все более актуальной...
05.05.2010 00:00 Новости
Frost & Sullivan: Соглашение между МТС и NSN окажет влияние также на других операторов мобильной связи
Аналитик Frost & Sullivan Yiru Zhong комментирует заключение соглашения между МТС и Nokia Siemens Networks об аутсорсинге функций эксплуатации сети МТС и Nokia Siemens Networks подписали первый в России контракт о полном обслуживании и эксплуатации сети мобильной связи оператора на пять лет...