Публикации (1753)

Универсальный аутсорсинговый центр ComLine стал членом Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Проведение первого в Украине конкурса среди контактных центров DzWinner, организация ежегодной конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» привлекают к вступлению в ряды ВАКЦ новых членов...

Компания Naumen вышла на первое место в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), потеснив западного поставщика, согласно результатам исследования РБК.research российского рынка АКЦ в 2014 году. Согласно данным отчета, в 2014 году Naumen усилил свои позиции, разделив пальму первенства с...

Когда во внешней среде бизнес-компаний начинается нестабильность, то наступает время для тщательного прогнозирования своей работы. Одним из элементов планирования является управленческий учет. Его ведение обеспечивает своевременное получение информации о деятельности компании собственникам и...

Клининг социальных учреждений - детских садов, школ, медицинских учреждений представляет собой особый уровень сложности. В ГК "Ронова" об этом знают на собственном опыте. Сотрудничая с различными соцучреждениями, специалисты компании в совершенстве отработали методики санитарно-гигиенической...

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное...

Совокупная выручка группы компаний Гарс Телеком в первом полугодии 2014 года составила 633 125 тыс. рублей, что на 17,9% больше аналогичного периода прошлого года (536 633 тыс. рублей). Прирост коммерческих площадей на 443 000 кв. м расширил общий портфель объектов компании до 8,5 млн. кв. м. Среди...

Helios Information Technologies, универсальный системный интегратор и поставщик отраслевых бизнес-решений, объявляет о заключении партнерского соглашения с компанией Zenitel, норвежским производителем оборудования для связи и оповещения. Компания Helios IT стала партнером Zenitel, имеющим...

Маркетинговое агентство РБК.research провело исследование российского рынка аутсорсинговых колл-центров по итогам 2013 года и вновь включило контакт-центр "ЛоджиКолл", находящийся под управлением компании "Сервионика" (ГК "Ай-Теко"), в число ведущих контакт-центров России. Контакт-центр "ЛоджиКолл"...

Аутсорсинговый контакт-центр SimplyContact стал одним из членов Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Данное членство предоставит компании возможность быть в курсе всех разработок и новостей рынка контактных центров, получать информацию о новых практиках, внедрять в свою работу мировые...

Xerox приглашает гостей мероприятия посетить выступления экспертов компании в рамках VII Алтайского регионального ИТ-форума, который пройдёт 28 августа в Барнауле. Xerox много лет занимается предоставлением услуг MPS (Managed Print Services) и, согласно оценкам авторитетных рейтинговых агентств...

Всего несколько лет назад никто даже и не думал про электронные торги и автоматизацию закупок. Сегодня это уже обыденность. «Электронные торговые площадки» - это тема нулевых годов 21 века. Сейчас мы приближаемся к середине второго десятилетия, и особое значение в деятельности компаний приобретает...

В августе 2014 года компании «СТС Групп» исполнилось 10 лет. Это событие стало поводом для подведения итогов деятельности. Сегодня «СТС Групп» – один из лидеров на рынке лизинга и аутсорсинга персонала. У компании – свыше 300 клиентов, среди которых крупнейшие торговые сети, производственные и...

АО «Казахтелеком» и компания «Инфосистемы Джет» построили виртуальную инфраструктуру для предоставления корпоративным клиентам оператора сервисов «Виртуальный дата-центр» (VDC) и «Хранение данных» – из облака. Компании-заказчики могут теперь оперативно и на требуемый срок арендовать вычислительные...

Компания Celecom, являющаяся провайдером интегрированных коммуникаций бизнес-класса, предлагает услуги аутсорсинга в сфере ИТ-инфраструктуры. Обслуживание ведется по трем тарифам, «Лайт», «Классик» и «Премиум», что позволяет клиентам выбрать тот уровень обслуживания, который подходит больше всего...

Компания Celecom, предлагающая телекоммуникационные и ИТ-продукты бизнес-класса такие, как связь, поддержка, инфраструктура, аренда программного обеспечения ИТ-аутсорсинг и другие, сообщает о том, что летом 2014 года клиенты компании могут арендовать программное обеспечение по привлекательным...

В мае 2014 года маркетинговое агентство Discovery Research Group завершило исследование российского рынка бухгалтерских услуг. По мнению аналитиков рынка, 2013 году объем рынка бухгалтерских услуг составил почти 8 млрд. руб. Данный результат базируется на утверждении экспертов о ежегодном росте...

Компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, приступила к оказанию услуг по аутсорсинговому обслуживанию оборудования корпоративной сети передачи данных (КСПД) Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) до конца текущего 2014 года. География проекта охватывает всю территорию...

Компания Avaya сообщает, что Федеральное казенное учреждение (ФКУ) «Налог-Сервис» Федеральной налоговой службы (ФНС) России совместно с одним из ведущих российский системных интеграторов, компанией ООО «ИБС» (IBS), реализовало проект с использованием контакт-центра Avaya – программно-аппаратного...

Ведение бухгалтерского учета (аутсорсинг бухгалтерских услуг) – одна из основных услуг, оказываемых Консалтинговой Группой «Лал». Все экономические субъекты обязаны вести бухгалтерский учет в соответствии с Федеральным законом 06.12.2011 г №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», если иное не установлено...

Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности. Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный...

Основным принципом программного комплекса интегрированного сразу в сайт УСПК Кристалл является принцип «Все вместе!». Он представляет Единую систему по Охране труда. в нём полностью можно построить полный цикл текущей работы всех основных участников в Специальной оценке условий труда(СОУТ)...

Компании "Аладдин Р.Д.", ведущий российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, и R-Style Softlab, ведущий отечественный разработчик и интегратор банковского ПО, сообщают о завершении интеграции "Антифрод-терминала", новейшего решения, обеспечивающего...

Наша компания, как экстренная служба помощи с кадровым делопроизводством, вполне оправдывает свое название, и приходит на помощь всем работодателям. Специалисты компании «Лидер Групп» смогут вести кадровое делопроизводство своих заказчиков и избавят их от последствий трудовых и налоговых проверок...

«Центр администрирования Компьютерных технологий» запустил новую услугу. В июле 2014 года у клиентов появилась возможность аренды виртуальных серверов с созданием виртуального офиса. Аренда одного виртуального интернет-сервера составляет от 4 000 рублей в месяц. Данная услуга позволит клиентам...

Maykor сообщает о завершении слияния своего бизнеса по сопровождению банковской техники с группой компаний BTE, оказывающей услуги сервиса банковского оборудования. Объединив ресурсы по банковскому направлению, которыми обладали участники до слияния, Maykor выделил аутсорсинг поддержки...

Агентство Gartner, Inc. снова включило компанию Fujitsu в квадрант «Лидеры» в своем отчете Gartner Magic Quadrant: End-User Outsourcing Services, Europe1 (аутсорсинг для конечных пользователей в Европе). Второй раз подряд Fujitsu признана «лидером» по таким параметрам как «полнота видения» и...

Кто сказал, что аутсорсинг бухгалтерских услуг - это дорого, или несколько мифов об аутсорсинге бухгалтерских услуг. Гусер Макс Алексеевич, директор, управляющий партнёр: Миф №1 – Передавать компанию на аутсорсинг—это догого Я неоднократно слышал и видел, как многие отказываются от передачи ведения...

Аутсорсинг ВЭД – сопровождение внешнеэкономических операций, передаваемое на подряд сторонней компании, специализирующейся на профессиональном выполнении работ по осуществлению внешнеэкономической деятельности. Эта сфера бизнеса достаточно динамично развивается в последние годы, несмотря на...

На сегодняшний день, основная доля банков в России использует целый набор инструментов управления работой банка, в особенности это касается организации бизнес-процессов. Налаженная автоматизированная система бизнес-процессов способна снизить затраты и значительно повысить эффективность. Ведущее...

Прием и обработка входящих обращений от пользователей интернет-магазина – главная причина прибыльности интернет-магазина. Если обращения обрабатываются недостаточно оперативно или оператор не способен подробно ответить на вопросы клиента на том конце провода – клиент останется недоволен. Нанимать...

Информационное агентство «Бизнес-Информ» завершает подготовку к печати журнала «Business-Inform Review №5. Издание для профессионалов». Основные рубрики журнала: «Маркетинг» , «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника и технологии печати», «Расходные...

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика», начал проект по организации телефонной службы по здравоохранению в одном из городов-миллионников Сибири. Одной из социальных проблем крупных городов является увеличение нагрузки на медицинские учреждения по мере роста...

Реализация товаров через интернет-магазины приобретает все большую популярность, являясь, безусловно, удобным и выгодным средством торговли, как для продавцов, так и для их покупателей. Вместе с тем, потребители, обращаясь к услугам компаний, осуществляющих торговлю на дистанционных расстояниях...

Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности. Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный...

25 – 26 ноября в Москве состоится форум Call Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях. Конференция включила в себя наиболее востребованные для финансового сектора...

12-13 ноября в Москве состоится Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся ведущие эксперты, профессионалы в области обслуживания клиентов, опытные продавцы и технические специалисты, чтобы обсудить, как контактный центр перевести от центра затрат к центру прибыли компании...

Такое мнение высказал Алексей Жуков, директор по маркетингу СПСР-Экспресс, в рамках онлайн-конференции Megaindex.tv E-commerce 2014. Эксперт отметил, что она «составляет 32,4% по сравнению с показателями 81,3% и 64,4% Америки и Европы соответственно». Такое отставание спикер объяснил отсутствующим...

Maykor расширяет сотрудничество с сетью магазинов Media Markt. К контракту на обслуживание упаковочного оборудования общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов добавил договор на сервис инженерной инфраструктуры в 23 российских гипермаркетах крупнейшей в Европе сети...

Осмысленный подход к уничтожению бумажной документации – залог экологической ответственности Вашего бизнеса Ежедневно каждый офис создает множество бумажной документации, которая не нуждается в хранении, и может быть уничтожена. При этом часто забывается о том, что рациональная утилизация...

Компания «Инфосистемы Джет» объявляет о выходе релиза 5.0.2 комплекса защиты от утечек информации «Дозор-Джет». Начиная с этой версии комплекс переходит на принципиально новую модульную структуру: обновленная конфигурация комплекса состоит из трех функциональных блоков, объединяющих 12 модулей в...

Группа Компаний « Staff Line Group»- это динамично развивающая компания на российском рынке услуг с 2003 года. Основой для выбора в пользу нашей компании являются:профессиональный подход к решению поставленных задач и целей в ходе сотрудничества; качественное и своевременное оказание услуг;...

10 регионов России пригласили к участию в проекте «Электронная бизнес-кооперация», реализующегося на территории Вологодской области. В списке адресатов - Тверская, Ярославская, Костромская, Кировская, Ленинградская, Новгородская, Ивановская, Архангельская, Владимирская области и республика...

Call-центр «Комус Контакт» предлагает новую услугу исходящего телефонного маркетинга — активный обзвон клиентов. При этом используется список контактов, предоставленный заказчиком, или собственная клиентская база, которая на данный момент включает в себя более 300 тысяч актуальных контактов со всей...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, сообщает о расширении сфер сотрудничества с крупнейшей в России сетью мультибрендовых магазинов модной одежды «Снежная Королева». В дополнение к контракту на обслуживание контрольно-кассовой техники стороны...

Документы в компании – ценный актив, требующий аккуратности и педантичности. От того, насколько исполнительно компания подходит к выбору метода работы с документацией, зависят ее конкурентоспособность на рынке и чистая прибыль в целом. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр»...

Корпоративная социальная ответственность является одной из самых популярных тем в последнее время в корпоративном мире. Но только недавно эту тему перестали связывать только с благотворительностью или охраной окружающей среды. Теперь КСО – это неотъемлемая часть долгосрочной стратегии развития...

30 мая 2014 г. в Киеве состоялся 11-й Всеукраинский День логиста® в составе более 120 руководителей и экспертов логистики (организатор B2B Медиа-группа TradeMaster® Group). День логиста® поддержали: Партнер контрактного производства: Портал об СТМ PrivateLabel-TM; Логистический Партнер: «Диана Люкс...

С 6 по 9 мая 2014 года в Амстердаме прошла очередная международная выставка Interclean, на которой были представлены последние инновации в сфере клининга. Данное мероприятие проводится с периодичностью раз в два года и привлекает в свои стены большое количество посетителей. В юбилейной двадцать...

Розничная торговля, как одна из ведущих отраслей экономики, сегодня борется за каждого своего покупателя. Основная цель, которая стоит перед ритейлерами – удержание клиентов и выстраивание с ними взаимовыгодных партнерских отношений. Для этого многие компании стараются вносить фундаментальные...

Maykor вошел в десятку мировых лидеров индустрии аутсорсинга сразу по трем показателям в рейтинге IAOP The Global Outsourcing 100, который опубликован в спецвыпуске Fortune 500. Maykor выделен в числе лучших по темпам роста выручки и штата сотрудников, а также по количеству филиалов. В общем списке...