Исследования, аналитика

04.12.2018 Исследования, аналитика. Аутсорсинг печати: на чем будем экономить? Поставщики услуг заявляют о возможном сокращении затрат на 30% при переходе на аутсорсинг печати. Разберемся, как и за счет чего можно добиться такого результата.Чтобы понять сколько мы можем сэкономить, нужно понять сколько мы сейчас тратим.Как посчитать текущие затраты на печать читайте в нашей статье «Аутсорсинг печати: как посчитать затраты?». В этой статье мы посчитали затраты на печать для одного из наших заказчиков на специальном калькуляторе. В результате получили, что «полная стоимость владения инфраструктурой печати» обходится заказчику в...
06.07.2018 Исследования, аналитика. BLS вошла в топ-5 аутсорсинговых компаний России в сфере учетных функций. Юридическая фирма BLS укрепила свои позиции в числе ведущих компаний в области аутсорсинга учетных функций. По данным рейтингового агентства RAEX (Эксперт РА), в рэнкинге организаций, занимающихся расчетом зарплаты и кадрового учета, BLS заняла 5 место.Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) опубликовало вторую часть исследования рынка консалтинговых компаний России по итогам 2017 года. В нем анализировался рынок бухгалтерского и налогового учета, расчета зарплаты и кадрового делопроизводства, а также оценивались...
13.06.2018 Исследования, аналитика. Эксперты: рынок труда ожидает революция. 35–40% рабочих мест в мире высвободится в течение нескольких лет.Мир находится на пороге глобальных перемен на рынке труда, которые уже проявляются как резкое изменение форм занятости и взаимоотношений между работодателем и работником. Об этом говорили эксперты на круглом столе «Будущее рынка труда и HR-бизнеса», который был организован футуристическим клубом «Проектирование будущего», созданным под эгидой делового портала «Инвест-Форсайт» в партнерстве с ОЭЗ "Технополис «Москва». В своем докладе д.э.н., профессор, президент АНО «Центр защиты...
24.04.2018 Исследования, аналитика. «Вертикаль» заняла 5 место в рейтинге компаний бухгалтерского аутсорсинга и консалтинга. По итогам исследования «Бухгалтерский аутсорсинг и консалтинг 2017 год», проведённого информационно-издательским центром «Аудитор», консалтинговая группа «Вертикаль» заняла 5 место в рейтинге среди компаний ЦФО.Рейтинг опубликован 23 апреля на официальном сайте информационно-аналитического центра «Аудитор».В рейтинге учитывались следующие позиции: число компаний-участников консалтинговой группы в 2017 году, место расположения, год создания компании, совокупная выручка за 2017 год, выручка от услуг...
13.04.2018 Исследования, аналитика. Поиск рабочих высокой квалификации. Подбор высококвалифицированных рабочих на производства, удивительно, но сегодня это тема для отдельного обсуждения. Например, вакансия «токарь» перестала быть позицией массового подбора.Станочники не освоили ещё в полной мере модные job — сайты и, есть мнение, что никогда не займутся продвижением своих резюме. Уж больно востребованы стали токаря на рынке труда, рекрутеры пытаются завести с ними дружбу в социальных сетях, пишут пространные письма, предлагают вакансии с релокационным пакетом и внушительной заработной платой. Ещё пару лет назад скауты...
01.03.2018 Исследования, аналитика. Naumen снова лидирует по числу внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров. Согласно данным ежегодного исследования российского рынка аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) в 2017 г. компания Naumen сохранила лидерство в этом сегменте. Исследование проводилось международным агентством iKS-Consulting при участии Национальной ассоциации контактных центров (НАКЦ). Согласно результатам исследования iKS-Consulting, в 2017 году компания Naumen сохранила свою долю по общему количеству инсталляций в аутсорсинговых контактных центрах, которая сейчас оценивается в 27 % участников...
12.10.2017 Исследования, аналитика. Как системный администратор зарабатывает на хлеб с икрой. ​Многие считают, что it-специалисты зарабатывают золотые горы. Только никто не задумывается о том, какой ценой дается этот заработок и далеко ли все имеют доход, достаточный чтобы кушать хлеб с икрой. Средняя заработная плата системного администратора в Санкт-Петербурге составляет от 30 до 40 тысяч рублей. В регионах России в два раза меньше. Возникает вопрос, как системному администратору даются золотые горы?Независимо от того, начинающий ты специалист, или у тебя за плечами много лет опыта, работать все равно приходится...
29.05.2017 Исследования, аналитика. BLS – в топ-5 консалтинговых компаний России в сфере управления персоналом. Юридическая фирма BLS вошла в число 5 крупнейших консалтинговых компаний России по версии рейтингового агентства RAEX (Эксперт РА). Впервые приняв участие в исследовании агентства, BLS заняла 5-е место в рейтинге «Консалтинг в сфере управления персоналом».Исследование консалтинговых компаний по итогам 2016 года было проведено в течение весны, первая часть данных опубликована в конце мая. RAEX (Эксперт РА) по традиции готовит рэнкинги в разных сегментах: общий рейтинг консалтинговых компаний России, финансовый, ...
24.04.2017 Исследования, аналитика. Банкам и офлайн-МФО хуже всего платят клиенты в возрасте от 25 до 30 лет – ОКБ и Е заем. Объединенное Кредитное Бюро и сервис онлайн-кредитования Е заем провели совместное исследование зависимости возраста клиентов и вероятности их выхода на просрочку.Аналитики Е заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование вероятности появления просроченной задолженности среди заемщиков разных возрастных групп. В каждой из них была определена доля клиентов, задержавших выплату по кредиту или займу. При этом рассматривались заемщики банков, онлайн-МФО и традиционных – офлайн – МФО, получившие...
10.04.2017 Исследования, аналитика. 38% брендов планируют работать с несколькими PR-агентствами. 38% PR-специалистов, работающих на стороне клиента, уверены, что в ближайшем будущем станут прибегать к услугам нескольких агентств. Уже сегодня число компаний, которые в работе с коммуникациями полагаются только на одно PR-агентство, составляет всего 19%. Об этом свидетельствует исследование Global Communications Report 2017, проведенное при участии сети PR-агентств Golin.Маркетологи и PR-специалисты выделили главные причины потребности брендов в услугах PR-агентств – это креативность и стратегический подход в построении...
31.03.2017 Исследования, аналитика. Заемщики онлайн-МФО платят по займам в 2, 5 раза лучше – Е заем и ОКБ. Объединенное Кредитное Бюро и сервис онлайн-кредитования Е заем провели совместное исследование платежной дисциплины заемщиков в целом по рынку МФО и в сегменте онлайн. Нужно отметить, что платежная дисциплина клиентов онлайн-МФО почти в 2, 5 раза лучше, чем в среднем по рынку. Только 17, 9% клиентов онлайн-сервисов МФО в 2016 г. допускали просрочку платежей более 30 дней. По данным ОКБ и Е заем, в целом по рынку этот показатель составил 41, 5%. Наиболее дисциплинированные клиенты МФО – люди старше 60 лет. Доля тех, кто...
09.03.2017 Исследования, аналитика. Бюджет контакт-центра: на чем не получится сэкономить? При создании контакт-центра важно учитывать, что сам этот процесс требует немалых финансовых затрат, а его результат при неграмотном планировании может быть непредсказуемым. К чему стоит готовиться предпринимателю, решившему организовать КЦ?Многие начинают этот процесс с количественной оценки контакт-центра. Это выглядит логичным, однако, для формирования стратегического видения стоило бы для начала обозначить цели и задачи КЦ, определить его положение в структуре организации, получить сведения о количестве входящих контактов и...
16.02.2017 Исследования, аналитика. Онлайн-займы в 2016 г. росли втрое быстрее традиционных кредитов наличными. Объединенное Кредитное Бюро и сервис онлайн-кредитования Е заем провели совместное исследование роста розничных кредитных продуктов за последние два года.Аналитики Е заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование популярности разных типов кредитных продуктов у российских заемщиков. Оценивались два наиболее распространенных и близких по сумме розничных кредитных продукта: небольшие банковские кредиты наличными (до 50 тыс. рублей сроком до двух лет) и онлайн-займы, выдаваемые МФО.Наибольшую динамику показали...
18.01.2017 Исследования, аналитика. Более 40% площадей первого в Казани бизнес-центра ABCN сданы в аренду за первый месяц работы. По итогам первого месяца работы, заполняемость первого в Казани бизнес-центра премиум-класса ABCN превысила 40%. Среди резидентов бизнес-центра – одна из крупнейших мировых сетей АЗС, а также представители финансового сектора, биржевые брокеры и другие. По планам компании, к концу 2017 года заполняемость бизнес-центра достигнет 100%. Среди потенциальных клиентов компании – региональные представительства крупных транснациональных компаний, крупные федеральные и региональные игроки, а также...
29.09.2016 Исследования, аналитика. Четверть клиентов онлайн-МФО – люди в возрасте от 25 до 30 лет. Аналитики Е Заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование возраста клиентов онлайн-МФО и банков. Оценивались возрастные группы клиентов, которые обращались в банки и в онлайн-МФО, начиная с I половины 2014 года. Задача анализа состояла в том, чтобы определить, куда предпочитают обращаться за заемными средствами россияне разных поколений.Из полученных данных видно, что в онлайн-МФО гораздо более молодая аудитория. Доли возрастных групп до 40 лет здесь превышают аналогичные группы банковских клиентов.Однако и в...
22.08.2016 Исследования, аналитика. Россияне стали реже обращаться за займом из-за отказа в банке - Е заем и ОКБ. Объединенное Кредитное Бюро и сервис онлайн-кредитования Е заем провели совместное исследование «кредитного поведения» заемщиков, впервые обратившихся за займом МФО в I полугодии 2016 г. По данным исследования за последние 2 года россияне стали чаще обращаться за микрозаймами, не делая попыток получить кредит в банке.Аналитики Е Заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование «кредитного поведения» заемщиков микрофинансовых организаций. Оценивалась доля клиентов, которые обращались в банки за кредитами...
14.03.2016 Исследования, аналитика. О безвредности патентования или как переставить локомотив на новые рельсы. — Доктор, а что это у меня?— Это у вас, батенька, наследственное…Посещая приемные руководителей многих предприятий можно убедиться в инновационной деятельности последних, присутствии передовых технологий производства и управления — стены украшают патенты и авторские свидетельства СССР, убеждающие зрителя в присутствии гениальных рабочих кадров и лично генерального директора. Одновременно с этим в специализированной периодике встречается информация о том, что Роспатент и ФИПС не дремлют — исправно рапортуют о росте...
09.02.2016 Исследования, аналитика. Безопасное питание: как модернизируется система общепита в России. Требований, которые предъявляются к местам общественного питания, обычно немало. Но в числе первых неизменно стоят качество продуктов и чистота столовой. Когда речь идет о частных кафетериях, проблем с этим, как правило, не возникает – бизнес есть бизнес, и репутацией предприниматели особо дорожат. Другое дело, когда столовые располагаются в государственных учреждениях: школах, детских садах, больницах. Здесь всё сильнее обычного завязано на человеческом факторе, на ответственности каждого повара в отдельности.Случаи...
26.01.2016 Исследования, аналитика. Frost & Sullivan отметил Teleperformance Russia за его инновационные решения и за высокие стандарты. Стабильно высокое качество обслуживания, протоколы системы безопасности и гибкость делают Teleperformance Russia лидирующим игроком на рынке. По результатам недавнего исследования рынка аутсорсинговых контактных центров, Frost & Sullivan присудил Teleperformance Russia награду Russian Frost & Sullivan Award’2015 в номинации «Конкурентная стратегия инноваций и лидерства». Используя свой глобальный опыт в индустрии, финансовую стабильность, рыночную экспертизу и проверенные инструменты, ...
18.09.2015 Исследования, аналитика. «ЛоджиКолл» вновь подтвердил ведущие позиции на рынке контакт-центров России. Маркетинговое агентство РБК.research провело исследование российского рынка аутсорсинговых call-центров, по результатам которого контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), вновь вошел в число ведущих контакт-центров страны. В частности, в рейтинге крупнейших аутсорсинговых call-центров по обработке IVR, сообщений электронной почты и SMS «ЛоджиКолл» занял третье место, а также вошел в Top-10 рейтинга call-центров, наиболее известных участникам рынка.В 2014 году...
07.08.2014 Исследования, аналитика. Компания «Инфосистемы Джет» выпустила экспертный отчет об актуальных изменениях СТО БР ИББС 2014. Компания «Инфосистемы Джет» представляет комментарии к изменениям в стандартах Банка России – СТО БР ИББС−1.0−2014 и СТО БР ИББС−1.2−2014, в том числе влияющим на способы выполнения банками требований по ИБ. Комментарии основаны на оценках ведущих экспертов компании «Инфосистемы Джет» и обширной практике выполнения проектов по приведению в соответствие требованиям регуляторов.По мнению экспертов компании, изменения объективно отражают актуальные угрозы современных...
03.04.2014 Исследования, аналитика. Teleperformance вошла в ТОП-100 в рейтинге работодателей России. С 21 октября по 18 ноября 2013 года Служба исследований компании HeadHunter проводила опрос соискателей, hr-специалистов и сотрудников о привлекательности работы в представленных на российском рынке корпорациях. По итогам опроса был составлен рейтинг лушчих работодателей России. Компания Teleperformance Russia заняла 68-е место. Всего специалисты службы исследований HeadHunter собрали мнения о 174 компаниях.Специалисты Службы исследований HeadHunter составили рейтинг лучших работодателей, в который вошли 174 компании...
15.10.2011 Исследования, аналитика. «Аутсорсинг 24» вошла в число крупнейших поставщиков ИТ. Агентство CNews Analytics опубликовало рейтинг крупнейших поставщиков ИТ для операторов связи. В рейтинг, составленный по итогам исследования «Телеком в России 2011», вошли 30 российских компаний, в том числе и «Аутсорсинг 24». Это единственная специализированная аутсорсинговая компания, ставшая одним из крупнейших ИТ - поставщиков на российском рынке телекоммуникаций. Рейтинг составлен с учетом сравнительного анализа выручки, полученной от реализации проектов в сфере связи и телекоммуникаций. По данным исследования, в 2010...
01.06.2010 Исследования, аналитика. Статья об аутсорсинге управления проектами. На сайте www.pmpractice.ru опубликована статья, посвященная аутсорсингу управления проектами «Аутсорсинг управления проектами: что должен знать Заказчик и уметь Поставщик». Автор статьи – Михаил Козодаев, к. ф.-м. н., MBA, PMP, управляющий партнер и директор по консалтингу ГК «Проектная ПРАКТИКА».В последнее время интерес к аутсорсингу услуг менеджеров проектов постоянно растет. Одной из причин этого стало стремление компаний к максимальной экономии ресурсов в условиях кризиса. Аутсорсинг функций управления и администрирования...